申报银行服务明星事迹材料:充满真情 细致服务(精简版).doc
《申报银行服务明星事迹材料:充满真情 细致服务(精简版).doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《申报银行服务明星事迹材料:充满真情 细致服务(精简版).doc(2页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、 (详细定稿版)申报银行服务明星事迹材料:充满真情 细致服务申报银行服务明星事迹材料:充满真情 细致服务 充满真情 细致服务 - 某某同志申报服务明星事迹材料某某某,24岁,2016年#月进入某某银行工作,目前在某某分行做一线柜员。自参加以来,该同志以提高服务质量和客户满意度为己任,努力学习服务技巧,认真遵守我行各项服务规范,全面落实我行各项政与制度,做到了带着真情服务客户,维护了我行的良好社会形象。刻苦学习,服务技能高超。作为一名新员工,某某同志立足于平凡的柜台岗位,能够积极参加银行组织的各类培训活动,能够利用业余时间,主动学习单位的各项服务规范,反复练习电脑操作与柜台实务等各项业务技能,虚
2、心向周围员工请教,及时总结经验,细致把握不同客户的不同心理,有针对性开展工作,快速地提高了服务技能:与客户沟通的能力快速提升,业务办理速度明显加快,在历次的考核中均得到优异成绩,2016年曾获分行岗位明星荣誉称号。注重细节,服务质量优质。细节决定成败,也是维系客户、发展客户的关键。某某同志非常关注细节,精心细致地为客户提供到位的服务,深得客户的信赖。坚持文明服务的原则,讲究服务礼仪,客户到来能够微笑接待,热情问候;对客户的咨询能够热情解答,并利用自身丰富的业务知识及时向客户推介新产品,满足客户多元化需求;对离开的客户随时表示感谢;整个服务过程耐心细致,始终保持微笑,以真心真意温暖客户的心灵。坚
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 申报银行服务明星事迹材料:充满真情 细致服务精简版 申报 银行 服务 明星 事迹材料 充满 真情 细致 精简
链接地址:https://www.31doc.com/p-10616410.html