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1、电信寒假实习报告,电信寒假实习报告范文,电信寒假实习报告怎么写 电信寒假实习报告(一) 完阴似箭,转瞬间,三年的高校生活已经结束。面临着就业的我们,第一次走出.。我有幸在长沙市宁乡电信分公司实习工作。在这里,我接触了很多的人和事,在实践中检验自我。让我收获不少。 宁乡县电信局属国营企业。该企业的主要业务由传统的固定电话业务,宽带及小灵通组成。最近几年还新进展电子商务,展望今后几年里进展3g电话业务。 在为期近一个月的实习期间,我有幸能在政企部门实习学习。学习一些业务的办理,信息的采集,文案的制作等等。政企客户部前身是大客户中心,成立于XX年。因机构调整于XX年3月由原大客户中心与商业客户中心合
2、并,成立政企客户部。下设四个分部:既行业分部、聚类分部、农村分部、转型分部。负责全县大客户单位,原商业客户单位,农村七站八所,工业园区和专业市场等的营销服务和管理工作。现有1214家单位。 实习的第一天我当然是先熟识工作环境了,在办公室看同事如何的工作,看他们都需要去哪些地方。其实我觉得在工作的一开头,我是从做信息采集表开头做的,帮同事进行一些信息采集表方面的记录。其实看起来很简洁的,但是里面有好多需要你去把握的。至少你还需要知道哪些东西是需要的,哪些东西是肯定需要记在表上面的。随后,我就接手了几次打电话的工作,因此在那段时间,我成了一个专攻打电话的工了。虽然工作很简洁,但能够帮上一些忙,也熬
3、炼了自己的士气和信念,感到特别的快乐。后来,宁乡县要创立文明城市,于是公安局就托付我们来进行一项电话形式的民意,而且都是在加班的时间内打电话,说起来也挺累的,打了3天,估量是打了1000多的电话吧,几乎宁乡县每个村每个城市都打了电话。其实这是个比较困难的任务,要每天都用自己的耳朵对着电话听筒,还要不停的重复着一段已经可以倒背如流的话,还要用最真正的看法,礼貌的和对方沟通。不过,只要我们仔细的完成这项工作其实还是有许多乐趣的。其中真的有许多详情,许多平常上课学不到的学问搜集整注意品牌的建设方案范=文库为您搜.集整理_的,通过学习我了解了品牌的概念,同时我也懂得了只有品牌的建设方案范=文库为您搜.
4、集整理_才能赢得市场,从中我们了解了电信的品牌,懂得品牌和顾客之间的关系。 在实习其间,我深切感受到,我所在的政企部是一个团结,上进,布满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍旧会听到笑声;面对客户,大家总是热忱真诚;面对工作上的困难,大家总是相互关心,直至解决难题。整个部门和谐相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。特殊令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私地告知我。有时候,办公室的职员还会要我去尝试通过打电话的形式去催别人交话费,他说,这对于我们高校生其实是一个挑战,也是一个心理素养的挑战,由于有
5、时候人家会不听你的,会突然挂掉电话,甚至会骂你之类的,当然那是极少数。不过我比较幸运,打了一上午的电话通常都是特别通情达理的,特别胜利!通过向同事学习,仔细完成领导和同事们交给我的每一项工作,得到了部门和同事敬重和好评。 电信寒假实习报告(二) 完阴似箭,转瞬间,三年的的高校生活已经结束。面临着就业的我们,再次走出.,我有幸通过面试进入中国电信江门分公司实习。在中国电信这个宽阔的平台上我接触了很多的人和事,在实际的工作中检验自我,把学校学到的学问运用到实际的工作中去,让我收获不少。 在为期一个月的实习,我被安排到江门市炮台营业中心政企客户部工作。我的主要工作是:市场调查、主动营销、积分兑换、相
6、关资料的收集与整理等等。这些工作看起来似乎和我的专业(电子信息工程)不太对口,但是我觉得这是一个很好的熬炼机会,从另外一个角度看,做市场营销其实也是在营销自己,营销自己的理念,真心的与广阔客户沟通,多了解客户的需求,学会站在客户的角度看问题、思索问题、解决问题等等,这些东西不仅仅市场营销专业的人要学,其他专业的人也要学。 实习的一、二周,主要工作是市场调查。市场调查顾名思义就是收集客户的需求、看法、电信业务和产品在各地区的市场份额等等。在这两周时间内,不管刮风下雨、还是大热天气我们都要按时出去收集资料、专心倾听客户的心声、为客户供应优质服务。这一系列的工作看起来会让人觉得很累、很繁琐,但只要专
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