南开大学20秋《销售管理与实务》在线作业-1(参考答案).docx
《南开大学20秋《销售管理与实务》在线作业-1(参考答案).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《南开大学20秋《销售管理与实务》在线作业-1(参考答案).docx(10页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、南开大学20秋销售管理与实务在线作业-1(参考答案)最常用的一种销售组类型是()。A.职能结构型销售组织B.区域结构型销售组织C.产品结构型销售组织D.顾客结构型销售组织改善服务质量的方法与技巧很多,常用的方法没有()。A.服务承诺策略B.运用科学方法改善服务质量C.标准跟进策略D.蓝图技巧销售经理最基本的管理技能有感知和决策技能、技术技能以及()。A.人际关系技能B.制定销售战略技能C.管理销售人员技能D.总结销售总量技能随着经济的发展、市场的变化,企业销售理念开始由以企业为中心开始转变为了以()为中心。A.社会B.科技C.顾客D.经济激励,就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一
2、定的行为规范和惩罚性措施,借助(),来激发、引导、保持和规范组织成员的行为,以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。A.信息沟通B.环境激励C.培训D.物质激励销售预测是指某个企业对其在未来()内,在特定市场上按照预定的市场营销计划可能实现的销售额量所作的估计。A.一年B.六个月C.一段时期D.一个季度销售预算是对()销售计划所需费用的估算。A.完成B.未完成C.最低D.最高()是指将所销售的产品和服务与顾客面临的问题结合起来,为其提供解决问题的方法。A.交易型销售B.问题是试销售C.现代销售观念D.乞求型销售设计分销渠道不需要达到以下三方面的目标:()A.市场覆盖率B.渠道控制度C.渠道
3、灵活性D.渠道适应性销售报酬制定的模式,适合实力较强的企业的是()。A.高薪水低奖励B.高薪水高奖励C.低薪水高奖励D.低薪水低奖励间接激励方法中间商的方法不包括()。A.帮助中间商进行零售终端管理B.帮助中间商管理其客户网C.合理安排企业与批发商、企业与零售商之间的合作D.合理安排零售商与批发商之间的关系事先计划好,以比较固定的结构进行展示的模式属于()。A.熟记式展示B.公式化展示C.满足需要式展示D.解决问题式展示销售活动的根本目标和关键是()。A.销售展示B.服务C.成交D.供货当边际毛利额增加一个销售人员所增加的毛利额达到(),此时的销售人员规模就是企业销售组织最合适的规模。A.最小
4、B.最大C.最低D.最高在销售活动中,销售的核心是()。A.双重性B.说服C.内涵科学性D.劳务针对中间商的销售促进方式有()。A.价格折扣B.销售红利C.销售竞赛D.推销回扣不属于分销渠道的宽度结构:()A.密集型分销渠道B.选择型分销渠道C.松散型分销渠道D.独家型分销渠道客户投诉的企业原因不包括()。A.产品质量缺陷B.宣传误导C.企业管理不善D.购销合同一个好的创意通常应具备三方面的特性,下面不具备的是()。A.期望性B.目标性C.独特性D.可信性根据销售预测,企业就可以确定销售计划的核心是()。A.销售组织B.销售方向C.销售目标D.销售战略客户忠诚度衡量标准包括()。A.客户的重复
5、购买次数B.客户对竞争产品的态度C.客户对质量问题的承受能力D.客户购买的挑选时间订单管理,主要包括针对()。A.订单报价的管理B.订单流程的管理C.订单客户的管理D.订单价格的管理客户关系管理的原则包括()。A.动态管理原则B.突出重点原则C.灵活运用原则D.专人负责原则招募原则:()A.公开原则B.公平竞争原则C.因职择人原则D.全面考察原则E.程序化、科学化与效率并重原则发货前的准备工作包括以下内容:()A.原件货物的包装整理B.零星货物的组配、分装C.包装材料、工具、用品的准备D.待运货物的仓容及装卸机具的安排调配E.发货作业的合理组织在销售过程中,客户对产品方面的异议主要包括()。A
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 销售管理与实务 南开大学 20 销售 管理 实务 在线 作业 参考答案
链接地址:https://www.31doc.com/p-12933218.html