【工作总结】20XX年上半年银行信访工作总结以及下半年工作计划[1].docx
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1、第 1 页 20XX 年上半年银行信访工作总结以及下半年工作计 划1 特征码 VFEiYXySvWhJQjeTAmrf 一、加强领导,夯实信访工作基础 一是 成立以乡党委书记祖彦平为组长的信访稳定工作领导 小组,每月定期召开专题会,专门研究全乡信访稳定工作形势, 分析信访工作中的不足和问题,制定解决和改进办法,调度信 访案件的解决进度。二是乡党委政府今年投入资金,完善了信 访基础工作,实现了“四有” ,即有阵地,有办公地点,有工作 人员,有档案。各村也设立了信访接待室,并明确一名党支部 副书记或村委会主任主抓信访工作。三是坚持实行领导接待群 众来访制度,乡每周一设 2 名乡领导在 2 楼会议室
2、接待来访群 众,接待领导要认真听取和答复群众反映的问题,信访办工作 人员要做好接待记录。并将接待时间、地点和领导姓名公布于 群众,对于群众进京、赴省、到市的个体访主要领导接待率规 定要保持在 90%以上。 二、开展农村矛盾纠纷排查调处工作,促进农村和谐稳定 为了确保农民安定、农村稳定,我乡严格落实矛盾纠纷排 调责任制,认真做好群众工作,妥善处理各类矛盾。一是早预 第 2 页 防。充分考虑了每项政策可能触及的群众利益,可能诱发的矛 盾,超前研究了“苗头” ,认真做好矛盾纠纷的预警工作,确实 做到了及早发现、及时化解。二是快介入。我乡对矛盾纠纷高 度重视,并做好了随时应对的准备。群众事无小事,一发
3、现, 就迅速深入到现场,立即着手办、迅速办,抓紧解决,避免矛 盾激化,真正把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态,防止了群体性 事件的发生。三是好态度。我们进行换位思考,自觉站在群众 的角度考虑问题,真心实意为群众解决实际问题。待之以情, 晓之以理,把道理讲透讲明,让群众心服口服,真心实意为他 们排忧解难,对反映的问题能解决的及时予以解决,一时解决 不了的,也做好记录,给群众一个满意的答复。今年以来,全 乡共排查调处矛盾纠纷 10 起,调解率 100%,调解成功率达 100%, 有力的促进全乡的和谐稳定。 三、积极开展以法治访活动 一是畅通信访渠道,引导群众依法上访,推动依法治访工 作。我乡利用书写大字
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