5S管理模式在胃肠外科护理管理的价值 .doc
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1、5S管理模式在胃肠外科护理管理的价值 摘要:目的探讨在胃肠外科住院患者实施5S护理管理模式,相比于常规护理模式的实际应用优势及价值。方法为加强护理平安管理,郑州大学第一附属医院胃肠外科于2021年开始实施5S护理管理模式,将全科24名护理人员纳入本次研究。将实施5S护理管理模式前、后科室护理相关管理指标分别定义为对照组和观察组。对科室相关护理质量指标、患者优质护理满意度、护理人员满意度等指标进行统计学分析。结果实施5S护理管理模式后,整体护理合格率、病房管理合格率、护理文书合格率均有所提升,物品随意取用率及过失事件发生率相比于实施前均有所下降,差异显著均P0.01;患者对护理专业技能满意度、健
2、康宣教及病房环境清洁,相比于实施前均改善明显,差异显著均P0.01;护理人员满意度相较于实施前显著提升,差异显著P0.05。结论胃肠外科住院患者实施5S护理管理模式能够明显提升护理质量指标,有效减少护理过失的发生的同时,改善患者就医满意度和护患信任度,对落实优质护理效劳具有重要的推动作用。关键词:胃肠外科;护理;5S;管理胃肠外科作为外科系统病种较复杂的手术科室之一,住院患者多,医护工作负担大,在原有管理模式下,常出现患者抢救时急救物品摆放混乱、标识不清、工作无关物品随意出现、病房管理混乱等,不仅降低科室的护理质量,更对患者诊疗平安构成严重威胁。5S管理模式最初由西方工业强国应用于现场生产质量
3、管理中,包括整理、整顿、清扫、清洁和素养五方面内容组成。研究证实【1】,5S管理模式是保持良好工作环境的有力管理手段。为加强胃肠外科护理管理,于2021年开始全科推行全员共参与的5S护理管理模式,通过实施前、后科室护理管理指标、护患满意度等指标进行比照,旨在积累5S护理管理模式在外科系的运行经验。现报告如下。1资料与方法为加强护理平安管理,郑州大学第一附属医院胃肠外科于2021年7月开始实施5S护理管理模式。将2021年7月2021年6月未实施5S护理管理模式的科室护理管理指标定义为对照组;将2021年7月2021年6月实施5S护理管理模式后科室护理相关管理指标定义为观察组。具体指标包括根底护
4、理合格率、物品随意取用率、过失事件发生率、护士素养及护、患满意度调查。科室24名护理人员均为女性,年龄22.544岁,平均31.74.8岁;其中,高级、中级及初级职称分别为5名、7名和12名;学历情况:本科、专科和中专学历分别为:12名、7名和5名。两组均随机检查根底护理患者450例、护士取放物品1200人次;观察组过失事件和患者满意度调查患者732例、对照组为745例。经比拟,纳入研究患者一般资料在5S护理管理模式实施前、后均无显著差异P0.05。2021年6月前科室实施常规护理管理模式;2021年7月2021年6月科室实施5S护理管理模式,具体如下:24名护理人员组织成立管理小组,架构以护
5、理质量与平安小组为主,护士长为负责人,职责明确,全员参与,讨论制定具体实施方案,充分发挥护理人员主观能动性,人人争先参与并相互监督,由护士长为首的护理质量与平安小组进行实际监督、兑现奖惩。针对性的邀请专家、名师进行分时段、分层次系统培训,详细讲解5S管理的根本知识和实施原那么,并落实知晓率为100%。整理:经常整理并丢弃不需要杂物和过期物品,将暂不用物品上交器械科或后勤仓库储存,或转至其他科室使用;通过整理改善工作场所环境,需要注重效率;整顿:做到标准化人员和物品,借助护理标识区分做到定量和定位,抢救用药品、物品及器械摆放显眼位置并配备急用标识。清理:制定胃肠外科清扫制度和实施方案,将保洁人员
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