联通炫铃客服说明文档.doc
《联通炫铃客服说明文档.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《联通炫铃客服说明文档.doc(3页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、联通炫铃客服说明文档精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座联通炫铃客服说明文档2、什么是炫铃炫铃业务也叫个性化回铃音业务,是由业务用户为可能呼叫自己的移动电话 设定一种个性化服务。当被叫用户被呼叫时,主叫方听到的不再是单调的嘟嘟 声,而是由被叫用户在系统中所设定的个性回铃音。3、如何开通炫铃业务?用户拨打1015600可以先试听,在试听的过程中随时按 1号键注册开通炫铃 业务。4、如何选择铃声、下载铃声?用户拨1015600后,可以在以下8个栏目进行铃声选择、选中铃声后按 3 号键进行下载。(1)最新推荐栏目:最新加入的铃音。(2)本月排行栏目:当月下载人气高的铃音排行。(3
2、)歌手阵营栏目:可以说出歌手姓名,然后选择此歌手的铃音。(4)华语金曲栏目:脍炙人口的华语音乐铃音。(5)幽默搞笑栏目:搞笑铃音。(6)特殊音效栏目:海浪声,鸟叫声等声音音效。(7)自录铃声栏目:用户自己可录声音,上传并通过审核后即可作为自己的个性铃声。(8)免费铃声栏目:系统赠送的免费铃声。例如:用户想选择幽默搞笑的歌曲流程如下:用户拨扌打1015600 按号键 幽默搞笑栏目按系统提示 收听歌曲按3下载下载铃声5、什么是炫铃管理炫铃管理包括我的铃声库,我的音乐盒,我的群组三个栏目,下面对这三 个栏目进行介绍精品资料网()专业提供企管培训资料6、什么是铃声库是保存用户已经下载的铃声的库,在铃声
3、库中可以实现对默认群组单个铃声 的更换。7、什么是音乐盒?是由一组顺序播放的铃音组成,这样来电者每次拨打您的电话都可以听到 不同的铃声。8如何设置铃声设置单个铃音到我的铃声库中根据语音提示进行设置。设置循环铃声到我的音乐盒中根据语音提示进行设置。具体操作如下:9、什么是群组?用户可以把不同主叫号码分成不同的组,不同的组可以设置不同的铃声, 这 样您就可以让不同的朋友在拨打您的手机时听取不同的回铃音,分组 功能对所有用户全部默认开通。具体数量分配为:默认群组可设置 1个(不符合所有设置条件时播放),除 默认群组外您还可以设置9个分组。具体操作如下:用户一拨打*1015600卜按9号键炫铃管理-按3号键群组设定-按下载创建新群组10、 如何注销炫铃业务?用户拨打 1015600按 0 号键根据语音提示进行注销
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 联通 客服 说明 文档
链接地址:https://www.31doc.com/p-14506480.html