某粮食工业有限公司计量中心绩效管理操作手册(制度范本、doc格式).doc
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1、计量中心目 录一、部门绩效考核指标2二、部门绩效考核评估标准3三、岗位绩效考核指标43.01 部门经理43.02 司磅主管43.03 打尺班长53.04 扦样主管53.05 司磅员63.06 打尺员63.07 扦样监督员73.08 编码划价员73.09 扦样员83.10 数据处理员83.11 行政内勤9一、部门绩效考核指标序号考核指标权重(%)数据提供指标说明1扦样差错率30贸易部随机或异常情况二次复检,扦样错误的次数占总扦样次数的比例。2司磅差错率20外部单位司磅出现差错的车数占总司磅车数的比例。3打尺差错次数20销售部/外部单位/生产管理部客户投诉和相关部门反映,经查实的数量。4帐务处理差
2、错次数10财务部已进入其他部门取用状态的帐务数据。5工作满意度10各相关部门公司统一组织的满意度调查问卷。65S现场与安全管理10检查通报文件根据公司检查办法。合计100二、部门绩效考核评估标准 三、岗位绩效考核指标3.01 部门经理序号考核指标权重(%)数据提供指标说明1部门综合指标50部门行政内勤部门考核得分*502计量事故次数 20检查通报文件根据检查办法3下属员工管理成效20本部门/人力资源部与公共事务部根据公司下属员工管理成效问卷调查结果4部门费用控制率10财务部(实际发生管理费用/计划管理费用)*100%合计1003.02 司磅主管 序号考核指标权重(%)数据提供指标说明1本班组违
3、规事故次数(需查实)30检查通报文件根据检查办法2班组服务满意度20外来单位/销售部/财务部查证确属我方责任的,客户和内部各部门投诉次数确定35S现场与安全管理20检查通报文件根据公司检查办法4下属员工管理成效15本部门/人力资源与公共事务部根据公司下属员工管理成效问卷调查结果5计量信息与设备管理15司磅主管随机检查和反馈合计1003.03 打尺班长 序号考核指标权重(%)数据提供指标说明1本班组违规事故次数(需查实)30检查通报文件根据检查办法2班组服务满意度20外来单位/生产部/财务部查证确属我方责任的,客户和内部各部门投诉次数确定35S现场与安全管理20检查通报文件根据公司检查办法4下属
4、员工管理成效15本部门/人力资源与公共事务部根据公司下属员工管理成效问卷调查结果5计量信息与设备管理15打尺班长按规定执行,随机检查和反馈合计1003.04 扦样主管序号考核指标权重(%)数据提供指标说明1本班组违规事故次数(需查实)30检查通报文件根据检查办法2班组服务满意度30贸易部/外部单位查证确属我方责任的,客户和内部各部门投诉次数确定3下属员工管理成效20本部门/人力资源与公共事务部根据公司下属员工管理成效问卷调查结果45S现场与安全管理20检查通报文件根据公司检查办法合计1003.05 司磅员序号考核指标权重(%)数据提供指标说明1司磅差错率40客户/销售部/财务部司磅出现错误的车
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