怎样做好质量管控.doc
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1、怎样做好质量管控怎样做好质量管控 ?质量改进这个目标并不是非常容易实 现的,需要企业坚持把质量改进作为组织追求的永恒目标,并 不断进行市场分析和顾客关注点的研究,不断更新目标,不断 改进、完善方法。怎样做好质量管控 熟悉产品的质量标准和实物标准,了解熟悉并掌握产品的 实际指标与产品标准之间的差异,找出重点指标项和一般指标 项。重点指标必须合格,一般指标项在质量控制中就是有波动 的余地了。时刻了解客户的实际使用要求就是使用标准是多少,使用 标准、实物标准和国标这三项指标搞质量管理的必须明确,有 的放矢才会事半功倍。利用电脑经常分享质量缺陷点,质量控制点在哪里,做质 量检测必须控制好关键质量控制点
2、。从原辅材料到成品要全程跟踪监测,每一个流程(或工序 )都要设立质量控制点,实行全员质量管理。要给全体人员 ( 尤其是操作人员 ) 贯彻好的产品是生产出来 的而不是检查出来的思想。怎样做好质量管控一、基于顾客满意度的质量过程控制 企业实施基于顾客满意的持续质量改进战略就是要使企业 的产品( 或服务 ) 不断地接近、达到甚至超过顾客的期望。企 业必须经过调查和仔细分析产品各种质量特性的不同质量类型, 然后对产品 ( 或服务 ) 的质量进行相应的改进。企业要为顾客 提供“必须质量”和“一元质量”, 避免“无关紧要质量” 和“逆反质量”, 还要尽可能地提供具有“魅力质量”的产 品或服务。在产品同质性
3、日趋提高的市场环境下,只有能为顾 客提供魅力质量的企业才能不断发展壮大。由于顾客满意的变 化性和主观性,产品同一质量特性对不同顾客、在不同时期, 质量类型可能都有所区别。对企业来说,使产品尽可能地满足 目标市场更多顾客的需求,同时紧跟时代消费潮流和最终顾客 的消费偏好, 这就是企业持续质量改进的过程。二、强化员工的质量改进意识 企业由管理、设计、供应、生产、营销等多部门组成,任 一部门的差错、疏忽或缺陷,都有可能给质量带来直接或间接 的影响,因此,质量改进是整体性的改进,整体性的优化,质 量改进离不开全员参与,全体员工是完成质量改进的主体,这 一点须在企业内形成共识。三、质量成本管理是质量成本
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