人力资源管理.doc

人力资源管理总体框架：企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程一、人力资源管理的基本任务：根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。二、人力资源管理的内容：人力资源管理内容人力资源规划职务分析与说明招聘与录用培训与开发员薪工资福管利理绩效考核员工激励人事调整劳动关系三、人力资源管理流程：从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下：公司任务目标组织机构岗位设定职务分析与职务说明书员工招聘员工培训员工使用员工辞退员工考核与激励薪资管理第二部分：XXXX公司人力资源管理建设的步骤及具体内容：一、XXXX公司人力资源管理建设的步骤具体步骤：分为四个阶段：第一阶段：1、确立公司人力资源管理建设的整体框架2、在现有人事管理制度的基础上，进一步调整和修改，建立健全公司的人事管理制度第二阶段：根据现有的组织机构、岗位的设立，各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。第三阶段：1、编制公司薪资方案。根据职务说明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，编制薪资方案（基础工资）部分（可暂时不进行，公司已有薪资方案，只需做全面的了解，从而结合绩效考核方案改进、完善）。2、编制绩效考核方案根据职务说明书，设定各岗位的年度工作目标，实现目标管理，确定绩效考核的标准，编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。第四阶段：建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统（针对每个员工建立一个电子档案管理系统）、招聘录用程度、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。二、XXXX公司人力资源管理建设各阶段的具体内容1、第一阶段：（1）XXXX公司人力资源管理建设框架图的建立岗位设定与职务分析职务说明书（岗位职责、权限、工作内容）、年度任务目标、岗位技能要求、任职资格、待遇等）员工的招聘（根据职务说明书的要求进行员工的招聘）员工的培训（根据职务说明书中对技能的要求、升迁方向制定计划）岗位评估（评价出每个岗位的价值、确定岗位等级）设定年度工作实现目标（进行评估、目标管理）制定薪资方案（由岗位等级建立工资等级制度以及相应的工资、福利）绩效考核（进行目标考核、根据结果决定奖金、晋升等）公司实施战略任务、目标设定组织结构确定部门任务目标（2）健全建立现有的人事制度2、第二阶段：职务分析与职务说明书的编制职务分析与职务说明书是人力资源最重要的工作，是人力资源管理其他内容的基础。职务分析也叫工作分析，它是完整的确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的人事管理基础的管理能力。职务说明书是记录职务发现结果的一类专门文件，它把所发现的职务的职责、权限、工作内容、工作程序和方法、执行标准、任职资格等信息以文字的形式记录下来，以便供管理人员使用。各部门工作任务、职责、部门所有的职位职位调查职务说明书编制、调整（岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求、任职资格、待遇等职位分析（1）具体步骤：（2）职务发现的方法：职务发现的方法有许多，我们采用工作日记法，问卷调查法（公司已有相应的部门岗位职务说明书，只要在原有的基础上稍作改进）。3、第三阶段：薪资方案的编制：（1）薪资制定的程序和方法：基本程序：合理薪资总额的计算薪资调查选择合适的薪资体系选择合适的薪资结构选择出现规范化的薪资制度（2）薪资结构：采用职务工资引进职务工资的程序：全公司所有的工作项目职位的设定（一人分担的工作）职务分析、编制职务说明书职务类别的划分（事物、管理、经营、技术）职务评价（因素评价、区分）职务等级（全公司工作价值相对序列）公司共同的资格标准和职种分类资格标准职务工资等级表每个员工的薪资纳入表中制定升等基准实施薪资方案（3）人事考核不是可有可无的，它是一个重要的管理过程，它是企业通过合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩作出评价，人事考核承担着对人的管理、督导、指导、教育、激励、约束功能。人事考核的结果是员工的招聘、培训、晋升（降级）、薪资、福利、资金、人员调配的依据，它是联系其他一切人事管理制度的依据。公司的人事考核实行二级考核体系，既直接上级进行一级考核，上级的上级再进行二级考核，考核的内容：1、工作态度2、工作能力3、工作业绩4、工作适应性5、发展潜力根据不同的部门，考核目的不同，考核内容也不同。公司人事考评种类、内容考评种类评价因素考评手段、方法实施时期考评对象主要目的1）录用、招聘考评能力、适应性、工作态度书面测验、面谈考察适应性测定录用、招聘当时申请应聘人员录用取舍2）转正考评能力、成绩、工作态度转正考核表试用期间申请转正人员正式录用3）奖励考评成绩、工作态度奖励考核表每月一次全体员工调动员工积极性4）提薪、晋级考评能力、成绩、工作态度人事考评表每季度一次全体员工决定提薪额5）调配考评能力适应性能力评定档案适应性考察不定期职务调整对象调整职务6）晋升考评能力、成绩、工作态度、适应性、人品晋升推荐书人事考评表面谈答辩每年一次符合晋升资历受到推荐的晋升对象确定晋升与否4、第四阶段；建立和完善公司的人力资源管理，解决现有人力资源管理制度中存在的不足