如何利用官方微博做在线营销.docx
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1、如何利用官方微博做在线营销-以旅游局为例2021-12-28 10:45:44 艾瑞咨询 随着微博这一社会化媒体的兴起,各地旅游局纷纷开通官方微博宣传本地旅游资源。旅游微博营销迅速开展,成为目前旅游目的地营销的重要方式。在微博营销持续升温之时,粉丝数量的多少往往作为衡量微博运营效果的主要标准,由此引发“粉丝大战和“僵尸粉现象不断蔓延。如何科学衡量微博营销效果成为亟待解决的问题。为综合评价旅游局微博运营效果,中国旅游研究院与艾瑞咨询合作,在持续数据监测的根底上,共同设计了衡量模型,以旅游目的地官方微博为对象,进行了微博营销效果的分析,力图扭转目前微博营销中唯数量至上的误区。中国旅游研究院与艾瑞咨
2、询发布微博运营效果评估模型,该模型由覆盖度、活泼度和传播力三大指标组成,覆盖度衡量粉丝规模和一段时间内粉丝增长速度;活泼度是从微博运营者角度衡量微博发布的数量、频率和原创率;传播力是从互动者角度衡量粉丝与该微博之间的评论和转发行为。微博运营效果总分由以上三大指标按权重计算得出。覆盖、活泼和传播之间存在递进关系,覆盖是根底,活泼度是传播的必要条件,有效传播是最终的目的。我们通过这一评估体系对在新浪微博上开通微博的省级旅游局和市级旅游局进行排名,总结出微博运营效果前20位的省级旅游局和市级旅游局。艾瑞分析:1、省级微博的层次,形成了明显的三级梯队。山东-福建成为一级梯队,山西-宁夏成为二级梯队,云
3、南等为三级梯队。得分低于20分的未有效发挥微博营销的成效。2、前三名中,可以看到微博运营综合得分相差无几,然而进一步分析覆盖、活泼和传播三项指标,山东旅游局表现最为全面,活泼度也最高;国家旅游局得分主要靠覆盖度拉升;浙江省旅游局传播效果最显著。3、典型微博分析:山东省旅游局微博活泼度得分最高,原因是其已发布微博数超过8000条,最近一个月11月日均发布数达23.7条。当然微博发布数量只是一个方面,微博的质量更为关键,这就需要借助传播度这一指标衡量转发和评论的多少。近一个月11月,山东省旅游局每条微博的平均转发数到达37.4次、评论数到达13.5次,互动率高达22%。即使山东省旅游局的覆盖度得分
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