超市优秀员工发言稿(一).docx
《超市优秀员工发言稿(一).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《超市优秀员工发言稿(一).docx(7页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、超市优秀员工发言稿 ( 一)各位领导 ! 各位评委 ! 从咱们先天下开业至今,有一年半的时间了,集团发展的是很快 - 但路程是崎岖的,我仿佛看到了领导们企盼的目光,看到了员工们辛勤的汗水。从第一次开业,我就想一个愿望:就是用自己的所学,所知,所长为超市奉献点什么 ?如今,先天下更加兴旺了 ! 发达了 ! 而我也在超市温暖的怀抱中成长起来了 - 我熟悉这里的一个个货架,一排排商品,以及一个个细微的变化,也熟悉这里的人和事,和发展中的点点滴滴 - 所以我要用一颗感恩的心回报这里 -我所深爱的超市 ! 这种爱,始终都会成为一种鼓励我工作的动力 !我深爱我的组织和领导,就是这种爱 - 让我在 20xx
2、 年度“感恩的心”征文活动中一气呵成斯人以去,海棠依旧一文,并荣获二等奖 ! 我深爱我的工作,我深爱我的事业,一种岗位就是一种事业- ”客服中心“是一种特殊的岗位,是一个形象的窗口,更是联系左右,沟通上下,协调内外的桥梁和纽带,肩负着服务,综合协调的重任,“客服主管” - 是组织意图的综合者,是组织行为的实施者,这个岗位的特殊性我会时刻牢记在心,在我心中 ! 有这样一种责任 - 那就是把这份工作做为一种事业来做 ! 而且要做好 !我知道,做一个合格的客服主管并不容易 - 他要有对领导说真话的勇气,和为顾客办实事的精神 ! 要有敢于登高望远,善于协调服务,勤于督察落实,乐于无私奉献,贵于“身先士
3、卒”的素质。更要有“统筹兼顾,谋划全局,综合创新,当好大参谋,出好大主意,搞好大服务”的能力。这个岗位-今天所以成为我的选择,不为别的,只为一种责任,一种人生价值。我想:凡事只要你用心,用功,把工作做为一种事业来做,那么肯定能做好 ! 另外我也完全相信:组织上会给我灯塔,领导们会给我航标,全体员工会给我中流击水的双桨! 真是:到中流击水,浪遏飞舟。- 数风流人物,还看今朝 !我也深爱我的同事和朋友,我始终记着这么一句格言:一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。我深深知道,自己走过的每一步,都是我的同事,领导和朋友为我提供了前行的拐杖,而将来 ! 我的同事 ! 我的朋友 ! 全体超市员工们更永远都是我
4、 - 最可依靠的力量与支撑。“ 我心有主”,“主”是什么?在我心中,“主” -不是客服主管的头衔,光环,不是权力指手划脚的荣耀和快乐 ! 而是一种良心,意识,责任与追求集于一体的人格,是超市品牌形象和全体员工的利益系于一身的使命 ! 我心中的“主”就是 - 先天下超市,就是各为评委,就是全超市员工 !我给大家举一个我们日常生活中的例子,就是煮鸡蛋。回忆一下,我们平时在家里都是怎样煮鸡蛋的呢 ?无非就是找一口锅,放上水和鸡蛋,打开火,煮上十分八分钟,等自己觉得差不多了,关火取鸡蛋,放凉水里冰一下,就完成了。那么,如果采用精细化的方式,将怎样煮鸡蛋呢 ?在日本的超市里,鸡蛋售出时都会附赠一份说明书
5、,介绍的是怎样煮鸡蛋的步骤:1. 采用长宽高各 4 厘米的特制容器 ;2. 加水 50 毫升左右 ;3.1 分钟左右水开 ;4. 再过 3 分钟关火 ;5. 利用余热煮 3 分钟 ;6. 凉水浸泡 3 分钟。这样煮出来的鸡蛋,不但生熟适度,并且能节约 4/5 的水和 2/3 的热能。煮鸡蛋的故事告诉我们,关注细节,立足专业,科学量化,这样的精细化管理才是生存之本。细节决定成败,精细化的时代已经到来。在公司推行精细化管理的今天,如果我们服务管理的每一个步骤都做到精心,每一个环节达到精细,那么我们做的每一项工作都会是精品。就拿我们客服部来说,在别人眼中我们的工作无非就是敲敲电脑打打电话做做表格这么
6、简单。其实不然,客服部是公司的心脏,支撑着每个部门的正常运营,而我们客服部员工就是心脏里的血液,维持着心脏的运行。作为客服部的员工,细节更是不可忽略的。在工作中不细心,轻者会导致工作失误,给其它部门的工作带来不必要的麻烦,重者可能会危及到公司的正常运营给公司带来巨大损失。所以说不管做什么事情 , 必须关注事物发展过程中的每一个细节的处理。所谓细节处理 , 我的理解就是,要从自身工作的每一个环节 , 每一道流程着手 , 通过抓好过程 , 导致好的结果 ; 通过评价结果 , 不断修正过程 , 从而形成处理事务的良性循环。这也正如一位名人所说的那样:什么是不简单,把每一件简单的事情做好,就是不简单
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 超市 优秀员工 发言稿
链接地址:https://www.31doc.com/p-13547199.html