设备售后承诺书合集5篇.docx
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1、设备售后承诺书合集5篇设备售后承诺书 篇1 我们严肃承诺,我们销售的“伊恋”牌衣柜的柜体及门板全部由“成都伊恋家居用品有限公司”定制加工,所采纳的五金配件全部是”成都伊恋家居用品有限公司”指定的品牌产品。 (一)保修与保养 伊恋家居严格执行“柜体保十年,五金保终身”的承诺。保修时间自安装完成当日起计算(安装完成时间以保修记录上说明的安装时间为准)。 (二)保修说明 凡用户正常用法下出现的质量问题可进行免费修理;在下列状况下,即使产品在保修期内,伊恋家居可以修理但收取相应费用; 1.用户用法不当、错误用法、不当改造造成的产品质量问题; 2.由于自然灾难或相关异样状况造成的产品损坏; 3.由于外力
2、或人为缘由造成的产品质量问题; 4.家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案; 5.其他不属于本公司承诺的保修范围的状况。 (三)保修程序 1.用户发觉问题后,以电话或书面形式向承诺人投诉 2.承诺人收到用户投诉后,于48小时内派出安装人员到现场鉴定,并确定整改方案。(如承诺人违反本时间商定,则无条件赔偿客户人民币壹佰元整。如因客户缘由,未能在规定时间内上门服务,则时间顺延0. 3.鉴定结束后若属一般问题,由承诺人在五个工作日内整改完毕;若属特别或复杂问题,整改时间以双方协商时间为准。 (四)增值服务 保修期内的第一年,客户可主动与承诺人联系,享受一次免费上门常规维护服务(对客户所购
3、买的伊恋家具进行常规维护,如门铰调整、台面打磨抛完等) (五)保养 1.在保修期满后,伊恋家居实行终身保养政策; 2.保养为有偿的服务,承诺人将视详细状况,按规定收取较低的成本、运输费用; 3.保养的鉴定时间,一般状况下为72小时内; 4.在鉴定后,由伊恋家居服务技师开具成本、运输费用清单,客户有权接受或不接受,若接受,则绽开保养服务。 (六)对客户自行购买的家具材料或配件用于伊恋家居柜体,原则上承诺人不负责保修或 保养。若客户执意要求修理,同时具备修理条件的状况下,赐予修理并收取相关费用。 (七)本承诺书与成都伊恋家居用品有限公司的“授权书”结合,在有效授权期内生效, 承诺人为授权书中的授权
4、人。 (八)20xx年5月1日后订购伊恋家居的客户将获得本承诺。 投诉保修地址及电话:特此承诺! xxx有限公司 XXX年x月x日 设备售后承诺书 篇2 致:山东威海烟草有限公司 我司供应项目名称:山东威海烟草有限公司监控及防盗 系统选购与施工,编号:SDFULLCS20210127设备项目, 品牌投标产品质保三年。在设备保修期内,可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期,则收取适当的修理及成本费用。 我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。假如该设备由于升级或其它缘由而停产,我方保证可供应该产品的可兼容升级配套产品。
5、xxx有限公司 XXX年x月x日 设备售后承诺书 篇3 一、我公司将为用户供应以下的设备保修和维护服务: 我公司负责供应的设备:从设备到货验收合格之日起,设备进入保修期,保修期为1年(部格外购商品按生产厂家规定办理)。在保修期内,设备发生故障,由我公司负责修理。收到用户的设备故障报告后,假如故障属我公司设备引起,我公司负责供应保修,并准时排解故障。如故障属于下列情形之一引起,则不在免费保修之列,用户应供应设备成本费,但我公司应尽快帮助排解故障,使设备复原正常: 1. 用户不按操作规程操作; 2. 用户人为造成设备损坏; 3. 其他不行抗力因素引起的故障(如雷击、地震、洪水等) 一年保修期内我公
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