调查报告:网站设计战略.docx
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1、调查报告:网站设计战略1. 调查目标网站设计是网上营销战略最重要的组成部分之一。那么,网站设计对网站访问量产生怎样的影响?网站设计对网上经营的成功与否有多么重要的影响?哪些网站设计技术对网站访问量会产生影响?专业网站设计重要吗?现在,所有这些问题都有了答案,本研究项目就是为调查这些重要问题并得到科学的结果而设计的,这个项目是网上营销战略研究专题系列之一,以后还将有其他专题报告陆续发表。2. 调查设计一般说来,有两种调查网站设计影响的方法:一种是请网站访问者对网站做出评价,指出他们喜欢什么、不喜欢什么;另一种方法是询问网络营销人员,调查他们是如何设计网站的,哪些方式有助于网上营销的成功,由此找出
2、网站设计与成功的网络营销模式之间的关系。本调查采用第二种方法。经过认真考虑,在许多可测量的指标中(例如:收益率、年收入、某些独特访问者的数量等)我们首选页面浏览数(page views )作为检测网站成功与否的标准,因为许多网站可能没有收入,并且有许多因素影响收入和利润,网页浏览数比较直观,而且比特殊访问者的数量要更为全面。在统计模型上,测量被作为非独立变量处理。另一方面,我们试图尽可能多地收集关于网站设计中所用的技术和技巧的信息,另外,我们也包含了大量关于网站推广方法的问题(如邮件列表、更新频率等)和特性(如行业、从业时间等)以排除其它可能产生网站访问量的因素。这些是分析模型中的独立变量。3
3、. 调查过程调查问卷发布在MSNLinkExchange Digest (网络营销研究杂志) 和 WEBCMO网站,从 1999年 7 月开始,到 1999 年 10 月底共收到 451 份调查表,除去重复的和不完整的反馈,有434 份有效的分析资料。4. 分析因为调查中有 60 个独立变量,我们首先采用逐级多元回归分析法挑选出最重要的独立变量。第二步,采用 ASPC(Average Squared Partial Correlation Analysis )方法选出 12 个变量以计算每个独立变量的相对重要性 。用于最后 ASPC分析的观察资料有 310 个( 434 个之中),上述 12
4、个变量解释了非独立变量大约 55%的变化(方差为 0.55 ),这些数字证明了调查结果质量较高,可靠性比较理想。5. 主要发现此次调查最重要的发现是:网站设计技术对访问量并没有强烈的直接影响。这多少有点出人意料,不过仍在我们的预料之中。在最后 12 个变量之中,大约只有一半与网站设计直接相关,这些变量是:·使用安全页;·改变网站设计的频率;·使用 Java applet;·使用 ASP (Active Server Page);·更新网站的频率;·使用表格的象素数(是不是很意外?)。另外 6 个与网站设计不相关的变量是:·网
5、站的网页数量;·开展网上生意的年数;·设计网站所付出的资金数量;·在娱乐行业;·网站推广频率;·家庭网站设计者。总的与网站设计有关的变量的相对重要性在12 个变量之中只有大约20%,这说明对于决定网站访问量的大小,网站设计相关变量的实际相对重要性只有大约10%。调查中的最重要的变量是:·网站的网页数目( 35.6%);·开展网上业务的年年数(20.4%);·设计网站所付出的资金数量(15.6%);·使用安全页( 11.3%)。这 4 个因素占到了全部 12 个变量中相对重要性的 83%。 很明显,网页数目
6、与网页浏览数高度相关,因此我们通过排除 " 网站的网页数目 " ,制订了一种新的分析方法,这次,调整过的方差是 0.43 ,这意味着被排除的因素占非独立变量总误差的 12%。在新的分析中,最重要的变量是一样的:·开展网上业务的年年数(30.4%);·设计网站所付出的资金数量(26.6%);·使用安全页( 17.2%),这三个因素在 11 个决定网站访问量总的相对重要性的变量中占大约四分之三的比例。各种重要因素的相对重要性(依据网页浏览排序)·使用安全页 11.3%·改变网站设计的频率1.8%·使用 Java app
7、let 0.3%·使用 ASP1.1%·更新网站的频率2.7%·使用象素数确定表格尺寸3.3%·网站的网页数量35.6%·从事网上业务的年数20.4%·设计网站所付出的资金数量15.6%·在娱乐业 1.0%·推广的频率 5.8%·家庭网站设计者1.0%总计 100%各种重要因素的相对重要性(依据网页浏览排序,排除了网站的网页数目)·使用安全页 17.2%·改变网站设计的频率1.9%·使用 Java applet 0.4%·使用 ASP 1.1%·更新网站的
8、频率4.9%·使用象素数确定表格尺寸4.3%·网站的网页数量 -·从事网上业务的年数30.4%·设计网站所付出的资金数量26.6%·在娱乐业 1.4% ·推广的频率 10.1%·家庭网站设计者1.6%总计 100%6. 调查结果讨论从这项研究中我们可以得到许多有益的启示。首先,这项研究说明的不仅是研究商业行为和结果之间关系的科研过程,而且也是一种正确决策的方法论。我们可以从理论上说明设计一个完美的网站对增加访问量多么重要,但是我们自己也可能会产生怀疑:这种理论正确吗?这种理论的确是一个正确的理论吗?我们需要证据来证明这种理论
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