大学生敬业演说材料.docx
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1、编号:大学生敬业演说材料学校:教师:年 月 日(此文内容仅供参考,可自行修改)第2页共7页大学生敬业演说材料年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步 出校门,走向社会的大学生一样,心中美丽的梦想,血液中涌动着对未 来的。憧憬火热的事业,渴实现人生价值,渴人生的成功。刚开始工作 我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。 那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并 合作基金会,与关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威不高, 农行、邮储抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农 行却上升1400多万,邮储也上升800多万,
2、而且好的开户单位几乎全 跑到农行了。这时,我看到一个人,他在为沙岗信用社所处的经营困境 而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作,几 乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文,那时,我和他一起值班,我 从没有看到他睡一个安稳觉,是辗转反侧,半夜爬起来。有时,他和我 几乎是彻夜,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营 造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收。让我最受的是 他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价 值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务 是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,
3、渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任 心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中, 我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗 旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展 现沙岗信用社形象的窗口,作为展现海安信合精神的窗口。今天,我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已 大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许, 领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。 在不断的总结和中,我摸索到一套行之有效的服务方法。首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你
4、的知 识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。 以过硬的业务技能为客户提供服务。 我的计算机技能在全系统不算什么 高手,但在进行业务的时候,我动作的连贯性和协调性。在确保正确的 情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树 立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户大方。 我们提供的文明优质服务,我首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬 的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高 素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习, 知识面要宽,理解要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练。有一 位企业老板,到我
5、社开设基本存款账户,需要验资 50万,可是钱存在 南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑, 我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了,通过办理业务 和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质 员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。感动你的客户。感动是一种心灵的和情感的升华。感动客户,首先 要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样 的心态为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款 的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们 的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。 有一
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