装饰公司业务话术范本.docx
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1、装饰公司业务话术范本开场白: XX 先生女士您好,打扰您了,我这里是XX 装饰的 XXX 。1、 已交房小区家装顾问:请问你XXX (小区名称,如:XX小区)房子装修了吗?( 1) 第一种情况:业主:我已经装过了。家装顾问:哦,那恭喜了,是这样的,我们公司最近在征集样板房2套样板房,不知道您亲戚朋友有没有需要装修的?您可以考虑为您的朋友推荐一下,我们公司优惠力度还是非常大的。1、 业主:没有。家装顾问:哦,那不好意思打扰您了,祝您生活愉快!2、 业主:有一个,但是我不确定他家装修了没有。家装顾问:那您这边方不方便留一下他的联系方式呢?我这边可以和他直接联系。业主:不方便,这样吧,我回头帮你问问
2、,如果他需要的话我让他给你打电话。家装顾问:哦,那这样吧,我用我自己的手机给您发个短信吧,你可以保存一下我的电话号码,如果有需要随时可以给我电话, 24 小时为您开机。业主:嗯,好的,再见。家装顾问:XX 先生女士,打忧您了,祝您生活愉快周末愉快(视情况而定)( 2) 第二种情况:业主:还没有装修,家装顾问:那您准备什么时候再考虑呢?1、 业主:过段时间再装修。家装顾问:是这样的,我们公司最近在您小区征集2 套样板房,不知道您这个周末有没有时间到我们公司详细的谈一下呢?我们的公司优惠力度还是非常大的。业主:我这边还不能确定时间呢。家装顾问:那这样吧,我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短
3、信吧,您可以保存一下我的号码,有需要随时都可以给我电话,我的电话是24 小时开机的,这个周五下午再给您打个电话,约一下周末的时间好吧。业主:嗯,好的。家装顾问:好的,那我周五给您电话。业主:嗯,好的,再见家装顾问:祝您生活愉快!业主:给小孩住的,等他们结婚的时候在装修。家装顾问:哦,那您小孩在上大儿了?(根据声音判断业主的年龄,再问小孩上的是什么学)业主:小孩上大一(大二,大三)了。家装顾问:哦,是这样子啊,那这样吧,我待会给您发条我们公司的信息吧, 如果您哪天想抽时间了解一下可以随时给我打电话。业主:嗯,好的。家装顾问:那XX 先生女士您查收短信,138(自己手机号码的前三位)的手机号码,X
4、X装饰的XX。打扰了,祝您生活周末愉快!业主:嗯,好的,谢谢,再见。家装顾问:嗯,好,再见二、业主:投资的,等段时间楼市回暖,就卖了。家装顾问:这样啊,那其他小区的房子有需要装的吗?业主:没有。家装顾问:哦, 好的, 那先生女士打扰您了,您注意查收短信,138(自己手机号码的前三位)的手机号码,XX 装饰的 XX,祝您生活周末愉快!( 1) 快 要交付的楼盘(1 个月左右)家装顾问:XX 房子快要交房了,您装修这一块考虑的怎么样了?1、 业主:还没有考虑好。家装顾问:哦,是这样的,我们公司有免费专业验房(墙面的空鼓,阴阳角的垂直度,墙面顶面的平整度等)的服务,我待会给您发条我们公司的信息,如果
5、需要,可以随时给我打电话。业主:嗯,好的。家装顾问:那XX 先生女士您查收短信, 138(自己手机号码的前三位)的手机号码XX装饰的XX,打扰了,祝您生活/周末愉快!业主:嗯,好,谢谢,再见!家装顾问:嗯,好,再见!三:业主:投资的,等段时间楼市回暖其他,就卖了。家装顾问:哦,是这样的,我们公司最近在征集板房N 套样板房,不知道您亲戚朋友有没有需要装修的?您可以考虑为您朋友推荐一下。我们的公司优惠力还是非常大的。1、业主:没有。家装顾问:哦,那不好意思打扰您了,祝您生活愉快!家装顾问:那您这边方不方便留一下他的联系方式呢?我这边可以和他直接联系。业主:不方便,这样吧,我回头帮你问问,如果他需要
6、的话我让他给你打电话。家装顾问:哦,那这样吧,我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧,您可以保存一下我的号码,有需要随时都可以给我电话,我的电话是24 小时开机的业主:嗯,好的,再见。家装顾问:XX 先生女士,打扰您了,祝您生活愉快周末愉快(祝情况而定)!四:业主:暂时还没有考虑好,等考虑好了再联系你吧。家装顾问:是这样的,我们公司最近在您小区征集2 套样板房,不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细谈一下呢?我们的公司优惠力度还是非常大的。业主:没有时间。家装顾问:哦,是这样的,我们公司有免费专业验房(墙面的空鼓,阴阳角的垂直度,墙面顶面的平整度等)的服务,我待会给您发条我们公
7、司的信息,如果需要,可以随时给我打电话,我的电话是24 小时开机的。业主:嗯,好的。家装顾问:好的,那我后期再和您联系,打扰了,祝您生活周末愉快3、 业主:已经签过了。家装顾问:您选择的哪家公司为您服务的啊?(便于我们做市场调查)( 1) 业 主:支支吾吾没有说出来,说明还有可能没有找,(这种客户可以后期继续跟进)家装顾问:先生您这边不需要再比较一下了吗?业主:不需要了。家装顾问:嗯,好的,那打扰了,祝你生活周末愉快!( 2) 业 主:找朋友了,家装顾问:先生您这边不需要再比较一下了吗?业主:不需要了。家装顾问:嗯,好的,那打扰了,祝您生活周末愉快!( 3) 业 主:找 XX 公司了。家装顾问
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