【广告策划PPT】品牌广告公司客服工作流程.ppt
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1、地界客户部工作流程,2011 3 23,客户部, + ,团队介绍,公司介绍,广告作业流程介绍,向客户摸底,工作时间表,资料收集,资料整理组内介绍,形成品牌核心策略,形成沟通传播策略,撰写创意执行简报,整体提案,提前完成第一阶段360执行方案,第二阶段,广告效果评估,搜集变动中的资料,续约动作,市调计划表,专业类标准动作及流程(17个动作),会议议程/出差形成,会谈报告/电话,客户经营策略/总监,请款函,款到感谢函,内部周工作时间安排表,召开内部会议的方法,向客户服务,也要向创作组服务,服务类标准动作(7个动作),质控流程,1.公司介绍,1.公司画册 书 2.公司简介ppt,2.团队介绍,个人背
2、景介绍 团队案例 个性写真,广告调研,产品,消费者,市场竞争,形成核心,购买过程情绪分析,各阶段360度 沟通传播策略,媒介策略,广告策略,公关策略,解决问题,创意,3.广告作业流程介绍,4.向客户摸底,1.客户生意调查问卷 2.客户背景资料清单 3.客户广告专业基础测试,5.工作时间表,广告作业时间安排表,6.市调计划表,1.时间 2.工作内容及目标 3.人员安排 4.费用预估,7.资料收集,产品 市场/行业 消费者 客户企业 资料收集清单,8.资料整理及组内介绍,1.全面了解项目ppt填写 2.组内介绍会 3.组内答疑纪要 4.资料再收集补充,9.形成品牌核心策略,1.策略讨论会安排 2.
3、策略工具应用培训 3.策略思维培训,10.形成沟通传播策略,1.策略讨论会安排 2.消费者购买情绪分析培训 3.媒体传播环境分析培训,11.撰写创意执行简报,1.创意简报填写 2.创意brief会 3.Brief培训,12.整体提案,1.提案文本整理 2.内部预提会 3.全案ppt 4.创意作品小样制作 5.提案技巧培训,13.第一阶段360执行方案,1.第一阶段传播规划执行方案 2.开立工作单 3.开立质管单,14.第二阶段执行案,同上,15.广告效果评估,创立广告效果评估标准,16.收集变动中的资料,1.见资料收集和整理 2.客户服务月报,17.续约动作,1.客户满意度调查 2.客户经营计
4、划,客户经营计划,客户经营计划,开单规范,项目名称(力迅)开单日期 LXT-C-20110420-001 工作单号 注:CREATIVE-C STRATEGY-S,如何进行房地产市场分析,学习内容,理论部分,案例学习,为什么要进行房地产市场分析?,房地产市场分析的思路、步骤和方法,什么是房地产市场分析?,慈溪银泰地产项目市场研究及定位报告,市场,为什么要进行房地产市场分析?,开发商,建筑师,消费者,1。评估项目所处的市场环境 2。寻找项目潜在的市场机会,挖掘需求尚未被满足的市场 3。制定项目的发展方向和市场定位 4。推荐最具竞争力的产品建议 5。评估项目目标实现的可能性。,市场分析是对市场调研
5、搜集到的信息进行整合与提炼的过程,市场分析的结论是进行决策的基础。,开发商是追逐利润的,建筑师是唯美主义的,市场分析是连接开发商、建筑师和消费者的桥梁,房地产市场分析是基于对市场的理性判断,具体起到 哪些作用呢?,什么是房地产市场分析?,概念,即指:针对某种特定物业研究市场的供需关系。,需求方:物业的购买者或租赁者 供应方:市场中的各竞争物业(包括住宅、公寓、写字楼、商业、酒店等),市场分析不是简单的罗列市场数据,而是必须基于数据进行分析!,房地产市场分析的思路、步骤和方法1。思路,三个层次 区域市场、专业物业市场、项目市场 两个方面 供给、需求 三个时段 过去、现在、未来,区域 市场分析,专
6、业 市场分析,项目 市场分析,广州经济环境和房地产市场,广州住宅市场,项目所在地市场,例如:,区域房地产发展处于何种阶段?,项目市场处于何种竞争格局?,竞争供给分析,客户需求分析,竞争供给分析,客户需求分析,竞争楼盘分析,客户需求分析,房地产市场分析的思路、步骤和方法2。步骤,第一步:市场区域界定 这里所指的区域是中观房地产市场分析的基本单位,具有完整的房地产市场特征的范围,一般以行政区划来划分。 第二步:区域经济环境和市场分析 考察整个区域经济环境,判断区域房地产市场处于何种发展阶段,找到影响房地产市场变化的主要因素,对区域房地产发展前景进行预测。 第三步:专业市场分析 按物业类型进行市场细
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