物业保安个人总结五篇合集2019.docx

物业保安个人 总结五篇合集 2019加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。下面是小编为大家推荐的物 业保安个人 总结 ，供大家参考，希望大家喜欢。20xx 年各项安全保 卫工作已 圆满落下帷幕，我 们将满怀信心、 齐心协力地开 创 20* 年的新篇章。我部肩 负着 xx 公寓各区域的治安、消防、物 业秩序维护管理及公司 财产、人生安全等多 项工作任 务，在 20xx 年 6 月 1 日我部 进驻 xx 公寓以来，在公司及 项目各级领导 的亲切关怀、强有力的 带领及其各部 门全体员工的帮助和大力支持下，通 过我部全体保卫人员团结 一致、共同努力， 为项目顺利实现各项经营 目标提供了 强有力的安全保障，圆满完成了 20xx 年度项目赋予我部 门的各项工作任务 。值 此辞旧迎新之 际，对我部进驻xx 公寓的工作 进行回顾，总结经验 ，查找不足，以利于在来年的工作中 扬长避短，再 创佳绩，现将我部具体工作情况 总结一、 xx 年区域安全保 卫状况。我部共有保安人 员 17 名，在 项目的正确 领导下，认真贯彻执 行公司有关 规定和决策，紧紧围绕 "抓队伍建设，树公司形象 "的服务理念，以确保 "项目顺利实现各项经营 目标提供强有力的安全保障 "为宗旨。全年来，共 发生重大治安案件及 x 体性事件 2 起 (8 月 25 日出现我部主管在日常管理 过程中与成保人 员发生冲突事件， 导致成保人 员集体罢工，在此次事故 处理过程中，始 终本着尊重事 实的原则，采取 谨慎、负责 的态度对参与者 进行了思想说服教育，并 对相关责任人作出了 严肃处理 ;9 月 8 日因管理措施不力，出 现电梯公司 丢失电梯配重铁事件，但在 9 月 10 日我部在巡 视丢失电梯配重 铁现场时发现 。丢失得配重 铁又出现在原地。此案目前公安机关正全力调查中); 劝阻一起 业主私自安装卫星电视接收器，及 时制止散 发小广告 6 余起并将散 发人员交到城管、平息斗殴事件 3 起，协助开发商解决民工 讨薪事件 1 起，为开发商、业主发现和消除各 类不安全 隐患上10 余次，消防跑点演 练 1 次，圆满完成承担大型活 动安全保 卫任务 2 次 ;通过我部全体保安人员的共同努力， 队伍发展不断壮大， 为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献，为有效保障管理 处的正常 经营秩序提供了有力的保障。二、 坚持预防为主，狠抓安全防范。我部全体安保人 员在立足 现有条件下，充分利用 监控系统与人防 结合，加强各区域的安全监测，发现问题 及时派人察看，立即 处理。1、实行"重点目 标重点管理，可疑分子跟踪 监控"的原则。坚持以预防为主、主 动控制、措施有效、工作扎 实，特别是加强了开发商办公区域、管理 处办公区域及物 业区域的安全工作， 严格落实来访客登记制度。2、严格落实安全保 卫工作责任制。严格执行逐级负责 制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、 责任分明， 发挥作用更加明 显。3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加 强人员、车辆及物品的出入登 记管理，加 强机动车、非机 动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各 类治安案件发生。4、加大巡 逻检查 力度。 对重要目 标及各区域不定 时不间断巡逻检查，及时有效排除各种安全 隐患，尽最大努力减少犯罪分子的可乘之机。5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查 。定期对消防安全 隐患及时检查 ，及时发现 ，及时整改 ;定期对保安队伍进行消防安全知 识及业务技能培 训，保证项目各区域无火灾 隐患和事故的 发生，确保管理 处的正常 经营，保障公司财产、业主的安全。三、狠抓保安服 务质量，树立企业形象 " 窗口 "。始终把树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍自身建 设，以服 务质量提升工作 标准。以最大限度地适 应保安服务行业对安全防范方面 " 多层次、多形式 " 的需求，牢固 树立以项目为家、不 计个人得失的 观念，全心全意 为项目、业主服务 ;抓保安 员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于 职守的工作道德， 树立公司良好的形象 "窗口 "。四、工作中存在不足：在这一年里，我部工作取得了一定成绩，但在很多方面仍有不足之处，离项目要求还差一定距离，部分保安 队员工作责任心不 强，服务意识差，我部 门对部分违规违纪较 重、累教不改的保安人 员进行了辞退 处理。1、部门管理工作有待 进一步提高。由于管理工作不到位，对员工工作的 领导不力，缺乏监督检查，致使发生 9?8 电梯配重 铁丢失事件，造成管理处工作被 动，严重影响了我部正常工作。在出 现问题 后加大了管理力度，通 过思想教育， 组织培训，人员、岗位调整，使部门工作得到了 较大改观。2、提升 业务能力，培 训仍需加 强 。外保公司 现状不容 乐观，整体素 质参差不 齐，这些需要我 们在以后的工作中加 强保安人 员的治安防范意 识，加大 业务知识的培训，把安全意识深入到每个 队员思想中，落 实到日常工作、生活中去。3、服务质量需提高。在日常的工作中，还需提高服 务质量，不断提升服 务水平，严格要求保安人 员履行岗位职责，加强保安人员的礼仪培训，提高服 务意识，注重礼 节礼貌等细节。一年的时间转 瞬的过去，安保工作取得了不 错的成绩，作为一枚物 业保安，我 时刻清楚上级的交待的 职责就是坚守岗位，防患一切突 发事件，其 实这不能代表什么，但是 这些都是非常有必要做好的事情，回想一年的工作也是一种 对工作的 态度，一年来我同事 们积极的配合，我 们物业安保工作 还是做的很不 错的，领导也是关 怀备至，这让一名基 层的安保工作人 员，受宠若惊，当然在以后工作当中 这些都是 对于我的一种鼓励，我也 总结这 一年的工作 :一、坚守岗位、做好安全工作回顾这一年来 这些也都是基本的，一直以来都是 坚守在自己 岗位上面，抓好作 风行为，我时刻都在警惕着，知道自己哪些是 签那个应该做好，哪些事情要完善好，本 职工作一定要清楚， 现在就是做好 这些相关工作，一年来我尽 职尽责的坚守在岗位上面，在生活当中积极乐观，对待工作就更加是如此， 这次我在工作上面也花了足 够的时间在努力，我 觉得一切都是可以做好的，在安全工作上面，我恪守本职，完善好 对小区的每一个 监控视角，坚决履行物 业的相关制度， 对一切外来 车辆进 行排查，保证小区的日常安全，另一个就是消防安全工作，按照上 级的指示，定期的 检查好这些消防工具。二、提升自身工作素养在这方面我也是一 丝不苟， 坚决遵从物 业的所有 规定，在自身能上面我都是在一直的完善， 对待工作就像是 对待自己一 样，都需要 亲切而又用心，作 为一名安保工作者自身的素养是万万不能 丢失的， 这些丢失了那都是最大的 过错，努力建 设好自我形象，在工作能力面我也是在不断的学 习，一年来尽心尽力，在一些小事方面是 绝对不含糊，我深刻的知道自己哪些事情能 够哪些不能做，做好 这些工作的前提就是做好相关的工作安排， 对于接下来的工作我也有一些安排， 还是要提高能力， 对自身的一些工作修养都是非常有必要提高的，不能 说做又不做， 这些应该都要清楚。三、不足之 处一年的工作其 实我也有做的不好的地方，在个人的工作上面比 较执着，对于两件事情的衡量不是很能 够清晰，工作太 过于一根筋了， 对一件事情 总是死脑筋，这真的是 让人羞愧，我 现在的一些不好的 习惯，对今后的影响 还是有的，我也一定会 纠正好，调整心态继续努力工作。2019 年，在上 级领导 的带领下，圆满的完成了两 节、两会、五一、百日安全无事故、国庆、等各个重大的保 卫任务。在我工作的 这段时间，积极响应公司的号召，在 领导的支持与教 导下，在各位同事的密切配合下， 爱岗敬业，恪尽 职守，较好地完成了自己的本 职工作和 领导交办的任务。“忙并收 获着，累并快 乐着”成了心曲的主旋律，常 鸣耳盼。 对我而言， 这段的工作是难忘、印 记最深的。工作内容的 转换，连带着工作思想、方法等一系列的适 应与调整，压力带来了累的感 觉，累中也融 进了收获的快乐。 现在简要总结一下在 这段时间我的工作情况：一、增强业务 知识、提高自身 综合素质作为一名班 长，是自分 队长以下全 队人的榜 样，我时刻提醒自己要加强各方面的 业务知识，以便于提高自身的综合素质。要正确 处理苦与 乐，得与失、个人利益和集体利益的关系， 坚持甘于奉献、 诚实敬业，经过这 段时间的学习和锻炼，在工作上取得了一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事 请教。对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准 则，始终把作风建设的重点放在 严谨、细致、扎 实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各 项规章制度，尊重 领导，团结同志， 谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改 进工作。 发扬吃苦耐 劳精神，面 对督查事务杂、任务重的工作性 质，不怕吃苦，主动找事干，做到 “眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适 应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增 长才干。 发扬孜孜不倦的 进取精神。加 强学习，勇于实践，博 览群书，在向书本学习的同时注意收集各 类信息，广泛吸取各种“营养 ”;同时，讲究学习方法，端正学 习态度，提高学 习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、 辩证的思维方法、正确的思想观点、踏 实的工作作 风。力求把工作做得更好。二、关心 队员的生活、确保 队伍的稳定做为班长，我有责任配合分 长抓好队伍的稳定工作。 针对队员 的年龄普遍偏小，在家中又是独生子女，刚参加保安工作，没有任何的工作经验，随同分 队长对 每一名新入 队的队员找其谈话，了解该队员 的基本情况，有 针对性的采取工作方法因人而异，并且陪他们吃第一次 饭，使他 们尽快融入到保安 队伍中来，主 动帮主他 们解决一些生活中的困 难，使他们充分感受到保安大家庭的温暖， 针对现在保安流 动性大的特点，分 队长和我积极联系老乡，亲属、朋友招收保安 员，通过努力增加了 队员的人数，确保了 队伍的稳定，提高了队伍的凝聚力和 战斗力。三、严格要求，确保重大活动和节日的安全在工作期 间，我对每次保 卫工作都十分得重 视，在分 队长的带领下，充分 发挥带头 作用，积极响应，号召大家 发挥团队 合作精神，完成了各个 时期的重大活 动和节日的安全工作。在活 动中，配合 队长组织 全队进行了宣 传动员 工作，建立活 动宣传栏，张贴活动标语 ，让让队员 都参与 进来，充分 调动了大家工作的 积极性，把宣 传工作深入到每名 队员 ，同时还写了决心 书。让 大家体会并 认识到保卫工作的重要性，同 时提醒自己遵 纪守法、 爱岗敬业、防止安全生 产事故的 发生。利于重大活 动及节日的安全开展。四、文明 执勤、优质服务xx 集团除了安保工作要求高之外， 对我们日常工作的要求也十分 严格。特别是单位安保部提出 2019 年为服务年之后， 领导根据实际情况，在 执勤中提出主 动向业主问好，并帮主 员工做一些力所能及的事情。我 们积极响应，在每天早晨 员工上班 经过我们的岗位时，向业主问 “早上好 !请您刷卡 ”，晚上下班后向 业主说“您慢走，再 见! ”使 业主渐渐对 我们有了亲切感，在工作中 验证刷卡慢慢开始配合我 们工作了，特 别是在工作中， 针对队业 主的需要帮主 时，主动提供力所能及的帮主，如有的 业主自行 车没气了，我 们及时用打气筒帮主打气 ;有的车胎没气了，我 们主动帮助更 换车胎等。得到了 业主一致好 评，拉近了我 们与业主的距离，提高了我 们的服务质量，也树立了我 们保安的良好形象 !以上是我的工作 总结，虽然取得了一些成就，但还存在着一些不足。在今后的工作中，我会继续努力，多和 领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和睦相 处。像其他人学 习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一 层楼。一、发挥优势 管理，狠抓基 层建设1、优质服务、赢得信赖 。 公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准 则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区 业主好评，赢得了业主的信 赖，受业主委托物 业安全管理部 协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团 2 次，全国中宣部 领导 3 次，知名企 业合作会 6 次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。2、预防为主、重点布控在公司 总部的关心指 导下，项目部通 过制定各 项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等 “六防 ”措施，全年未 发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部 门经理反馈会，通 报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡 查、严密防控，在相关部 门的配合下， 实行群防、群 检、群治，以确保园区万无一失。 针对特别区域实行重点 监控，在自行 车场盗窃高发区实行严密布防，抓 获盗窃者 3 人， 为业主挽回直接损失数千元。由于完美 时空园区安全管理的出色，因此被海淀区 评为社会治安 综合治理先进单位。3、完善 设施、有 备无患 通过公司领导亲临现场 指导，安保部将园区消防 预案、设备设施、消防器材 检查维护 等各项工作， 进行了不断的完善。制定园区消防 设施设备维 修保养计划，使园区消防 设施设备不但做到正常运行而且延 长使用年限。今年已 对园区 3656 个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前 对烟感系 统报警点不准确进行专业性检测。保障 线路畅通、正常使用， 对大厅内应急疏散灯、安全出口 进行补装和更换。同时对消防器材 实行分区管理、 检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求， 组织园区业主进行消防演 习，消防演 习的成功演 练，得到了国家相关部 门及广大 业主的好 评。二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，1、按照 项目年初制定的安全培 训计划，安保部参照行 业规范对保安员进行 32 次专题培训，重点 讲解管理素 质、服务意识、礼貌待客、 专业技能、消防知 识、突发事件分析等，通过讲解、点 评、交流使保安 员在思想 认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、安全管理部按照各月 计划对保安 员进行岗位培训，对保安一 线岗位做好培 训工作。做到实际工作培 训，分阶段、分内容 进行考评，通过培训保安员整体素 质提升了、服 务水平提高了、 业主满意度提高了，通 过培训提高了保安 员整体思想素 质，服务态度和 业务技能。3、在思想工作是一切工作的生命 线的方针指引下， 结合项目管理服 务特点，按照 项目部的要求， 针对保安部的 实际情况，引 导保安员与时俱进、提升素 质、转变观念。安保部教育安保人 员要有紧迫感、 应具有上 进心、培养精气神、物 业的管理服 务不是高科技，没有什么深奥的学 问。关键在人的主 观能动性和责任心，是 对公司的忠 诚度和敬业精神、是 对管理与服 务的真谛的理解及运用。安保部通 过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成 项目给的管理工作和服 务工作的 过程中体 现自身价 值，并感受人生 乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品 质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通 过工作实践的摸索，安保部还创作出 “物 业保安员应知应会 ”的 规范准则并上交公司 总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一 线保安员在为业主和客 户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟 项目受益。安全管理部通 过对并制定新一年的提升服XX 年工作 进行回顾和总结，总结过 去、展望未来，整改不足之务目标，以利于 XX 年安全管理部各 项工作更好的全面展开。处以下几项工作是保安部XX 年的工作重点及提升项 :1、我们将始终贯彻 落实 “安全第一、 预防为主 ”的方 针，在各 项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将 继续跟进落实。2、保安 员及领导组织 管理水平有待提升 :表现为骨干人 员文化修养、 专业 知识和管理能力等 综合素质高低不一、参差不起，保安部与 项目制定的管理 规范尚未全部落 实，保安部将针对问题 加强教育培 训。3、服务质量尚需 优化和提高 :从多次 检查和客户投诉中发现，安保部各个 岗位保安 员的服务质量，横向比 较有高有低， 纵向比较有优有劣。保安部将 强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、 领导在与不在的一个 样的服务标准。4、反复出 现的问题是有个 别岗位保安 员仪容仪表不整 齐、礼节礼貌不生 动、服务不周到、 处理应变不灵活， 这些问题严 重影响着整体的服 务质量。在 XX 年的工作中，保安部将重点跟 进、狠抓落 实。电视剧北上广不相信眼泪告 我 ， 对于步入社会不久 在打拼 段的我 们这些二 小青年们 来 就像一个后 妈 ，打得娃儿 们满 地找牙。但我 们这 些做秩序的物 业 人依旧 情满满 开启了敬而不 违 ， 而不怨的开挂模式，希望我 们 的会成 一 物业 的干将。我 从点点滴滴入手，全面展 现 保安不止是 “看 的 ”故事，新 代的保安能站 、能服 、干得工程活、做保 洁 活、 能种的花花草草、能 路、能玩 电焊 只有你不知道的，没有我 们 干不来的。车辆随意穿梭，不 仅会破坏园区 化，更重要的是 小区居民的人身安全埋下了安全 患。为 了真正 实 行人车 分流，除了 立告示牌，秩序部想得更 ，亲 手制作了大量 挡车水泥柱，刷上了醒目的反光漆。 在水泥柱之 间 放置了盆景，不 仅挡车 效果更好，也 给 园区增添了几分美 丽 与生动 。(一 ) 草坪 围挡 与 石墩。 了防止 瓶 碾压 与行人 踏 草坪的破坏，秩序部 工想尽了 办 法。既要 经济 ，又要 用。最 ，他们纯 手工打造出了一条条 篱 笆，有 筋的，也有木 质 的。每一片 篱 笆都整 划一，油漆均匀，像是从机器流水 上出来的一 。 手 ，完全可以 竞 争“ 班 ”!(二 ) 整 清晰的秩序档案管理。都 面子重要，可里子更能反 应 一个团队 的素质 。不 仅 把园区管理得整 利索， 业 主看不 的地方同 样 有条不紊。秩序相关的文件，都按照 时间 与 整齐归 档，做到 处处 管理有痕迹，事事可 查阅 。人的核心部位是 “大 脑 ”， 那么 “小区 ”的核心在哪里呢 ? 答“ 控中心”每个小区都有一个 “ 控中心 ”， 小区弱 电 系 、 禁系统 、消防系 的 控运行，那么我 们 的“ 控中心 ”是什么 样 子的呢 ?以上就是，整 齐 的物品 摆 放，清楚画面 编 号，醒目的 ，操作台的 划一看就知道是 6S 定位管理的方法。(三 ) 秩序部 员 工清理建筑垃圾。一个小区的品 ，整洁 与否非常重要。而 这 工作秩序 员 相当 力。不怕 、不怕累的精神在装修高峰期 间诠释 的淋漓尽致。 试问 假如 你去扛几袋，往 1 米多高的垃圾箱里面 ，你会扛么 ?你能扛多少袋呢 ?关于 个 问题 回 慢慢去想吧 ?(四 ) 消防演 习 。 了 一步强 化物业 服 中心员 工的消防安全教育，提高火灾防控能力和突 发 事件应 能力，学会正确使用 灭 火器和各 类 消防器材、 设备 、 施等。物 业 服务 中心组织进 行消防演 ，此次消防演 习 准备 充分、组织严 密，演 准确到位，达到了 预 期的效果，演 习 活动获得 成功。水火无情，古有明 ，安全无小事，防患于未然。(五 ) 消防 设备设 施整改。消防设备设 施的管理不容忽 视，我秩序部 对园区底区消防、高区消防、 喷淋消防 进行围挡改造，给人的视觉带 来醒目的警示 标识。(六 ) 非机动车坡道改造。因原设计缺陷，非机 动车坡道较窄，下次不方便， 导致业主车辆无法下去， 为了能让业主的车辆停放到地下非机 动车车库 ，秩序部 员工干起了工程活，精心的 设计，完美的 刚印做出来 还真有点 专业。 为加强车辆 管理，秩序部 专门制作机 动车、非机 动车出入 证、进行专门管理，只要是 进入小区的非机 动车一律凭非机 动车出入证进出，这样的管理 虽然有点麻烦，但是安全效果是看的 见的。点点滴滴的工作累积起来， 这一年真的很累，但是所有的累，只能一笑而过，这个累是内心的累，是身体的累，这个累是 诠释了保安工作精神，我们除了坚强，别无选择 !在xx 物业践行 “相伴一生的幸福 ”品牌理念中，我 们默默无 闻的工作在若 隐若现的体现着。年轻的我们，选择了物业保安，不 论是哪一 类，只要 为之付出努力 过，便好 !8.