商务谈判礼仪应遵循的原则.docx
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1、商务谈判礼仪应遵循的原则一、知己知彼的原则“知彼”,就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。不要 违犯对方的禁忌。“知己”,则就指要对自己的优势与劣势非常清楚,知道自己需要准备 的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。二、互惠互利的原则商界人士在准备进行商务谈判时,以及在谈判过程中,在不损害自身利益的前提下, 应当尽可能地替谈判对手着想,主动为对方保留一定的利益。三、平等协商的原则谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的 手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利。以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原 则。四、人与事分开的原则在谈判会
2、上,谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时,必须要做到人与事分别而 论C要切记朋友归朋友、谈判归谈判,二者之间的界限不能混淆。五、求同存异的原则商务谈判要使谈判各方面都有收获,大家都是胜利者,就必须要坚持求大同存小异的 原则,就是要注意在各种礼仪细节问题上,要多多包涵对方,一旦发生不愉快的事情也以 宽容之心为宜。六、礼敬对手的原则礼敬对手,就是要求谈判者在谈判会的整个进程中,要排除一切干扰,始终如一地对 自己的对手,时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。1实事求是,客观公正;2知己知彼,有备而来;3互惠互利,力求双赢;4适度妥协,退中求进;5尊敬对手,友好相待;6以理服人,平等协商;7人事分开,公私明了;8遵纪守法,依法办事。感谢您的阅读,祝您生活愉快。
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