KTV工作报告范文[工作范文].doc
《KTV工作报告范文[工作范文].doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《KTV工作报告范文[工作范文].doc(3页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、KTV 工作报告范文 提供一篇工作报告,为您提供帮助! 时间匆匆,飞快流逝,我已经在“ xxktv xxktv ”愉快的度过 了一个春秋。工作着并快乐着是我的一贯准则,我希望在这 里我能将我的快乐带给顾客感染同事。 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七 大要素: 1 1、 微笑在 ktvktv 日常经营过程中,要求每一位员工对待 客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情 绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、 最直接的欢迎词。 2 2、 精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精 通, 并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各 项制度,提高服务技
2、能和技巧。“千里之行,始于足下”, 要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不 断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游 刃有余,这对提高 ktvktv 的服务质量和工作效率、降低成本、 增强竞争力都具有重要作用。 3 3、 准备即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有 服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准 备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达 之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务 的状态,而不会手忙脚乱。 4 4、 重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不 怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务 现象。这
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作范文 KTV 工作报告 范文 工作
链接地址:https://www.31doc.com/p-13489296.html