【工作总结】20XX电信维护管理工作总结.docx
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1、第 1 页 20XX 电信维护管理工作总结 特征码 vAOOPeWolAfdqqvZlcOc 电信维护管理工作总结 这半年是我从一个维护管理岗位向农村机线员岗位的改变。 我比较有体心人在不同环境,不同的状态、有不同的想法、 思路、这时应该用笔或电脑记录来;等 n 久以后再细细品味、 寻找当时的工作思途。这就是工作善于积累、总结的方法。 说说我现在的机线员工作、相比我以前干维护管理及支撑 工作。感觉机线员工作虽然简单、轻松、就是体力有点累;但 要干好这项工作也需要自已用心去干;在日常的工作中也发现 了一些问题、也体会出一些细节规范的建议;我把我的工作一 共分成了三大类。 一、装机服务工作 平时我
2、基本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。 整个工作虽然简单、平泛;我基本上每天就 12 部新装、每当 宽带装好,交付给用户我就发现一个问题。工单上的宽带帐号, 密码给用户写在纸上;但时间一长如果用户重装系统、可能宽 带帐号密码就丢失了;虽然是个细节;后来我自已利用买一些 a4 不干贴纸、利用 excel 排版、打印出来了做了张不干贴(小 贴士) , 、把宽带帐号、密码、及维护人员的手机号码的小贴士 第 2 页 (小贴纸)统一贴在 modem 上、如果用户重装了系统、帐号和 密码也不会找不着了。虽然是个很小的细节、对于用户和电信 形象来讲是个服务的一大步。 二、排障服务工作 一般上午去机房拿
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