企业薪酬设计与管理实务v.pdf
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1、企业薪酬设计与管理实务 企业薪酬设计与管理实务企业薪酬设计与管理实务 企业薪酬设计与管理实务企业薪酬设计与管理实务 朱国成 中国人事科学研究院 zgc_ 13691008831 2007年8月 2 企业薪酬设计与管理实务 一碗牛肉面中的薪酬管理难题一碗牛肉面中的薪酬管理难题 ? 牛肉面最火的时候,人流量最大的闹事口,但牛肉面店老板干不下去了?牛肉面最火的时候,人流量最大的闹事口,但牛肉面店老板干不下去了? ? 原因是什么原因是什么和牛肉面师傅的工资问题和牛肉面师傅的工资问题 多加牛肉多加牛肉顾客增加顾客增加销量增加销量增加提成增加提成增加 成本增加成本增加利润降低利润降低 少放牛肉少放牛肉顾客
2、减少顾客减少劳动减少劳动减少收入不变收入不变 销量减少销量减少利润降低利润降低 计件工资计件工资1 提成工资提成工资2 3 企业薪酬设计与管理实务 一碗牛肉面中的薪酬管理难题一碗牛肉面中的薪酬管理难题 ? 怎么办? 底薪 + 提成 和计件工资不同,工资不仅和销量挂钩,而是与利润直接挂钩 前提:提成比例的达成,每碗面的的盈亏平衡点 方法一 底薪 + 考核业绩工资 制定工艺标准,规定牛肉用量,并对牛肉用量进行考核,实行业绩工资 前提:牛肉面的制作工艺标准化管理 方法二 老板娘放牛肉 方法三 4 企业薪酬设计与管理实务 一碗牛肉面中的薪酬管理难题一碗牛肉面中的薪酬管理难题 ? 给我们的启示 启示一
3、人力资源管理与企业经营效果的关联 启示二 薪酬是一支指挥棒 启示三 员工是最聪明的 / 理性的 启示四 人力资源管理者必须懂业务 启示五 做好沟通 我不吃你这一套我不吃你这一套 5 企业薪酬设计与管理实务 目录目录 ? 薪酬是什么 ? 薪酬战略 ? 薪酬制度选择 ? 薪酬构成 ? 薪酬设计步骤 ? 薪酬控制 6 企业薪酬设计与管理实务 薪酬是什么薪酬是什么概念辨识概念辨识 ? 常见的一组概念:薪酬、工资、薪水 ? 区别 因为现实使用状况中工资和薪酬基本上是通用的 一般认为,这两个概念存在广义和狭义的区别 时期时期对象对象 1920年前年前蓝领蓝领工资工资Wage 1980年前年前白领、蓝领白领
4、、蓝领薪水薪水Salary 1980年后年后白领、蓝领白领、蓝领薪酬薪酬Compensation 7 企业薪酬设计与管理实务 广义薪酬广义薪酬全面薪酬全面薪酬 全面薪酬 外在薪酬内在薪酬 货币薪酬非货币薪酬 基 本 薪 酬 激励薪酬 绩效薪酬 奖金 佣金 利润分享 延期支付 股票期权 年底分红 福利 法定保险 保险计划 退休计划 带薪休假 休闲设施 员工帮助计划 成果型 成就感 影响力 发展机会 过程型 挑战性的工作 弹性工作时间 合理授权 组织文化 8 企业薪酬设计与管理实务 薪酬是什么薪酬是什么基本性质与功能基本性质与功能 ? 从不同角度和立场看,薪酬具有不同的意义:从不同角度和立场看,薪
5、酬具有不同的意义: ? 劳动力价格劳动力价格经济学经济学 ? 成本成本/投资投资企业企业 ? 生活来源生活来源员工员工 ? 激励手段激励手段管理者管理者 ? 社会分配的手段社会分配的手段社会社会 Le We 工人人数 工 资 率 需求 供给 W1 W2 Le We 工人人数 工 资 率 需求 供给 W1 W2 9 企业薪酬设计与管理实务 目录目录 ? 薪酬是什么 ? 薪酬战略 ? 薪酬制度选择 ? 薪酬构成 ? 薪酬设计步骤 ? 薪酬控制 10 企业薪酬设计与管理实务 薪酬战略薪酬战略 ? 企业战略体系企业战略体系? 薪酬战略是人力资源战略 的子战略。 ? 有什么样的竞争战略和公 司战略的就应
6、当有适合的 薪酬战略与之相适应。 公司 战略 公司 战略 竞争战略竞争战略 成本领先战略 差异化战略 集中化战略 职能战略职能战略 成长型战略 稳定型战略 紧缩型战略 市 场 研 发 财 务 人 力 分 解 分 解 支 撑 支 撑 11 企业薪酬设计与管理实务 薪酬战略薪酬战略 ? 三种基本的薪酬战略 领先战略领先战略跟随战略跟随战略落后战略落后战略 ? 要根据企业战略需要对薪酬战略进行研究,由于竞争战略和竞争环境的差异, 薪酬战略与竞争战略之间并不是绝对对应的关系。 一般来说: ?低成本降低各环节成本薪酬落后战略 ?差异化吸引高素质的人才薪酬领先战略 12 企业薪酬设计与管理实务 目录目录
7、? 薪酬是什么 ? 薪酬战略 ? 薪酬制度选择 ? 薪酬构成 ? 薪酬设计步骤 ? 薪酬控制 13 企业薪酬设计与管理实务 薪酬制度选择薪酬制度选择 ? 薪酬支付基础 ? 薪酬制度基本类型 基于岗位的薪酬制度 基于能力的薪酬制度 ? 薪酬制度组合 ? 薪酬制度选择 14 企业薪酬设计与管理实务 薪酬支付基础薪酬支付基础 能力绩效 市场 岗位 ? 薪酬支付基础简单的说,老板为什么而支付薪酬 我值这个钱 我干的活值这个钱 现在市场上就是这个行情 ? 总结起来,有市场、岗位、绩效、能力四个因素 15 企业薪酬设计与管理实务 薪酬支付基础薪酬支付基础 ? 薪酬支付的几个要素总是相互结合起来共同发挥作用
8、的,但一定是以某一个要 素为基础。 ? 四类基本的价值倾向策略 能力绩效 市场 岗位 能力绩效 市场 岗位 能力绩效 市场 岗位 能力绩效 市场 岗位 16 企业薪酬设计与管理实务 基本薪酬制度基本薪酬制度 ? 基本薪酬制度是建立在薪酬支付基础上的一整套计、付薪酬的一整套原则和方 法。 ? 基本薪酬制度主要包括两类 基于岗位的薪酬制度 基于能力的薪酬制度 ? 因此,当我们看到各种名称的薪酬制度的时候,不要望文生义、也不是根据薪 酬结构作简单判断,而是要分析其薪酬支付的基础,从这一点就可以判断出其 属于哪一种基本的薪酬制度。 17 企业薪酬设计与管理实务 基于岗位的薪酬制度基于岗位的薪酬制度 ?
9、 基于岗位的薪酬制度的逻辑 具备何种能力上到何种岗位 作何种工作拿何等薪酬 也就是说:企业根据岗位价值支付 薪酬 ? 这种薪酬制度是与工业化大生产条件下 稳定的组织结构和企业运作相适应的 这种薪酬制度是与工业化大生产条件下 稳定的组织结构和企业运作相适应的 能力绩效 市场 岗位 18 企业薪酬设计与管理实务 基于能力的薪酬制度基于能力的薪酬制度 ? 基于能力的薪酬制度的逻辑 企业为员工所具备的能力支付薪 酬,而不论其所在岗位 ? 这种薪酬制度是与迅速变化的外部环 境、积极的组织变革相适应的 这种薪酬制度是与迅速变化的外部环 境、积极的组织变革相适应的 能力绩效 市场 岗位 19 企业薪酬设计与
10、管理实务 基于绩效的薪酬制度基于绩效的薪酬制度 ? 完全按照员工的绩效水平支付薪酬 ? 适用于工作能够完全量化的岗位,如销 售人员、其他计件工资模式 ? 如果完全按照绩效付酬,则员工变成了 承包商或者经销商,必然出现外部化的 问题。 哪个企业的提成比例高则将订单交 给哪个企业 ? 大企业对于销售人员的管理也并非采用 完全按照绩效衡量的模式。 能力绩效 市场 岗位 20 企业薪酬设计与管理实务 基于市场的薪酬制度基于市场的薪酬制度 ? 完全的市场定价模式 ? 如果完全按照市场定价,则可以采用外 包(Out-sourcing)形式 ? 实际上,这种薪酬模式基本上只存在于 低端和高端人才 低端社会通
11、用工种,如保洁、 打字、司机等(协议工资制) 高端高级专家,如律师、管理 专家等(劳务模式、协议模式) ? 要么管理成本高,要么维护成本高 能力绩效 市场 岗位 21 企业薪酬设计与管理实务 薪酬制度组合薪酬制度组合 ? 岗位、能力、绩效、市场四个因素是无法单独起作用的,因此薪酬制度必然是 以某个因素为基础,其他因素为辅助的模式 ? 这样就在基本薪酬制度基础上产生出多种薪酬制度的变种 结构工资制 岗位绩效工资制 岗位技能工资制 ? 万变不离其宗 ? 但基本薪酬制度决定了企业的价值倾向和整个薪酬制度的逻辑基础,其他要素 都是对基本薪酬制度的补充和修正,但他们都是在基本薪酬制度下发挥作用 的。 2
12、2 企业薪酬设计与管理实务 薪酬制度选择薪酬制度选择 23 企业薪酬设计与管理实务 目录目录 ? 薪酬是什么 ? 薪酬战略 ? 薪酬制度选择 ? 薪酬构成 ? 薪酬设计步骤 ? 薪酬控制 24 企业薪酬设计与管理实务 基本工资基本工资 固定的现金奖励固定的现金奖励 可变奖金可变奖金 薪酬构成薪酬构成 ? 对薪酬构成的分析有两种角度 付酬要素角度 可变属性 付酬要素角度付酬要素角度 岗位工资岗位工资 年功工资年功工资 技能工资技能工资 绩效工资绩效工资 学历补贴学历补贴 奖金奖金 可变属性可变属性 固定部分固定部分 可变部分可变部分 短期激励:月度 绩效、年度绩效 短期激励:月度 绩效、年度绩效
13、 长期激励:期权长期激励:期权 25 企业薪酬设计与管理实务 薪酬构成薪酬构成 ? 我国企业习惯将薪酬按照付酬要素角度来分析 ? 付酬要素确定后,在薪酬管理中最终表现为可变部分或固定部分,即哪些是随 绩效变动的,哪些是按照员工岗位和能力特点固定支付的 ? 因此,付酬要素分析在薪酬设计中起基础作用,而可变属性则在薪酬管理中起 主要作用 ? 固定与可变部分的比例是薪酬设计中的一个重要内容 26 企业薪酬设计与管理实务 目录目录 ? 薪酬是什么 ? 薪酬战略 ? 薪酬制度选择 ? 薪酬构成 ? 薪酬设计步骤 ? 薪酬控制 27 企业薪酬设计与管理实务 薪酬设计基本步骤薪酬设计基本步骤 ? 工作分析
14、? 岗位评价 ? 薪酬调查 ? 薪酬定位 ? 薪酬结构设计 28 企业薪酬设计与管理实务 薪酬设计基本步骤薪酬设计基本步骤 ? 这里的薪酬设计是一个狭义的概念 广义的薪酬设计 ?薪酬制度设计薪酬体系、薪酬结构、薪酬总额管理、工资支付等 狭义的薪酬设计 ?仅指薪酬结构的设计数据结构 ?薪酬结构是薪酬设计思想重要的实现手段 29 企业薪酬设计与管理实务 薪酬设计基本步骤薪酬设计基本步骤 ? 薪酬设计最关注的两个问题 内部公平内部公平 / 均衡均衡外部公平外部公平 / 均衡均衡 A岗位薪酬 A岗位价值 = B岗位薪酬 B岗位价值 A岗位企业薪酬 A岗位市场薪酬 = 1 ?理想状态是二者相等 ?相对性
15、、主观性、不对称性 ?薪酬政策总是有侧重面的 ?并非等于或高于市场薪酬水平才是公 平 ?更大程度上取决于企业的战略和薪酬 策略 均衡比公平更准确均衡比公平更准确 通过岗位评价实现通过薪酬调查、薪酬定位实现 30 企业薪酬设计与管理实务 岗位评价岗位评价基本方法基本方法 ? 定性 排序法:直接排序、对偶排序 分类法 ? 定量 因素比较法 评分法 岗位岗位VS 岗位标准VS 31 企业薪酬设计与管理实务 岗位评价岗位评价评分法评分法岗位评价体系岗位评价体系 ? 岗位评价的两种基本形式 固定模式 既定的岗位评价体系适用一切企业 既定的岗位评价结果分级 如:翰威特、惠悦等国际咨询公司 可变模式 基本的
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