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企业文化论文 - 经典论文 ： （一）、企业文化的概况 （1）、企业文化的含义 企业文化是指企业在发展过程中形成的具有本企业特色的价值观念、思想作风、道德规范、规章制度及行为方式等各种精神因素的总和。现代管理理论认为，人不仅是企业管理的中心，更是企业管理的主体。而主体行为的管理，主要依靠自我控制。因此，现代企业管理强调，企业成员行为的控制通过人们共同拥有的价值观念、道德和行为规范等进行自我控制，即人们按照共同的价值观念、道德和行为规范等调整自己的日常行为，使个体行为与群体行为相一致，齐心协力实现企业目标。 （2）、企业文化的构成 企业文化构成层次的划分有两种常见的方法：按物质、制度、精神三层分类和按物质、行为、制度、精神四层分类。这二种分类方法没有本质的区别，目前普遍认可的是按物质、制度、精神划分的三层分类法。 a、物质文化层 这一层主要通过物质形态表现出来，是看得见、摸得着的企业文化。主要包括企业形象、产品形象、员工形象。企业形象包含企业建筑、企业广告、厂区环境、生产环境、设施、机器设备、企业标识、厂歌、文化传播网络等；产品形象包含：产品、服务、产品包装与设计等；员工形象包含：工作服、员工的精神面貌等。广大公众对企业的名称、徽标、口号的熟知度可以判断企业文化的成功与否。所以，建设合乎企业自身文化特色的企业物质外壳，是构建企业文化的重要外在因素。 B、制度文化层 这一层主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面，涵盖了企业组织结构中的各项规章制度以及生产方式，企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的各种理念，它是企业精神、企业价值观的折射。企业领导体制的产生、发展和变化是企业经营发展的必然结果，也是文化进步的产物；企业组织结构是企业文化的载体，包括正式组织结构和非正式组织；企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例。 C、精神文化层 这一层主要体现出了企业的价值观、企业伦理、企业道德、企业哲学和企业精神等，表现出的是精神形态。具体表现在企业价值观的取向，经营哲学指导，企业的精神，即企业目标的追求。企业价值观念是企业文化的核心部分，即使企业中成员不断更新，这些价值观也会得到延续和保持。在这个层面上，企业文化变革的难度极大。 （二）、日本文化和松下企业文化 （1）、日本文化的特点 (1)日本文化基础：等级基础。日本人一贯相信秩序和等级制度，喜欢用等级的观点看待问题，等级制度成为日本文化的基础。严格的阶级对立和世袭的等级身份制度(卡斯特体制)贯穿日本整个民族历史的始终，这种等级制度成为日本文化的根基。20世纪50年代以后，日本的社会结构发生了很大变化，经济日趋繁荣，原先的卡斯特等次变得模糊了。尽管如此，等级制度的观点和习惯，在日本文化中仍然根深蒂固。 (2)日本民族精神：民族主义。民族主义是日本民族精神的核心，是日本大和民族赖以生存、发展的精神支柱。大化革新完成了对中国儒家文化的吸收和消化，产生了一种完全不同于中国的民族精神。民族主义精神促进了传统政策的保留，成为大和民族的民族精神重要组成部分。(3)“忠德优先的价值取向。与中国传统文化以“孝”为核心的伦理价值取向相异，日本传统文化的伦理价值取向是“忠德优先。“忠”是涵盖一切伦理标准的最高美德。明治维新的政治家们进一步神话了天皇，这种努力的结果，是将“忠归属与天皇一个人，在日本民族中产生了高度凝聚力和向心力。第二次世界大战之后，日本人的“忠的伦理价值取向迅速转移到了个人所属的“社会集团或“企业集团上，形成了他国文化中少见的“孝忠所属集团”的伦理价值取向。世人皆知的日本人“企业精神、“集团主义很大程度上就是基于这种“忠”的伦理价值取向。日本人对集体效忠的伦理价值取向，反映了日本人以群体为本位的价值意识。 （2）、日本松下企业文化特点 正是因为日本具有独特的文化，才滋生了当今独具特色的日本企业文化。 (1)具有追求经济效益和报效国家的双重价值目标。日本企业作为独立自主的经济实体与社会组织，与国家、政府的关系，不仅是纳税与收税的关系，而且存在着政治、思想和社会文化等各方面的直接联系。自明治维新以来，日本企业就形成了一种风气一重视国家利益和集体利益。同欧美国家相比较，日本人和日本企业之所以形成较强的国家观念，主要是因为在两次世界大战中，日本扮演了侵略角色，有民族xx感，以及日本自然资源短缺，企业必须依靠国家。这就使日本企业的价值目标有明显的双重趋势，一是追求经济效益，而是追求社会效益，并经由企业文化把二者有机地结合起来。著名的松下“七精神”中第一条就是“产业报国精神。日本企业这种双重的价值目标体现在经营管理活动的各个方面。 (2)信奉家族主义和资历主义。日本管理学界至今尚未提出关于人性的系统观点，但日本企业文化普遍认为职工的本质是善良、勤劳、忠诚的。他们认为，懒惰、欺骗和叛逆不是职工的天性，而是恶劣环境造成的。因此，不断向职工灌输以企业为家的思想。企业领导人也特别重视“感情投资使整个企业洋溢着大家庭和谐的气氛。 日本企业对职工实现终身雇佣制。对职工的晋升，也遵循资历主义原则，资历深、工龄长的职工晋升的机会较多。日本企业不轻易解雇职工，职工也不轻易向外企业流动。“忠心不二”、“报德是日本职工的信条，所以日本企业具有人人关心企业发展，事事处处从长计议的文化基础。(3)富有集体主义、团队精神。与美国企业“个人主义”相对立的集体主义，构成了日本企业经营管理思想的主要内容。集体主义这一概念，在日本有着广泛的含义。日本的社会是集体的社会，一个企业可以被看成是一个大集体，企业内的事务部、科室等也都是大小不等的小集体。在企业外部，无数个集体又构成了日本民族这个总集体。所谓集体主义管理，指管理活动的目的和行为都是为了保持集体的协调，维护集体的利益，充分发挥团队的力量。但是，日本企业集体主义并不完全排斥个人主义，只是日本人比西方人更多地把他的个人主义从属于集体，与此同时，在其他方面却保持着很强的个性。正因为如此，日本企业职工才保持着很强的进取心和创造精神。 (4)“经营即教育”观念深入人心。日本企业家认为，企业的发展在于人才一造物先树人，只有培养出优秀的职工，才能生产出优质产品，企业的教育训练投资产出系数最大，是最合算的投资，职工能力的提高与企业利润的增长呈几何级数的关系。因此，在经营中自始至终地开展教育，提高职工素质，成为日本企业文化建设的一个重要组成部分。最早系统地提出把“经营即教育作为企业文化重要内容的是被誉为“日本经营之父的松下幸之助先生。他自19xx年创办松下电器公司以来，一直把教育作为其经营理念的核心，正是松下幸之助把“经营即教育的思想贯彻于企业经营实践，才使松下公司发展成为世界闻名的大公司之一。可以说松下公司发展的历史，就是一部开展经营教育、创造优秀企业文化的历史。 （三）、企业文化建设的作用 （1）、导向作用：企业提倡什么，崇尚什么，这些都可以通过良好的企业文化加以表达，从而把员工的注意力引到既定的企业目标上来。这比用强迫命令的形式更有效。 （2）、规范作用：企业文化一旦形成，就对员工的行为起规范作用。例如，xx著名药店胡庆余堂的信条是“戒欺”，这种职业道德信念就规范着该店的行为。 （3）、约束作用：前面已谈到企业文化的内容包括规章制度，而规章制度就是一种约束，使员工不致于出“规”。但这仅仅是一种约束，企业文化更注重的是内在约束，一种由内心心理约束而起作用的对行为的自我管制。人本集团的“依法治企”就决定了企业一切的行为规范要符合企业的规章制度。 （4）、凝聚作用：管理实践证明，共同的价值观和共同的信念能凝聚全体员工的意志和力量，形成一个在工作中协调同步、高效率的生产群体。 （5）、有助于树立企业形象：在市场竞争13趋激烈的今天，企业要在竞争中立于不败之地，就必须注重塑造自己的形象。产品、质量、利润等等构成了企业形象的骨骼，而每个员工则构成了有血有肉、活生生的企业形象。