A3报告书培训PPT课件.ppt
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1、授课:XXX,1,授课:XXX,Page 2,世界著名的调研机构盖洛普统计发现:企业经营环境面临巨变,其复杂程度超出十年前的2.5倍,企业竞争强度比十年前增加3.3倍,企业平均寿命是十年前的20%,企业利润逐年递减10% 如果您是公司的董事长、董事、总裁、总经理、副总等高阶领导,请您投资五分钟认真仔细地学习这次课程,必将对您的企业发展产生重大的影响。,为何需要引进A3精益报告书?,上午,Page 3,网易财经4月26日 消息,据国外媒体报道,丰田汽车公司26日发表了2009年度业绩报告。丰田全球汽车产量达727.8659万辆,增长了2.5%。丰田在日本国内的汽车产量不敌去年仅为320.6679
2、万辆,减少了5.5%。 受混合动力汽车“普锐斯”销售良好的带动,丰田在日本国内的销售量达153.5112万辆,大幅增长了15.3%。不包括轻型汽车,丰田在日本的汽车市场占有率达48.2%,增长了2.2%,创历史最高纪录。 在出口方面,除了亚洲地区外其他地区都出现减少,丰田2009年度汽车出口量为164.4085万辆,减少了23.2%。 在海外生产方面,亚洲和北美等地工厂的汽车生产量都有增长,生产量为407.1980万辆,增加了9.7%,为两年来首次增长。,上午,授课:XXX,Page 4,我国制造业虽然名列世界第四位,但总体规模仅相当于美国的1/5,日本的1/4强;制造业的人均劳动生产率远远落
3、后于发达国家,仅为美国的1/25、日本的1/26;制造业结构仍然偏轻,表现为装备制造在制造业中的比重不到30,远低于美国的41.9、日本的43.6;技术创新能力十分薄弱,产业主体技术依靠国外,有自主知识产权的产品少,依附于国外企业的组装业比重大,工业增加值率仅为26,远低于美国的49、日本的38;低水平生产,能力严重过剩。,上午,授课:XXX,Page 5,当你开始思考时,能力就可以无限提升。 大野耐一,大野耐一(Taiichi Ohno 1912-1990),著名的丰田生产方式的创始人,被日本人称为:“日本复活之父”、“生产管理的教父”、“穿着工装的圣贤”大野耐一,1912年出生于中国大连。
4、,授课:XXX,Page 6,重视成本要从清除浪费开始 一旦开始就要坚持到底 在逆境中激发潜能,贪图安逸只能让人日趋退步 困难总会先人一步,每时每刻都要做好迎接挑战的准备 工作就是一步一个脚印,用十二分的辛苦换取十分的成绩 为了让下属心服口服,需要更长远的目光和更坚韧的努力 先接受任务,再去思考完成的方法 失败是成功之母,只有在失败中才能找到真正的自信 不要强化劳动,不要过度劳动 客户投诉是企业成功的最好契机,不要抱怨,不要逃避,深入思考,积极应对,大野耐一 十条训诫,Page 7,大野耐一 精益生产的核心,低成本 零缺陷 持续改善,授课:XXX,Page 8,德鲁克:我不解决问题,我只界定问
5、题。 思考大师 不要只是投诉,要有解决方案。 不要让上司做思考题,只要提供选择题。 我不管过程,只要结果。,实际工作过程中的谬误,授课:XXX,Page 9,1,【A3报告的类型】,2,【A3报告的意义】,3,【如何写A3报告】,4,为何不用思维导图,【A3报告的案例】,5,【什么是A3报告】,上午,授课:XXX,Page 10,A3报告(A3 Report)是一种由丰田公司开创的方法,通常用图形把问题、分析、改正措施、以及执行计划囊括在一张大的(A3)纸上。在丰田公司,A3报告已经成为一个标准方法,用来总结解决问题的方案,进行状态报告,以及绘制价值流图。 A3报告是一种精益报告方法,把问题的
6、源头,分析,纠正和执行计划放在一张A3的纸上表达出来,并及时更新或报告结果。 如今A3在国内也被广泛使用。 国际通用的A3纸是指宽297毫米,长420毫米的纸张。美国最接近这个尺寸大小的纸张是11x17帐页纸。,一、A3资料的制作技巧,授课:XXX,Page 11,【A3报告案例】,授课:XXX,Page 12,授课:XXX,Page 13,授课:XXX,Page 14,A3资料有哪些优点?,授课:XXX,Page 15,授课:XXX,Page 16,授课:XXX,Page 17,A3报告依照改善计画的不同阶段可细分为下列几种: 建议报告 现况报告 结论报告。,【A3报告的类型】,上午,授课:
7、XXX,Page 18, A3报告以简单且明确的沟通方式,让所有人都能了解; A3报告通过领导和团队的讨论和帮助,有助于仔细且全面分析问题,真正找到根本的解决办法。 A3报告已经成为一个标准方法,用来总结解决问题的方案,进行状态报告,以及绘制价值流图。,【A3报告的意义】,公司总结的优点:,上午,授课:XXX,Page 19,列出引发问题的可能的原因,接着缩小到只剩下3个最可能的原因; 挑选其中一个原因进行深入调查,以判断这是不是引导至根本原因的一个原因; 分析评估,直到找出根本原因的实际发生点与问题的源头; 在找出并确定问题根本原因后,寻找解决方案; 将问题分析,起始状态,目标状态以及执行计
8、划填写在一张A3纸上。,【如何写A3报告】,授课:XXX,Page 20,总体方案图,步骤 2. 制作A3资料,确认内容和格式,开始编 写A3资料,确定格式,制定问题解决步骤纲要,明确目标,步骤 1. 设定场景,授课:XXX,Page 21,明确资料的目的,制作什么样的资料要依其目的而定。 首先要考虑“面向谁”“如何使用”“何种用途”,最后明确传达“什么内容” 。,公司外部,公司内部,其他部门,本部门,经管会、部长或室长,面向谁,资料的内容,传达 什么,分发,开会,自己进行说明,上司进行说明,经管会、部长或室长,如何 使用,说明,自己进行说明,上司进行说明,经管会、部长或室长,用途 如何,报告
9、,联系,商谈,裁决,详细内容见下页,授课:XXX,Page 22,明确资料的目的,1. 考虑是 “面向谁”的A3资料 因为A3资料是说明过传达信息的工具,看资料的人不同,其内容也要相应变化。 你应当把握或推测客户对你所阐述的内容的需求、状态、兴趣以及理解能力。 心理距离/专业性/ 立场 (头衔、部门等),授课:XXX,Page 23,明确资料的目的,2. 考虑如何使用A3资料 1) 考虑资料使用的场合:场景决定内容。 仅仅阐述内容 = A3资料应表述清晰,无需任何解释。 讨论 = 从与会者那里容易地得到补充信息 2) 考虑资料使用人:使用者(说明人) 也决定了内容。 A3文件应当具有易于使用的
10、特征。,授课:XXX,Page 24,明确资料的目的,3. 考虑A3资料用于何种用途 即使主题相同,资料用途不同,内容也会不同 报告: - 事实、对策、及时报告 提交资料,请求审批: - 基于问题解决步骤的、 符合逻辑的解释 - 需要决策的内容,授课:XXX,Page 25,明确资料的目的,4. 考虑A3资料要传达什么内容 1) 考虑应该强调的要点 在明确前3项之后,开始确定需强调的要点。 必须很好地考虑应该强调问题解决8个步骤中的 哪些步骤。 2) 最后,确定A3资料的标题,授课:XXX,Page 26,撰写资料纲要,构架的基本内容,以简洁的方式整理每个步骤的关键要点和补充数据。 = 每个步
11、骤最多3项要点,撰写容易理解的说明纲要是关键。 简明易懂。遵循问题解决的步骤。,步骤 8: 巩固成功的流程,步骤 7: 评估结果和过程,步骤 6: 贯彻实施对策,步骤 5: 制定对策,步骤4: 根本原因分析,步骤 3: 设定目标,步骤 2: 分解问题,步骤 1: 明确问题,授课:XXX,Page 27,撰写资料纲要,确定纲要的主体 每个问题解决方法步骤的简单信息,最多三个 确定问题解决方法步骤是否符合逻辑 。 场景的核心内容时间长度应为一分钟。,确定对纲要主体进行补充的内容 补充数据是否充分? 基于事实的内容是否通过“现地现物”方法? 是否具有清晰的“因果关系”?,检查纲要整体 反复思考 面向
12、谁、如何使用、何种用途 是否遵循了问题解决的步骤和流程,授课:XXX,Page 28,确定版面设计,1. 根据纲要,确定版面设计 1) 排列好各个文本框 为每个步骤设置文本框,根据纲要排列文本框。 确定流程,如:“左= 右”,“上=下”, “逆时针旋转”。 2) 确定文本框的大小,兼顾版面的保持平衡。 要特别注意重点内容文本框的大小。 3) 设置适当的空白处,沿垂直线/水平线对齐。 2. 确定各文本框的标题,授课:XXX,Page 29,确定版面设计,步骤 1,步骤 2,步骤 3,步骤 4,步骤 5,步骤 6 结果和评估,步骤 7 下一步行动,最终报告,行动方案 计划,授课:XXX,Page
13、30,撰写资料内容,题目,简洁的语言,使用图表,使用大写/粗体或运用 文本框,取得强调效果,文本和书写格式保持一致,各文本框的边线 保持垂直和水平对齐。,使用简洁的语言,并采用图表,制作直观的文件。 有效地修饰。 “一目了然” 地突出重点强调的内容。 基本内容的风格和格式应保持一致。,授课:XXX,Page 31,校对内容和格式,题目,采用问题解决流程制定的纲要是否流畅? 是否存在步骤和过程缺失的现象? 关键信息是否清楚明确?,整体纲要的流程,充分的确认,授课:XXX,Page 32,补充信息: 使用图表参考,1)垂直条状图,用于比较绝对值的大小,2)线形图,用于查看浮动情况,授课:XXX,P
14、age 33,补充信息: 使用图表参考,3) 饼状图,用于比较各项所占的份额,4) 水平条状图,用于比较各项所占的份额,授课:XXX,Page 34,补充信息: 使用图表参考,5) 复杂的图表,强调重要数据,6) 散布图,用于确定不同数据之间的关联,授课:XXX,Page 35,补充信息: 使用图表参考,根据目标选择合适的图表 设置简明易懂的题目 明确单位 采取措施保证外观清晰,1200,(单位),950,900,1000,反弹?,0,0,200,400,600,800,1000,1200,(单位),无变化,增长,恢复到1981年的水平,1月,3月,5月,1月,3月,5月,不同的比例尺造成不同
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