广东移动6S创新管理体系课件.ppt
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1、广东移动6S创新管理体系,1,广东移动6S创新管理体系,2,战略管理总体架构,外部环境跟踪预警,战略实施评估,绩效 考核,战略部署,战略措施,年度工作计划,全面预算管理,战略制定,环境 分析,企业资源 与能力评价,战略评估,集团 战略,业务规划,资源规划,绩效规划,实施 行动,战略,战 略 指 标 分 解,战略 定位,战略 目标,战略 指标 体系,广东移动6S创新管理体系,3,未来三年公司的战略定位,集团公司战略定位,广东公司战略定位,相关衡量指标,做世界一流企业,成为移动信息专家,移动信息市场的领先者,信息消费时尚的引领者,信息产业价值链的整合者,公平和谐信息社会的主导者,信息化客户的首选者
2、,运营收入 收入市场份额 净利润 ARPU 新增市场占有率 县域市场发展,新业务收入 移动多媒体发展 重点手机应用培育 定制终端销售 创新项目贡献率,人均运营收入改善 一体化管理改进 资本开支占收入比,集团信息化收入 标准化产品渗透率 定制产品使用量 集团客户满意度 网络运行质量,人均运营收入改善 创新项目贡献 员工满意度 集团客户满意度,广东移动6S创新管理体系,4,未来三年公司的战略移动信息价值成长战略,继续保持移动话音市场的领先地位,确保在用户市场占有率和收入市场占有率上的优势,持续提高移动新业务的收入比例,扩大新业务的普及率和渗透率,以综合信息服务为手段,开拓移动多媒体事业,不断提高移
3、动信息化市场份额,层面1,层面2,层面3,利润,保持战略,成长战略,开拓战略,广东移动6S创新管理体系,5,未来三年公司战略体系图,成为卓越品质的创造者,保持战略,成长战略,开拓战略,从优秀到卓越,实现新跨越,长期战略目标,提升信息产品的标准化程度,加强品牌竞争力,发挥市场协同优势,提升产业链的纵向整合能力,创新产业发展模式,发挥信息化的移动拓展优势,客户,内部运营,学习发展,构筑卓越网络,实现网络运维的高质高速,夯实网络服务根基,战略定位,经营战略,提升客户价值识别能力,加强渠道掌控力,发挥规模主导优势,构筑一体化的流程管理机制,推进组织架构扁平化,提升战略执行能力,构筑三维创新机制,建立效
4、率管理模式,提升持续创新能力,构筑资源配置和风险内控机制,改进规划和理财方式,提升企业盈利能力,构筑卓越支撑系统,实现运营支撑的灵敏灵动,夯实运作平台根基,实施社会责任彰显工程,提升企业社会影响力,增强和谐环境发展动力,实施卓越人才提升工程,打造公司亚文化体系,增强员工价值创造动力,广东移动6S创新管理体系,6,2007-2009年战略指标体系,提高资源使用效率,运营收入,网络运行质量,客户满意度,财务,客户,内部 运营,学习发展,新业务收入,KSI,净利润,KPI,资本开支占收入比重,收入忙时比,集团信息化收入,中高端客户保有情况,ARPU,员工满意度,一体化管理改进,创新项目贡献,收入市场
5、份额,人均运营收入的改善,关键网络资源改进,新增客户市场占有率,标准化产品渗透率,县域市场发展,移动多媒体发展,重点手机应用培育,定制终端销售,集团客户满意度,定制产品使用量,广东移动6S创新管理体系,7,广东公司十大战略举措“352”工程,客户层面的 三个“提升”,内部运营的 五个“构筑”,学习发展的 两个“实施”,提升客户价值识别能力,加强渠道掌控力,发挥规模主导优势 提升信息产品的标准化程度,加强品牌竞争力,发挥市场协同优势 提升产业链的纵向整合能力,创新产业发展模式,发挥信息化的移动拓展优势,构筑卓越网络,实现网络运维的高质高速,夯实网络服务根基 构筑卓越支撑系统,实现运营支撑的灵敏灵
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