【工作总结】20XX汽车销售公司工作总结[1].docx
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1、第 1 页 20XX 汽车销售公司工作总结1 特征码 RHQfHguJXeamUpXtKXpq 20XX 年是 xx 公司重要的战略转折期。 国内轿车市场的日益激 烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给 xx 公司的日常 经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,xx 公 司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新 高。作为 xx 分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出领 导贡献奖” 。回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点 心得,愿意和业界同仁分享。 一、加强面对市场竞争 不依靠 价格战 细分用户群体 实行差异化营销 针对今年公司总部下达 的经营指标,结合
2、xx 总经理在 20XX 年商务大会上的指示精神, 分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服 务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分 公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把 双刃剑” ,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价 格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略 呢?我们摸索了一套对策: 对策一:加强销售队伍的目标管理 1、 服务流程标准化 2、 日常工作表格化 3、 检查工作规律 化 4、 销售指标细分化 5、 晨会、培训例会化 6、 服务指标 第 2 页 进考核 对策二:细分市场,建立差异化营销 1、 细致的市场分析。
3、我们对以往的重点市场进行了进一步的细分, 不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根 据 04 年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市场、 零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销 策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门 成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了 xx 出租 车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出 租公司,宣传 xx 品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通 反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年 xx 市场出租车更 新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主 动上门,了解出租公司换车的需
4、求,司机行为及思想动态;对 出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出 租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协 商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高 校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售, 同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的 悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和 xx 市高校后勤集 团强强联手,先后和 xx 理工大后勤车队联合,成立校区 xx 维 修服务点,将 xx 的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义 诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了 高校市场的销售。 对策三:注重信息收集 做好
5、科学预测 当今 第 3 页 的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市 场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季 来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需 求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人 收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨 会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析 报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制 定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟 通,积极组织车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性; 在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们 把分公司在
6、 xx 市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年 完成 XX 任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。 对于备件 销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件, 最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变 化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公 司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的 备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出 台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件销售营业 额 xx 万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况 下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面, 也带动了车间的工时销售。 售后服
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