决策的影响因素.doc
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1、决策的影响因素决策的影响因素包括以下几个方面:(一)环境的影响环境对组织决策的影响是双重的。首先,环境的特点影响着组织的活动选择。组织决策要面临的环境包括企业经营的微观环境和宏观环境。微观环境是指与企业产、供、销、人、财、物、信息等直接发生 关系的客观环境,是决定企业生存和发展的基本环境。其次,对环境的习惯反应模式也影响着组织的活动选择。环境发展趋势基本上分为两大类:一类是环境威胁,另一类是市场机会。企业的管理者可以利用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来加以分析、评价。如图1所示。h戒龄拒昨|机金駆薛图1市场机会与环节威胁矩阵4、舱生槪鄆小由图1中机会矩阵可知:1的机会最好,实现的概率大
2、,对企业具有吸引力; 2的机会也好,但发生的概率小,需要创造条件来实现;3、4的机会影响弱,但发生的概 率大,企业应注意加以利用;5、6的机会影响弱,发生的概率也小,企业可以不予考 虑。同样,由图中威胁矩阵可知:在 7、8位置处,威胁程度强,发生概率大,企业应 特别重视;9的威胁虽强,但发生的概率小;10影响小,但极有可能发生,企业要加以 关注;11、12、13威胁程度与概率都小,企业就可以不考虑。由此可见。环境机会和威胁因素对组织决策具有重要的影响。(二)过去决策的影响在大多数情况下,组织决策不是在一张白纸上进行初始决策,而是对初始决策的完 善、调整或改革。组织过去的决策是目前决策过程的起点
3、。过去选择的方案的实施,不 仅伴随着人力、物力、财力等资源的消耗,而且会给管理者心理和情感上带来变化,甚 至会伴随着内部状况的改变,带来了对外部环境的影响。过去决策所带来的良好效果和 记忆必然给未来的决策以有益的借鉴, 过去失败的决策必然给未来的决策带来心理的阴 影和消极影响。正所谓良性循环和恶性循环。“非零起点”的目前决策不可能不受到过 去决策的影响。过去的决策对目前决策的影响程度,与决策和现任决策者的关系密切程度相关。如 果过去的决策是由现任决策者制定的, 而决策者通常要对自己的选择及其后果负管理上 的责任,因此,决策者一般不愿对组织活动进行重大调整,而倾向于仍把大部分资源投 入到过去方案
4、的执行中,以证明自己的决策的正确和避免不必要的对自身形象的伤害。 相反,如果现任决策者与组织过去的主要决策没有很深的关系,则愿意接受改变。(三) 决策者对风险的态度的影响 未来条件并不总能事先预料。现实生活中,许多管理决策是在风险条件下做出的。 所谓风险是指那些决策者可以估计某一结果或概率的情形。 如何对各种各样的行动方案 进行概率估计呢?如果情形相似的话, 决策者可以依靠过去的经验或是对二手资料的分 析。风险(risk)是指一个决策所产生的特定结果的机率。根据决策者对风险的态度可以将其分为三种,即风险喜好型、风险中性与风险厌恶型。不同的决策者对风险的态度, 决定了其决策的方式。风险喜好型的决
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