针灸科安全管理对安全事件发生率的影响.doc
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1、针灸科安全管理对安全事件发生率的影响 摘要目的探讨在针灸科安全管理中运用人性化带教在降低安全事件发生率方面产生的作用。方法随机选择2016年在该院针灸科实习的16名护士分为对照组、观察组。对照组应用常规带教模式,观察组应用人性化带教模式,2组护士服务患者均为8例,对比组间安全事件发生情况。结果观察组、对照组护生在服务患者过程中安全事件发生率分别为10.00%、23.33%,观察组显著低于对照组(P0.05);观察组护生对带教工作的满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论将人性化带教模式应用于针灸科安全管理中可促进安全事件发生风险得到有效降低。 关键词针灸科;人性化带教;安全管
2、理 针灸为传统中医药特色中的一个重要内容,加强该科室安全管理能够为患者提供更加优质、安全的针灸治疗服务1。在护士实习过程中应用科学、有效的带教模式对实习质量的提高,护士对带教工作满意度的提升均具有重要意义,同时还直接关系到安全事件发生风险2。在该次研究中,对8名针灸科护士的实习过程中运用人性化带教模式后取得较为理想的效果,现报道如下。 1资料与方法 1.1一般资料 随机选取2016年在该院针灸科实习的护士共16名作为研究对象。入选护士均为女性,年龄:最小为18岁,最大为23岁,平均(19.431.63)岁。按照盲法将入选护士平分为2组,对照组、观察组各为8名。2组护士护理服务患者均为30例。2
3、组间护士年龄、教育背景、文化程度等一般治疗对比,以及2组患者一般资料及病情对比差异无统计学意义(P0.05)。 1.2方法 对照组护士实习过程中实施常规带教,观察组运用人性化带教模式,具体措施及内容表现如下。 1.2.1营造人文学习和工作环境 随着针灸技术、设备的不断发展和更新,护士在针灸科实习过程中的工作强度也越来越大,在实习过程中,多数护士均会存在较大心理压力。心理压力的存在对工作效率和质量产生直接影响,进而会增加科室安全事件发生风险。和谐人文环境可使护士紧张、恐惧等情绪得到有效缓解,进而减轻其心理负担,保持平和、健康的精神状态开展相关工作,降低工作差错发生风险。因此,在带教过程中须高度重
4、视和谐人文环境的营造。严格遵循舒适、方便原则,为护士营造愉悦、轻松的工作环境,促进其精神压力能够得到有效缓解,在工作过程中保持良好精神状态,保证工作质量。积极引导护士树立正确地价值观,加强培养其服务意识和职业道德修养,加强安全教育,提升其安全意识。为护士营造和谐的安全管理学习环境和学习氛围,使护士在实习期间有更多机会与其他同事进行沟通交流,互通体会和经验,增强团队凝聚力,提高护士学习效果。 1.2.2强化心理素质培养 在实习过程中,护士的心理素质直接影响其工作状态,进而影响到工作质量和效率,关系患者健康甚至是生命安全,因此,在临床带教过程中须高度重视强化护士心理素质培养,提高其抗压能力分析、处
5、理问题能力,带教实践中,带教医生应主动与护士进行沟通,在生活、工作上给予其更多的关心和帮助,积极构建和谐关系。同时,科室应对人力资源进行优化配置,使更多的医护人员共同参与带教管理工作,制定合理的带教工作方案,尽量减轻护士的工作量,积极指导护士对临床实践中可能面对的问题进行分析,帮助其分析正确地处理方法。在带教实践中给予护士更多的赞许和肯定,提高其工作自信心。 1.2.3制定科学的激励机制 在带教实践中,严格执行绩效管理,针对护士制定有效可行的激励机制,通过执行该机制使护士的工作积极性得到有效提升,同时使其提升安全意识,在临床实践中能够时刻保持细心、谨慎态度。绩效考核机制的内容应该包含护士工作岗
6、位技术难度、性质、风险等诸多要素,衡量标准主要为该科室工作总体质量水平、患者数量及病情、护理工作难度、患者满意度等。从工作效率、质量、效益几个方面对护士临床实践工作进行综合性评价。同时,将评价结果与护士的实习成绩、优秀实习生推荐、实习手册评定等直接挂钩,提高护士的重视程度,进而激发其能够自动提升自身专业知识技能、服务意识和安全意识,进而保证科室临床工作的安全性,降低安全事件发生风险,提升安全管理有效性。 1.3观察指标 主要观察护士实习期间患者安全事件发生情况以及护士对带教工作、实习效果的满意情况。 1.4效果评估 采用医院自制满意度调查表,通过问卷调查方式评价护士对带教工作、实习效果的满意情
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