2021年职场礼仪书籍片段.docx

职场礼仪书籍片段不管你是刚刚步入社会的职场菜鸟还是已经工作了很久的老骨干，有些职场上的礼仪你不得不知道。这里给大家分享一些关于职场礼仪书籍，供大家参考。职场人士必知的职场礼仪1、打电话不管是谁打来的电话，在响三声之后最好接起。语气平稳愉快，最好主动问好，因为对方有可能会是你的领导或是客户，一个愉快的开端问候往往使沟通更加顺畅。如果嘴里正好在吃东西，能快速咽下就咽，不能就吐掉，千万不要一边咀嚼食物一边说话，这样电话那头的人会觉得你极其不礼貌。结束后也别忘记道别，如果是你的上司或是长辈，最好是让对方先挂电话。节日问候最好是采取发短信的形式送祝福，如果一定要打电话，应该尽量避开用餐或者休息时间，电话接通后最好主动告知自己是谁，不要跟领导玩“猜猜我是谁”的游戏。在公共区域打电话声音放轻一些，通话简洁快速，不要大声喧哗甚至大笑，这样会影响别人的办公效率。2、饮食习惯一般中午都会在办公室吃饭，如果有同事组织去外面吃，没有什么特殊情况最好一起去，因为这是增进同事情的好机会。如果别人都在一起吃，就你一个人脱离队伍总有点不合群的感觉。要是自己带便当或者点外卖，最好是选择没有很重味道的菜式，像螺蛳粉，臭豆腐类的还是下班再吃吧，而且注意吃东西不要吧唧嘴，不要发出太大的声音影响他人，像吃东西用手剔牙，扣指甲之类的怪习惯很影响观感，记住一定要改。其实卫生习惯也要注意，吃完擦干净嘴和手，将残羹和饭盒收拾干净，不要破坏公共区域的环境。3、递名片在职场中，名片就是一个职场人的身份象征。但就在递名片和接名片这两个举动中也大有文章。一般如果对方主动递名片给你，代表他想跟你有近一层面的交流，所以你在接名片时，需要站起来双手接过以表敬意，然后小声地念出名片上的名字和职位以示尊重，最后最好也能拿出你的名片作为交换。接过的名片放在准备好的名片夹中，让对方感受到你对他的重视。你递名片时，同样也要双手送出，用大拇指和食指拿住名片的两角，这时注意是要将名片的正面朝对方。4、问候礼仪一般同事之间打招呼较为随意，熟悉的直呼姓名，不熟悉的碰面之后面带微笑点头示意即可。但有一点要注意，如果你碰到的一群人中有认识的也有不认识的，在跟认识的人打完招呼后，不要忽略一旁不认识的人，同样用目光问候一下以示礼貌尊重。如果碰到的是领导，不要试图躲避，大大方方打招呼即可，但不要过于热情套近乎，不要在有第三者在的情况下拉家常，。但如果在一些拥挤狼狈的场所，请一定要巧妙的避开，让他认为你没有看到他。在领导说话或者训人的时候不要随意打断，“是你让我这样做的”这种话千万不要当着领导的面直接说，如果他误会你了，在私底下私聊解释清楚即可，有时候也不要光推卸责任，也要学着适当自我检讨。不要在背后搬弄是非，不管是同事的还是领导的。5、餐桌礼仪如果是公司内部的小型聚会，可以适当放松，但要注意不要喝太多的酒，防止酒后失态。在领导或者同事发言的时候，放下筷子，认真倾听以示尊重。不要以为是酒桌就能灌领导酒，不管什么时候，灌酒都是一种愚蠢的行为。如果是领导请客，点单时注意不要点太贵的也不要点太便宜的，与所到场所的价位适当即可。如果是陪客户吃饭，要适当替领导挡酒，千万不要跟着灌酒的人瞎起哄。一起举杯时，要等领导先拿起酒杯，你再举杯，举起的杯子要低领导的杯子一些，喝酒也不要一口闷，这样会让人觉得你是否对工作不满。6、不可问不可说如果你与领导关系比较好，是亲戚或者好朋友之类的，对领导的一些事情比较熟悉，这些事不要在同事面前说起。职场关系复杂，这样容易落人口实，也容易被人在背后嚼舌根。收入，婚姻状况，年龄，健康等别人的隐私不过问不议论，你要知道今天你在背后谈论别人，明天别人也有可能会在背后讨论你。7、服饰总体来说，就是要大方得体，自然协调，不要奇装异服。在什么场合穿什么样的衣服，根据时间地点目的而定。头发和指甲可以做，但别太夸张。身上的颜色不宜过多。在满足场合的情况下穿的舒服。职场新人必知的职场礼仪面试礼仪女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，如果两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，目光平视面试官。坐稳后，身子一般占座位的2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带微笑保持自然放松。仪表礼仪仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现。员工必须讲究仪表，具体要求是： 着装要清洁整齐，工服装整齐干净，不可敞胸露怀，衣冠不整，不洁。工牌或司标要佩戴在左胸前，不能将衣袖，裤子卷起。系领带时，要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。 注意个人清洁卫生，男士坚持每天刮胡子，手要保持清洁。勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。 注意休息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，上班不要脸带倦容。 女士上班要淡妆打扮，戴项链不外露，男女均不准戴有色眼镜。 每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，不要当着顾客的面或在公共场所整理。问候礼仪在有必要问候他人时，职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度等方面加以注意。 问候次序。当一个人与另外一个人之间的问候时，通常应为“位低者先行”。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者，才是适当的。 问候态度。问候是敬意的一种表现。当问候他人时，在具体态度上需要注意主动、热情、自然和专注。女性职场礼仪禁忌细节决定成败形象设计大师，曾经这样解读过职场女性：“穿着不当和不懂得穿衣的女人永远不能上升到管理阶层。研究证明，穿着得体虽然不是保证女人成功的惟一因素，但是，穿着不当却保证一个女人事业的失败。”由此可见着装与形象的重要。娃娃音这条“美丽禁忌”让人有些出乎意料，居然是“讲话声音做作，故意发出嗲嗲的娃娃音”。看来如果要学林志玲的说话方式，首先要掂量掂量自己有没有林志玲这等美貌。女性抽烟觉得熟女抽烟是气质和性感的象征?大错特错!女性抽烟并非像男性抽烟那么容易被认可，它被列为职场第三条“美丽禁忌”穿衣是“形象工程”的大事西方的服装设计大师认为：“服装不能造出完人，但是第一印象的80%来自于着装。”