浅谈物流人才的培养-以杭州圆通速递有限公司为例论文.doc
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1、浙江农业商贸职业学院毕业论文(设计)题 目浅谈物流人才的培养-以杭州圆通速递有限公司为例指导老师 专业班级 姓 名_学 号_ 年 月 日2浙江农业商贸职业学院毕业论文摘 要:物流企业整体管理水平不高,人才匮乏是目前困扰这个行业发展的关键因素。大量物流企业开始重视员工的内部培养,然而物流企业的人才培训工作具有其独特性和困难性,“人才培训”成为物流业人力资源管理与开发的一大难题。本文就杭州圆通速递有限公司人才培养的现状展开分析,试图寻找到解决问题的路径。关键词:物流人才;物流企业;圆通速递目 录引言1一、企业概况1二、圆通快递人才概述1(一)圆通人才的构成1(二)圆通人才的需求类型2三、圆通人才的
2、现状所存在的问题以及应对措施3(一)圆通物流人才培训的现状3(二)目前圆通管理人才培训中所存在的问题3(三)圆通快递培养人才应对措施5结论6参考文献7引言 公司想要走向辉煌,最重要就是以人为本,而且,这还关系到总体行业水准的高低。不但要注重我国物流领域快速发展,更是要注重物流工作者。如今,中国的物流可以说发展已久,从二十年前开始就已经出现物流了,不过重点就在于,我国的物流水平相比国外还是有很多不一样的地方的。而相关的专家对物流进行探究,不但会在宏观角度去探究,从经济角度去探究,更是要从其功效和自身特点上进行深入探究,缺少将物流业的发展与人的因素相结合进行研究,缺少对构成生产力三要素之一的劳动者
3、物流人才的研究。物流业的高速发展,对人才提出了更高的要求。因为物流这一行业十分繁琐,涉及到很多种的领域,因此,从事物流工作必须要具备各方面的才能,不但要有雄厚的知识储备,更是要有良好的动手能力。所以说,必须要对人才进行适当的培养,让其学习更多的知识,领悟更多的技能,自身的素质也要有所提高。一、企业概况圆通速递有限公司成立于2000年5月28日。在董事长的带领下,经过十二余年的努力拼搏和发展,现已成长为一家集快递、电子商务、印务、仓储、物流等全面服务于一体,综合实力位居国内快递物流企业前三甲的大型集团公司,并形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局。杭州圆通速递有限公司属于圆通速递有限公
4、司在杭州的分公司。二、圆通快递人才概述(一)圆通人才的构成1.物流操作员。这种职工就是掌管一些比较详细的物流工作,例如,货物的分类、包装、运送、整理等等,这些人员必须要具备一定的实际东后能力,而且必须要有耐心。不过,现在各类设备都已经融入了高科技,因此还需要这些职工自身有更高的技术水准。2.物流管理员。这类职工主要从事管理工作,每一个人负责一块区域或者是一个部门,这样一来,他们必须要有一定的管理能力,并且对整个公司的各个方面都有一定的了解,让物流公司运作正常。另外,这些人员对物流行业必须要有深入的了解,和每一个部门进行合作,这样才可保障物流公司的正常运转。这些职工必须要对法律法规、管理、经济方
5、面有充足的知识储备,最起码要大学本科毕业。3.高管。之所以我国的物流行业相比国外比较落后,最根本的原因就是缺少高管人才以及掌握先进技术的人才,特别是一些企业家以及物流方面的专家,特别稀少。这类职工必须要有多方面的知识,而且可以依据市场的具体变化,为公司制定一系列的制度以及未来的发展战略,把控公司的正确发展方向。(二)圆通人才的需求类型近年来,我国物流市场表现出旺盛的活力,圆通快递物流现代化己经起步,但物流技术和物流管理与当今世界水平相比还非常落后,急需大批高层次物流人才。1.从需求层次分析,主要有三个层次:高级物流人才:这类职工在公司是处于高层的,而且要对公司的发展目标进行把控,具体说来,他能
6、够为公司指明发展方向,制定一系列的计划。而在公司里,优秀的经理以及总监就是属于这类员工。中级物流人才:这类职工就是属于公司的中层人员,普遍担任的是公司的具体管理工作,例如普通的经理以及部门主管。在圆通公司中,这类职工一般都需要有五年以上的工作经验,和高管不同,这类职工要有更优秀的管理技术,比如说对仓储的管理、实际的运作,设备的采购等等。此外,假如要和国外公司合作,那么相应的外语技术也必须要具备。初级人才和一般操作人员:这类职工是从事具体的操作工作,一般来说大多数都是以体力来工作,在圆通公司中,这种员工所需要具备三年左右的工作经验,而且必须要学会和他人合作,例如Word等也必须要会操作。与对高级
7、和中级物流人才的要求相比,无论是对工作经验的时间长短和层次高低的要求都较低。只要具有一定的相关工作经验,会使用电脑,能吃苦耐劳便可获得圆通快递的通行证。2.从需求数量分析,主要体现在以下2个方面:(1)初级操作类职位趋于饱和,高层次需求量增加。由于初级操作类职务技能要求不高,进入门槛低,从业人员规模大,因此需求上基本处于饱和状态。而对于高层次的物流人才,如物流配送总监、市场拓展总监、仓储经理、采购经理等职位,需求在日益增加,这主要是企业为了加强物流运作能力,跟上物流产业快速发展步伐,因此加大了对高层次物流人才的需求,体现了对高层次人才的旺盛需求。(2)复合型和专业型人才需求增加。相对于普通物流
8、岗位,目前圆通快递对于懂专业物流知识,具有复合能力的人才需求日益增多。物流可以说是如今人们购买商品、公司生产产品的流通必须要使用的,而且物流所涵盖的领域特别的多。比如说生产企业所需要购买原材料,也必须要通过物流,而公司和公司之间的货物流通,也必须要通过物流。物流还和公司生产的各个环节直接挂钩,因此,从事物流的工作人员必须要有充足的知识储备,对各个方面有十分熟练,相应的技术也必须到位,而是具有较为全面的物流操作和管理知识、可以同时胜任多个岗位的、能够对所执行作业进行全程全方位监控、优化和提升的,并能够随着企业的发展而快速成长的复合型物流人才。三、圆通人才的现状所存在的问题以及应对措施(一)圆通物
9、流人才培训的现状据统计,圆通物流人才培训大约有四种类型:一是经过系统培训考试,何为物流认证培训?就是说对那些考核成绩优秀的人员办法行业资格证明。第二,就是一些高校有这样的专业,学生们经过一系列的考试,成绩比较优秀,那么就会对其办法毕业证书;第三,一些国内外比较知名的专家学者,或者是请来一些该行业的精英等,对这个行业所存在的问题进行深入的探讨,在企业家中交流观点,这种培训也可称为研讨;四是企业自己组织的短期培训。(二)目前圆通管理人才培训中所存在的问题1.人才培训意识淡薄圆通速递的经营者认为,不做培训前,员工会老老实实为企业工作,企业花费了大量的人力、财力、物力开展培训后,员工在知识、技能得到了
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