护理礼仪课件第三章护士的举止礼仪.ppt
第三章 护士的举止礼仪,有患者这样描述过医院的护士：“即 使是在繁华的大街，也能辨认出谁是护 士，她们的风度和举止就是与众不同”。 同学们，你想成为这样的护士吗？怎样 才能成为这样的护士呢？,引 言,第一节 举止的特点、功能和要求,第二节 护士的举止,目 录,第一节 举止的特点、功能和要求,了解举止的特点 熟悉举止的功能 掌握举止的要求,学习目标,第一节 举止的特点、功能和要求,一、举止的特点 举止：也叫举动、动作，在日常生活里， 人们无时无刻不通过举止表露自己的思想、 情感以及对外界的反应。 在礼仪中，举止即体态语言，又称第二语言或副语言。,第一节 举止的特点、功能和要求,举止有如下特点：,（一）连续性和多样性,过程是连续不断的、不可分割的,多种举止可以表达同一信息,第一节 举止的特点、功能和要求,（二）真实性和深刻性,体态语是不由自主的，受潜意识支配,第一节 举止的特点、功能和要求,二、举止的功能,表露功能：表达口语难以表达的信 息，使双方免于受窘。,第一节 举止的特点、功能和要求,二、举止的功能,替代功能：替代口语，直接与对方交 流、沟通。,第一节 举止的特点、功能和要求,二、举止的功能,辅助功能：辅助口语，使人言行一 致，思想得以强化，从而 使表达更为深刻。,第一节 举止的特点、功能和要求,二、举止的功能,适应功能：适应本人的心理、生理需要。,第一节 举止的特点、功能和要求,二、举止的功能,调节功能：可以发生暗示，调节双方关 系，使对方做出积极反应。,第一节 举止的特点、功能和要求,三、举止的要求,文明：举止自然、规范、得体。,优雅：举止高雅脱俗、美观大方、 不卑不亢、赏心悦目。,敬人：举止礼敬他人。,第一节 举止的特点、功能和要求,1. 讨论 你的生活体态需要训练吗？,2. 举止具有（ ）性、（ ） 性、（ ）性和（ ）性 的特点。,讨论与练习：,第一节 举止的特点、功能和要求,3. 举止具有( ) ( ) ( ) ( ) 和 ( ) 的功能。,4. 在人际交往中，举止要遵守哪些要求？,讨论与练习：,第一节 举止的特点、功能和要求,2. 连续性、多样性、真实性、深刻性 3. 表露、替代、辅助、适应、调节,4.,答案：,文明：举止自然、规范、得体。,优雅：举止高雅脱俗、美观大方、 不卑不亢、赏心悦目。,敬人：举止礼敬他人。,第二节 护士的举止,掌握护士站、坐、行、手姿的特殊要求,了解站、坐、行、手姿的禁忌,熟悉基本的站、坐、行、手姿,学习目标,第二节 护士的举止,举止礼仪,站姿,坐姿,行姿,手姿,第二节 护士的举止,一、站姿,又称站相，指的是人在站立时所呈 现出的姿态，是其他一切姿势的基础。,护士的站姿应显示出礼貌、稳重、 端庄、挺拔和教养的风采。,第二节 护士的举止,一、站姿,（一）护士的基本站姿,挺胸,收颌,目视前方,双手自然下垂,或 相握于腹前,双腿或腿跟并拢而脚尖稍分开, 头、颈、腰成直线。,第二节 护士的举止,一、站姿,护士的基本站姿,第二节 护士的举止,（二）不雅的护士站姿,全身不够端正 双腿叉开过大 手脚随意乱动 表现自由散漫,第二节 护士的举止,（三）下蹲的姿势,1.基本方法,单膝点地式：下蹲后一腿弯曲， 另一腿膝盖点地。,双腿高低式：下蹲后双腿一高 一低，互为依靠。,第二节 护士的举止,2. 主要禁忌,面对他人（他人不便） 背对他人（不够尊重） 双腿平行叉开（洗手间姿势）,第二节 护士的举止,二、坐姿,坐姿，即人在就座之后所呈现出的姿势。 一种正确的坐姿，一般要兼顾角度、 深浅、舒展等三个方面的问题。,第二节 护士的举止,（一）就座的姿势,1. 注意顺序 礼让尊长 2. 讲究方位 左进左出 3. 落座无声 悄无声息 4. 入座得法 背对座位 5. 离座谨慎 平稳离座,第二节 护士的举止,坐下之后，大体占据座位的1/22/3的位置。 挺直上身，头部端正，目视前方，或面对交谈对象。不可身靠座位的背部。极正规的场合，上身与大腿、大腿与小腿应当均为直角。双腿并拢，男士双腿可张开些。但不应宽于其肩宽。双手应掌心向下，叠放于大腿之上。,（二）坐定的姿势：,第二节 护士的举止,护士的基本坐姿,第二节 护士的举止,非正式场合： 允许坐定之后双腿叠放或斜放, 但膝部以上要并拢。 双脚可并拢、平行，或呈内八 字状，或双脚一前一后。,（二）坐定的姿势：,第二节 护士的举止,（三）坐姿的禁忌,头部：左顾右盼，闭目养神，摇头晃脑。 上身：前倾、后仰，歪向一侧、趴向前方。 手部：端臂，双手摸、碰、敲、打。 腿部：敞开过大，高跷腿，抖腿。 脚部：抬得过高，脚尖指向他人，抖脚。,第二节 护士的举止,不雅的坐姿,第二节 护士的举止,三、行姿,也称走姿，是指人在行走的过程中 所形成的姿势。,要求：轻松、矫健、优美、匀速。,第二节 护士的举止,（一）基本的行姿： 全身伸直 昂首挺胸 起步前倾 重心在前 脚尖前伸 步幅适中 直线前进 自始至终 双肩平稳 两臂摆动 全身协调 匀速前进,第二节 护士的举止,护士的基本行姿,第二节 护士的举止,（二）行姿的禁忌： 方向不定 瞻前顾后 速度多变 八字步态,第二节 护士的举止,四、手姿,又叫手势，是两手及两手臂所做 的动作。手姿是体语中最丰富、最有 表现力的举止。,第二节 护士的举止,1. 垂放,（一）基本的手姿,双手自然下垂，掌心向内， 或相握于腹前,双手伸直下垂，掌心向内， 贴放于大腿两侧。,第二节 护士的举止,2. 背手,（一）基本的手姿,双臂伸到身后，双手相握， 同时昂首挺胸。,第二节 护士的举止,3. 持物,（一）基本的手姿,端治疗盘 持病历夹 推治疗车,第二节 护士的举止,端治疗盘,第二节 护士的举止,持病历夹,第二节 护士的举止,推治疗车,第二节 护士的举止,4. 鼓掌,（一）基本的手姿,右手掌心向下，有节奏地拍 击掌心向上的左掌。,第二节 护士的举止,5. 夸奖,（一）基本的手姿,伸出右手，竖起拇指，指尖 向上，指腹面向被称道者。,第二节 护士的举止,6. 指示,（一）基本的手姿,右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，以肘部为轴，朝一定方向伸出手臂。,第二节 护士的举止,易于误解的手姿,（二）手姿的禁忌,个人习惯，但不通用，不为 他人理解。 文化背景不同，有些手势 被赋予了不同的含义。,第二节 护士的举止,不卫生的手姿,（二）手姿的禁忌,在他人面前搔头皮、掏耳朵、挖眼屎、抠鼻孔、剔牙齿、抓痒痒等。,第二节 护士的举止,不稳重的手姿,（二）手姿的禁忌,在大庭广众前，双手乱动、乱举、乱放，或是咬指尖、抱大腿等。,第二节 护士的举止,失敬于人的手姿,（二）手姿的禁忌,掌心向下挥动手臂，勾动食指或拇指以外的其他四指招呼别人，用手指点他人。,第二节 护士的举止,不雅的手姿,第二节 护士的举止,不雅的手姿,第二节 护士的举止,不雅的手姿,第二节 护士的举止,观看教学片：,第二节 护士的举止,1. 训练 站、坐、行、手姿。 2. 思考题 列举生活中所目睹的护士的不规范行为举止，并分析它的不良影响？,练习：,3. 指出下列图中不正确之处,小 结,第一节 举止的特点、功能和要求,举 止,文,优,雅,明,敬,人,挺胸收腹,第二节 护 士 的 举 止,头正颈直,站,双膝靠拢,轻稳落座,坐,小 结,
