xx餐饮用品制造公司qa奖惩管理制度.doc

文件名称QA奖惩管理规范编制： 日期： 2010-9-5 审核： 日期： 2010-9-5批准： 日期： 2010-9-10 受控标识 声明：未经同意，不得复制！ 1.目的为加强QA管理、更好的满足客户质量需求制定本程序。2.范围本程序适用于本公司QA的控制。3:定义QA即英文QUALITY ASSURANCE 的简称，中文意思是质量保证，其在ISO9000：2000中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”4.职责4.1体系（质量管理体系及环境管理体系）的保证；1、 体系的推进2、 体系的维护3、 体系的持续改进4.2产品可靠性试验的保证：1、 设计开发阶段，产品的可靠性试验2、 产品改进时的可靠性试验3、 产品制作时，阶段性的可靠性试验4.3原材料的可靠性验证的保证：1、 原材料在产品中的可靠性试验2、 权威机构对原材料的性能及材质方面的验证（外联）4.4测量设备有效控制的保证：1、 内校型量具仪器的计量（使用外校标准对比，或外校的同类仪器对比）2、 外校型量具仪器的计量（在国家标准计量单位，可追溯到国家标准）3、 测量系统的分析控制保证4、 量具仪器周期性计量的保证4.5安规标准试验的保证：1、 依TUV标准对产品的试验2、 依UL标准对产品的试验3、 依CE标准对产品的试验4、 依ETL标准对产品的试验5、 依NSF、FDA标准对产品的试验6、 依其它国家标准或国际标准的试验4.6出货产品质量的保证：1、 待出货产品各项性能的测试2、 库存逾期产品性能的测试4.7设备、仪器可靠性的保证1、 试验及测试设备、仪器的设计2、 试验及测试设备、仪器的可靠性验证3、 依据国家或国际标准设计试验可测试设备、仪器4.8标准权威性的保证：1、 定期对公司所需国家或国际标准进行索检2、 内部制定的各项产品标准的验证3、 原材料符合所需国家或国际环保标准.4.9持续改进1、 通过内部审核对体系进行持续改进2、 通过客户投诉处理对产品进行持续改进3、 通过各类试验对产品进行持续改进4、 通过出货测试对产品进行持续改进5:处罚5.1质量管理体系维持、记录完整性小于98%处罚20元。5.2质量管理体系内审不合格项大于5%处罚20元。5.3新产品可靠性测试未按时执行处罚30元/次。5.4新产品测试报告未及时执行延误进度处罚30元/次。5.5原材料可靠性测试未及时执行；造成客户退货或批量返工处罚200元/次。5.6测量设备为及时校正；造成批量返工处罚100元/次。5.7未按产品需求国家进行安规测试；造成客户退货处罚200元/次。5.8成品检验批次合格率不达标；造成验货批次返工处罚100元/次。5.9月成品检验批次合格率小于99.8%；处罚50元/次。5.10原材料不符合产品环保要求或环保测试报告不及时者；处罚50元/次。511凡内部出现重大品质事故；处罚200/次。5.12不配合QA工作者；处罚50元/次。QA发出不合格项未整改造成重大品质事故者处罚200/次。6：奖励6.1月度成品检验批次合格率大于99.8%奖励50元/次。62月度未有验货返工；奖励30元/月。6.3质量管理体系内审合格率大于98%；奖励50元/次。6.4年度质量目标达标平均大于99%；奖励200/次。7： 相关程序无8：相关表格无