专业化销售流程.PPT.ppt

.,1,职前班,专业化销售流程,.,2,课程纲要,一、专业化销售流程概述 二、专业化销售流程的五大步骤 三、专业化销售流程学习模式 四、销售前准备,.,3,何为专业化销售,如何做专业化销售,专业化销售概述,.,4,销售：把产品转移给客户的过程,专业化销售：即通过标准的流程、适用的工具、有效的方法来进行销售活动的过程。 金融产品销售即为专业化销售，是更深层次的销售。,专业化销售概述,.,5,课程纲要,一、专业化销售流程概述 二、专业化销售流程的五大步骤 三、专业化销售流程学习模式 四、销售前准备,.,6,专业化销售流程的五大步骤,销售流程包括五个步骤，分别是：寻找准主顾、约访、销售面谈、成交面谈、售后服务及转介绍 销售流程是一个环环相扣的循环，从任何一个步骤开始都可依次完成整个销售循环,寻找准 主顾,约访,销售面谈,成交面谈,售后服务及 转介绍,专业化 销售流程,.,7,专业化销售流程的五大步骤,寻找符合条件的销售对象,寻找准 主顾,约访,销售面谈,成交面谈,售后服务及 转介绍,寻找准 主顾,约访,销售面谈,成交面谈,售后服务及 转介绍,专业化 销售流程,.,8,专业化销售流程的五大步骤,约访,与准主顾联系取得面谈机会,寻找准 主顾,约访,销售面谈,成交面谈,售后服务及 转介绍,约访,寻找准 主顾,约访,销售面谈,成交面谈,售后服务及 转介绍,专业化 销售流程,.,9,专业化销售流程的五大步骤,通过面对面的交流确定客户投资理财需求及额度，并确定成交面谈时间,约访,寻找准 主顾,约访,销售面谈,成交面谈,售后服务及 转介绍,约访,寻找准 主顾,约访,销售面谈,成交面谈,售后服务及 转介绍,专业化 销售流程,.,10,专业化销售流程的五大步骤,寻找准 主顾,约访,销售面谈,成交面谈,售后服务及 转介绍,向客户解释产品，并为其量身定做投资建议书，准确的把握机会进行促成，以至最后达致成交,寻找准 主顾,约访,销售面谈,成交面谈,售后服务及 转介绍,专业化 销售流程,.,11,专业化销售流程的五大步骤,寻找准 主顾,约访,销售面谈,成交面谈,售后服务及 转介绍,售后服务由准客户完成合同签订，完成投资手续后即开始；索取转介绍，开始另一个销售循环,寻找准 主顾,约访,销售面谈,成交面谈,售后服务及 转介绍,专业化 销售流程,.,12,专业化销售流程的五大步骤,专业的销售流程具有一套系统的销售方法，它贯穿销售环节的每个步骤：,经过多年实践的检验，被证明是行之有效的 理财经理较易学习，适合融入到实际工作中 易于建立理财经理的专业形象 弥补理财经理面谈技巧不足，增强面谈时的信心 可协助客户明确找出其本身的投资（财富增长）需要 客户脱离主题，理财经理能将话题带回面谈内容,事半功倍,.,13,课程纲要,一、专业化销售流程概述 二、专业化销售流程的五大步骤 三、专业化销售流程学习模式 四、销售前准备,.,14,专业化销售流程学习模式,形成个人成熟的销售风格和独特的方法在不断的使用中逐步掌握核心精髓，使自己的综合金融事业常青。,建立专业、流畅的销售模式反复不断的练习，仔细琢磨关键句核心理念，从而达到熟练表达。,树立销售的基本信心当把一句话背诵、演练37遍后，这句话就会很自然地出现在销售的谈话中。,第一步：模仿,第二步：掌握,第三步：创新,第一步：模仿,第二步：掌握,第三步：创新,.,15,课程纲要,一、专业化销售流程概述 二、专业化销售流程的五大步骤 三、专业化销售流程学习模式 四、销售前准备,.,16,销售前的准备,专业形象的准备：服饰、谈吐、礼仪 心态的准备：保持轻松愉快心情努力展现自己的 专业、自信提前预演可能出现的问题,自我的准备,.,17,销售前的准备,请总监或团队经理协助自己提前分析好客户的投资理财需求 结合上述分析，拟定出适合客户的投资理财计划 预估客户可能提出的拒绝并思考好应对方法,对客户的准备,.,18,销售前的准备,展业包 理财经理自我介绍资料 公司、项目介绍（彩页、活动介绍等） 其他工具（笔、纸等）,展业工具准备,.,19,课程回顾,一、专业化销售流程概述 二、专业化销售流程的五大步骤 三、专业化销售流程学习模式 四、销售前准备,.,20,20,知、信、行合一,谢谢!,