《导游实务》说课稿.ppt
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1、 导游实务湖北省旅游学校 黄裕华-导游讲解技能说课大纲说教学过程说教学方法说教材说学情说课程设计说 课 大 纲第二节 导游语言技能第一节 带团技能第四章 导游服务技能第三节 导游讲解技能说教材教材选材n书本知识与实际运用相结合;n导游带团技能、语言技能与讲解技能相结合说教材教材处理 自我表现欲强缺乏学习主动性熟悉课堂训练方式说学情有一定专业知识基础旅游专业中职学生课程整体设计课程定位设计思路教学内容的组织与安排教学内容的针对性和适用性说课程设计课程性质与作用(一)课程定位 导游实务是旅游专业的专业核心课程、必修课,也是全国导游人员资格考试的必考科目,是一门职业性、实践性、开放性特点鲜明的课程。
2、 课程培养对象为旅游类专业学生,对学生导游岗位能力的培养起主要支撑作用。说课程设计导游实务在专业课程体系中起承上启下的作用,既是前续课程的综合应用与演练,也是后续课程的技能支撑,它们共同构成导游职业能力素质的培养主线。 旅游学概论导游基础汉语言文学导游实务旅游市场营销旅行社经营管理旅游线路开发与设计(一)课程定位说课程设计课程设计思路以模块为载体, 进行项目设计,达到“教、学、做”一体化。教学任务多采用真实的工作任务和场景。改革考核方式,将技能考核纳入考核体系。针对导游岗位特点设计课程内容。课程设计的思路说课程设计(1)针对岗位特点和实际工作流程设计教学内容 针对旅行社导游岗位(重点是地陪、全
3、程)职责、任务和工作流程,安排教学内容。(2)针对导游岗位职业能力发展要求,整合教学内容。(3)针对实例,设计学习任务。 选取导游带团的实例,给学生一些真实的工作任务,让学生按组完成,并从步骤是否正确、环节是否清晰、服务是否规范等方面对学生进行考核。 1、教学内容的针对性说课程设计 以市场需求为导向,以模块为载体的教学内容适应导游岗位的要求,也适用于中职教学。 课程教学内容与全国导考融通,便于实现学历证书与职业证书的“双证”对接。2、教学内容的适用性说课程设计 导游实务课程包括理论课与实训课,采用模块式教学。 总课时为72学时,理论教学与实训教学比例为1:2.1。 说课程设计内容的组织与安排论
4、先后,知为先;论轻重,行为重;论上下,意为中。 【朱熹】教学目标 说课程设计【知识目标】了解导游服务的性质、特点、原则及发展趋势;重点掌握导游人员的职责、行为规范及其他导游服务相关理论知识。【技能目标】具备导游人员规范化服务能力、较强的口语表达能力、讲解能力、团队协作能力、事故的预防与问题的处理能力。【情感目标】培养学生诚信品质、团队合作精神、服务意识和敬业爱岗的精神。知行意说课程设计教师讲授角色扮演、分组讨论重点:导游讲解应遵循的原则难点:讲解技巧的灵活运用说课程设计难点和重点教学资源1 教学方法与手段2教学过程设计3考核方法4说教学方法教材选取图书文献电子资源教学场地及设备一、教学资源说教
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