国际质量体系简介及其导入.doc
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1、国际质量体系简介及其导入一、国际标准体系版本及组成1、版本演变ISO9000系列标准是国际标准化组织(ISO)为了适应国际贸易发展需要而于1987年制定的国际质量管理标准;我国1988年12月决定等效采用该国际标准,并由国家技术监督局颁布了相应的GB/T10300质量管理和质量保证系列标准。1992年10月颁布了与该国际标准等同、全面接轨的GB/T19000系列标准。1994年7月1日,ISO/TC176委员会公布了对原87版的修订版和补充的ISO9000族标准,我国等同采用该新标准,并颁布了相应的GB/T19000:94版标准。2、94版ISO9000族标准构成共有16个,我国已全部等同采用
2、,具体包括:(1)GB/T65831994 质量管理和质量保证 术语(共有67条) (2)GB/T19000.11994 质量管理和质量保证标准 第1部分:选择和使用指南(3)GB/T19000.21993 质量管理和质量保证标准 第2部分:GB/T19001、GB/T19002和GB/T19003实施通用指南(4)GB/T19000.31991 质量管理和质量保证标准 第3部分:GB/T19001ISO9001在软件开发、供应和维护中的使用指南(5)GB/T19000.41993 质量管理和质量保证标准 第4部分:可信性大纲管理指南(6)GB/T190011994 质量体系设计/开发、生产、
3、安装和服务的质量保证模式(7)GB/T19002一1994 质量体系生产、安装和服务的质量保证模式(8)GB/T190031994 质量体系最终检验和试验的质量保证模式(9)GB/T19004.11994 质量管理和质量体系要素 第1部分:指南 (10)GB/T19004.21991 质量管理和质量体系要素 第2部分:服务指南(11)GB/T19004.3一1993 质量管理和质量体系要素 第3部分:流程性材料指南(12)GB/T19004.41993 质量管理和质量体系要素 第4部分:质量改进指南(13)GB/T19021.11990 质量体系审核指南 审核(14)GB/T19021.219
4、91 质量体系审核指南 质量体系审核员的评定准则(15)GB/T19021.31991 质量体系审核指南 审核工作的管理(16)GB/T19022.11992测量设争伪质量保证要求 第1:部分:测量设备舶计量确认体系其中,GB/T19001IS09001、GB/19002IS09002和GB/T19003IS09003是一组三种典型的不同质量保证模式,用于外部质量管理;GBT19004ISO9004 用于全面指导企业内部实施质量管理。 二、质量体系的使用方式1企业内部实施质量管理即根据GB/T19004ISO9004的指导,在企业建立一个内部质量管理体系。2合同情况 即在订货或供销合同中,需方
5、规定对供方的质量体系的要求。3第二方认定或注册供需双方在签订合同前或在签订合同过程中,需方对供方的质量体系按有关标准和需求进行评定。对评定合格且能保持这种质量保证能力,需方则予以登记注册认可,作为长期供货合作伙伴。4第三方认定或注册 供方的质量体系按某一标准接受认证机构(第三方)的评价,认定合格的企业予以登记注册。认证机构要定期对供方的质量体系进行监督检查。供方同意对所有需方、顾客都保持其质量体系。显然,第三方认定或注册可以减少需方、顾客对供方质量体系评定的次数;范围,节省费用。三、重要质量术语1质量(Quality):反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。注: (1)实体可以指单独描述
6、和考虑的事物。如某项活动、过程、产品;组织、体系、入或它们的任何组合。 (2)需要是“明确”的,可以在技术规范、法规或合同中找到或规定;需要是“隐含”的,则应识别出来并用指标表示;(3)需要是动态的、发展的、相对的、会随时间、环境变化而变化,因此应对质量要求定期评审、修改。(4)需要要转化成有指标的“特性”,如性能、合用性、可信性(可用性、可靠性、维修性)、安全性、经济性、环境适宜性、美学和心理特性。 (5)令人满意的质量由质量环各个阶段的活动所取得的,应从全体质量产生、形成和实现的全过程来研究质量。2质量方针(Quality Policy):由某单位的最高管理者正式颁布该组织的总质量宗旨和质
7、量方向。 3质量管理(Quality Management):确定质量方针、目标和职责,并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进促进其实施的全部管理职能的所有活动。它是企业全面管理职能(财务、人事、行政、安全等)的一个中心环节。开展质量管理要考虑经济性因素。4质量控制(Quality Control):为达到质量要求所采取的作业技术和活动。5质量保证(Quality Assurance):为了提供足够的信任表明实体能够满足质量需求,而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。 6质量体系(QtlalitySystem):为实施质量管理所需的组织结构、程序
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- 国际 质量体系 简介 及其 导入
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