【工作总结】20XX年导游年终工作总结[1].docx
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1、第 1 页 20XX 年导游年终工作总结1 特征码 yjCXWLXIGlTnIIwaxVgj 20XX 年工作总结范文大全 20XX 即将到来,作为在这个行业从事导游工作近 6 年来,从来 没有做过一次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望 自己能比别人优秀,能做一个让别人认可的人,但是从我的工 作来看, 确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情,或许比其他工 作看起来风光,但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢? 今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环 第 2 页 还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起 早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客 人游山玩水的心
2、情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们 这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平?没有稳定的收入,没 有固定 定的工作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔 偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持 到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧! 说说我的带团经历吧!说实话,没啥值得炫耀的经验,只 能说是一种互相学习吧!从 XX 年拿上导游证的这一刻,我觉得 自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩, 可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上 导游证,没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直 接跌到谷底,经过一个多月,同学之前有比我更早
3、进入旅行社 工作,我便找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因 为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。 我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这 个行业,第二个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学 第 3 页 习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季 到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第一个地 方是六盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵 呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出 于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回 来,这就是我开始了导游生涯的第一个团队,客人都很好,我 上车虽然很紧张,但是大家互
4、动唱歌以后就缓解了那种紧张的 空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我 其实还是很感谢旅行社的领导,让我出团了,但是这份工作工 资收入太低,我没坚持很久就不干了。 第三份工作,那就是进入国旅的那一年,对我的培养和锻 炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年 长一些的导游前辈,我很荣幸,社里一系列的培训,让我很快 的成长,我也开始从 3 个人的散客然后 30 人的专列带起,我发 现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是 回答不上来,我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识,经 过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的, 便一如既往的向前走。
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