保险(集团)股份有限公司BI手册.doc

保险(集团)股份有限公司BI手册一、概述中国保险(集团)股份有限公司1988年3月21日于深圳成立,经过20多年的运营,旗下有寿险、产险、信托、证券、银行、资产管理及资产管理(香港)等多家子公司,其经营区域覆盖全国,成为以保险业务为核心,以统一的品牌向客户提供包括保险、银行、证券、信托等多元化金融服务的全国领先的综合性金融服务集团。2004年6月及2007年3月,公司先后于香港交易所主板和上海证券交易所上市。目前公司拥有约20万名寿险销售员及超过4万名正式雇员,各级各类分支机构及营销服务部门约3 000个,向3 000多万名个人客户及约200万名公司客户提供多元化金融服务。根据中国保险年鉴的统计,按保费收入来衡量,寿险为中国第二大寿险公司,产险为中国第三大产险公司。中国保险股份有限公司是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队，拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台。 中国至今已发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。中国拥有约45.3万名寿险销售人员及12万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门超过4400个，内部制度较健全。二、聘用规定 以“银行综合金融管理培训生发展计划暨2014年校园招聘”为例。职位申请基本条件：1、全日制本科及以上学历；2、经济管理类、文科类、工科类及复合知识背景优先；3、本科生英语四级考试分数430以上，研究生英语六级考试分数430以上；4、身体健康，无不良行为记录；5、认同银行文化；6、有良好的敬业精神和合作精神，较强的思考和分析能力，实践经验丰富者优先。招聘岗位：1、总行：（1）综合金融管理培训生通过1-2年综合金融各领域专业培训、集团内子公司轮岗实践，成为总分行未来青年金融精英，与银行共同成长的综合金融专业人才。（2）IT类科技规划部、系统开发中心、数据管理中心相关岗位2、分行：（1）综合金融管理培训生通过1-2年综合金融各领域专业培训、集团内子公司轮岗实践，成为总分行未来青年金融精英，与银行共同成长的综合金融专业人才。（2）公司业务市场营销类从事银行公司业务开展及各类公司银行产品营销、市场拓展、客户关系维护，成为精通银行公司业务领域的销售精英。（3）零售业务市场营销类从事零售理财/个贷/综拓等零售业务开展及各类零售产品营销、市场拓展、客户关系维护，成为精通银行零售业务领域的销售精英（4）运营支持类从事各类运营业务的办理，成为精通银行运营业务的业务能手。招聘流程：三、员工福利员工福利是薪酬体系的重要组成部分，是企业或其他组织以福利的形式提供给员工的报酬。 福利是对员工生活的照顾，是组织为员工提供的除工资与奖金之外的一切物质待遇，是劳动的间接回报。员工福利必须被视为全部报酬的一部分，而总报酬是人力资源战略决策的重要方面之一。从管理层的角度看，福利可对以下若干战略目标作出贡献：协助吸引员工；协助保持员工；提高企业在员工和其他企业心目中的形象；提高员工对职务的满意度。与员工的收人不同，福利一般不需纳税。由于这一原因，相对于等量的现金支付，福利在某种意义上来说，对员工就具有更大的价值。中国的员工福利包括：（1）法定福利：政府通过立法要求企业必须提供的，如社会养老保险、社会失业保险、社会医疗保险、工伤保险、生育保险等。（2）企业福利：用人单位为了吸引人才或稳定员工而自行为员工采取的福利措施。比如工作餐、工作服、团体保险等等。（3）全员性福利：全体员工可以享受的福利，如节日礼物、健康体检、带薪年假、奖励礼品等。（4）特殊群体福利：指能供特殊群体享用，这些特殊群体往往是对企业做出特殊贡献的技术专家、管理专家等企业核心人员。特殊群体的福利包括住房、汽车等项目。四、 考勤制度 1.考勤时间（1）工作时间：公司实行每周5天工作制。（2）上班及考勤时间：原则上每日工作时间不低于7.5小时。各营业区及三级机构内勤也必须按上述规定考勤。（3）员工上下班须进行考勤，执行考勤卡登记制度。打卡完毕后将打卡纸放置于指定卡架， ID考勤卡可随身携带。2.考勤办法（1）考勤方式：采用考勤机考勤的方式，没有安装考勤打卡机的单独考勤单位。（2）三级机构考勤统计：各三级机构员工的出勤情况由机构负责人负责监督，每月由机构人事专员在当月二十六日内前将员工考勤汇总情况上报人力资源部审核。各四级机构员工必须每日考勤，考勤情况同样由本机构人事专员负责。考勤卡由人事专员收集归档，接受分公司人力资源部抽查。为方便查阅，历史考勤卡和电子考勤记录需妥善保管两年。（3）其他单独考勤单位（营业区、培训中心、区域拓展部职场）考勤统计：由部门长负责监督，指定专人进行考勤管理，在当月二十六日前将考勤汇总情况上报人力资源部审核。（4）到分公司本部或营业区工作的新员工或调动员工，在上岗手续办理完毕后，由人力资源部发放考勤ID卡（或考勤卡），并从上岗第一天起打卡；三级机构新上岗员工和异动员工由机构人事专员发放考勤卡，从上班第一天起开始打卡。（5） 终止、解除劳动关系，离职以及调出分公司本部和营业区的员工在办理完相关手续后，应将当月的考勤卡交还人力资源部。拟解除（或终止）劳动合同的员工在劳动合同关系未正式解除（或终止）前，必须按本办法严格执行上、下班考勤打卡规定。（6） 如考勤卡遗失、损坏，须在两个工作日内向人力资源或营业区考勤负责人申领新卡，并做好详细记录报分公司人力资源部。（7）正常考勤：因政府公告因素导致不能正常出勤的情况，按照公司的临时决定执行相关考勤；因特殊情况如强台风、交通瘫痪等原因造成不能正常出勤的，经部门长确认，分管领导批准后，考勤管理部门可酌情给予豁免。五、薪酬分配中国保险公司的薪酬组成分为固定部分和变动（奖金、激励）部分，其中固定部分又分为底薪，职务津贴和专业津贴。员工底薪应根据其所在职位相对应的职级薪值区间执行。底薪占总薪酬的比例为10%左右,大部分薪酬来自奖金与期权。出于企业战略发展的需要，为了实现更具市场竞争力的薪酬定位，将以津贴形式，使一部分的职位收入水平在市场上具备更高的竞争力。目前的津贴有两种：职务津贴、专业津贴。其中职务津贴的适用范围：A类职位：总公司部门领导以上及机构班子成员， B类职位：总公司室主任、副室主任及机构部门领导。职务津贴的确定应 根据薪资市场调查的结果，职位津贴将使A、B类职位薪值区间的中间值达到市场上四分位。专业津贴的适用范围是专业系列职位：精算、信息技术、两核、讲师、辅导专员、投资等。专业津贴的确定应根据薪资市场调查的结果，专业津贴将使五类专业职位薪值区间中的中间值达到市场上四分位。中国保险公司为职工设定的奖金分为无奖金的固定薪制，适用于集团总部；固定薪加奖金制,适用于各分公司及其他经营部门，此工资制度的固定薪及调薪幅度要略低于无奖金制度的固定薪额度及调薪幅度；固定薪加超额奖金制度,适用于专业公司经营班子成员及产、寿险总部与本部人员,奖金幅度不超过一个月的工资。中国的福利待遇业务系列人员按公司的规定享受各项福利，如：社会保险、午餐补贴、过节费、高温费等。业务系列人员按照公司相关管理规定于合同转正当月一日起享受意外、医疗、补充养老团体保险。中国的薪酬体系是与的长短期战略、业务目标、企业文化相一致的，从而达到吸引、保留、激励、发展人才的目的。中国保险股份有限公司制订的薪酬体系策略：第一，具有市场竞争力，并能迅速反应市场变化。达到这个策略就需要选择在中国市场中的金融保险行业作为薪酬定位的目标市场。并在公司业绩良好的情况下：专业人才、高绩效人才、高潜质人才的薪酬水平将具有很强的市场竞争力；完全胜任岗位的员工薪酬水平将具有市场竞争力。每年根据薪酬市场调查结果及时调整薪值区间，以迅速反映市场变化。第二，反映个人对公司的贡献大小，并能激励员工实现最佳绩效表现。要达到这个策略需要固定收入工资，建立一套科学、合理的职位评估系统和资质鉴定模型，员工基本薪酬按照职级与资质进行确定；对特殊的、专业的关键岗位，公司将制定有针对性的薪酬政策。变动收入奖金，薪酬应基于员工个人绩效表现进行差异化调整，拉开员工收入差距；奖金是基本工资的合理部分，并与个人贡献性质紧密相连。第三，具有竞争优势的人力成本投入与产出比。要达到这个策略需要通过薪酬结构，规划员工薪酬范围，对人力成本的投入进行总体控制；通过薪酬机制，促进公司业绩的超越、个人业绩与资质的不断改进，使人力产出最大化。