POS培训CRM系统POS相关操作说明.doc
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1、CRM 系统 POS 相关操作说明1、刷会员卡 刷卡后,系统会提示该卡的积分余额和该卡目前存零钞金额 注意事项:会员卡只能在输入商品前刷,如果在输入商品后再刷会员卡,系统会提示“会 员卡必须在输入商品前刷” 。(以下各项操作都默认已刷会员卡)2、存在各类促销活动时,前台操作 操作方法:A、扫描商品,若是参加活动的商品,则可能会提示使用哪种活动方式(打折/满减 /返券 /满赠),输入活动类型编码,回车即可B、扫描下一件商品C、重复 A、B 步骤D、扫描完所有商品后, 单击付款键,若存在满减活动,前台会提示“本笔小票减现金额为 * 元”。前台根据商品可以参加的打折和满减的活动,自动计算商品实际的成
2、交金额。 回车确认即可。E、输入付款方式,完成后,回车。若存在返券活动,则系统自动计算返A 券和 B 券的额度,并在前台界面提示“本小票返A 券* 返 B 券 * ”。注意事项:在 D 步骤时,商品成交金额会发生变化。请收银员注意!3、使用券消费 前台增加电子券付款方式,电子券包括返券活动中返的 A 券和 B 券,还有会员返利时,返 的L券。操作方法:A、光标移到电子券付款方式,回车。B、 刷使用电子券的返券卡,系统提示“本笔交易允许收A券*、允许收B券* ”,回车确 认。C、输入实际要付款的 A券、B券、L券额度,回车即可。4、积分换购 前台增加积分消费付款方式,键盘上增加积分换购按键。操作
3、方法:A、光标移到参与换购的商品上, 单击积分换购按键, 系统提示该商品积分换购规则, 并确定是否要进行换购,若选择“是” ,系统自动在参与换购的商品前面加上“#”标示。B、单击付款键,系统自动在积分消费付款方式上显示参与换购的商品可抵扣的金额。C、输入其他付款方式,完成后,回车。系统会自动根据积分换购规则,扣减该会员相应积 分。5、积分消费 前台增加积分消费付款方式。操作方式:A、光标移到积分消费付款方式,回车。B、系统提示积分余额、积分消费规则、最大折现金额。C、输入实际要付款的金额,回车即可。系统自动根据积分消费规则,扣除相应积分。注意事项:只能使用换购金额的整数倍来进行付款,如换购规则
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