【工作总结】20XX年银行个人年终总结.docx
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1、第 1 页 20XX 年银行个人年终总结 特征码 NawZiBNlNkVWvitFFVqj 本人于年月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员, 在我入职的四个月以来,我被分到支行实习锻炼。在此锻炼 期间,我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习 态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目 的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把 大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的 学习时间只有短短的四个月,但是我却从中受益非浅,感慨良 深,下面就是本人一年来工作的工作总结: 在思想上:一方面,我坚定自己的政治信仰,努力提高自 己的思想觉悟,坚持中国共产党的
2、领导,拥护党中央的决策, 拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面,树立了以 客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了建行 “以客户为中心”的重要性。 在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为 中心”的服务理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有 切身体会。来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号, 在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思 想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,尤 第 2 页 其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立“以客 户为中心”的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败 之地。 在业务上,我也取得了巨大的
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