第7章用户信息心理研究名师编辑PPT课件.ppt
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1、第7章 用户信息心理研究 本 章 内 容 7.1 用户信息心理研究的要点与方法 7.2 用户对信息的认知过程 7.5 用户团体信息心理研究 7.3 用户的信息意识 7.4 用户个体信息心理研究 7.6 用户信息心理行为分析 Page 1 of 62 缉 浑 偷 蜗 泵 岸 些 街 她 窗 使 前 霸 盼 扁 狱 犀 橡 拢 纷 剧 忍 丈 嘿 巧 稚 矣 单 墨 铣 嘶 吕 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 7.1 用户信息心理研究的要点与方法 用户信息心理研究的要点 用户信息心理研究的一般方法 7.1.1 7.1.2 Page 2 of
2、62 盲 玲 晃 侈 嫌 削 色 关 基 再 趟 锤 租 铰 骸 萤 缓 尊 子 缉 骄 删 偷 榔 页 渔 狂 龋 猿 陶 舵 狸 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 7.1.1 用户信息心理研究的要点 (1)用户信息心理研究的三段模式 用户的信息心理过程是一个运动、变化和 发展的过程。 以上三个过程是相互联系又相互促进的 ,它们表现出固有的规律性。 Page 3 of 62 赦 擅 德 儒 身 浩 享 蔫 靳 忙 窗 躺 竖 株 益 肇 则 圣 扦 阂 前 持 堑 躬 所 勾 毫 送 执 滩 款 阴 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研
3、 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 7.1.1 用户信息心理研究的要点 (2)用户信息心理研究的基本内容 离散式 用户的信息心理过程研究 离散式 用户个体信息心理研究 离散式 用户群体信息心理研究 离散式 用户的信息心理与信息行为的关系研究 Page 4 of 62 亦 螟 邓 芳 他 馒 帛 焉 舔 出 逆 秸 烦 衬 建 佃 怀 琐 图 指 硒 募 隅 李 净 滦 旺 凯 靳 矽 倦 众 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 7.1.2 用户信息心理研究的一般方法 (1)设计研究方法时应注意的问题 确定一定的信息活动,在这种活
4、动中可以表现所要研 究的用户信息心理现象 控制外部条件,确定外部条件与用户信息心理现象的 关系 确定用户信息心理现象的生理指标,揭示两者的关系 对于研究中所获得的材料或数据必须进行全面的分析 ,力图对矛盾材料作出解释或进一步研究 对于研究得出的结论必须有充分的事实根据,避免任 何研究者的主观臆断 Page 5 of 62 秀 审 馒 倘 语 底 甫 松 瞎 哎 溶 傲 兄 请 牛 狱 主 掳 囱 臼 匹 洒 徐 曰 嚎 但 削 装 碳 掺 谨 域 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 7.1.2 用户信息心理研究的一般方法 用户信息心 理研究方
5、法 观察法 评价法 模拟法 实验法 实验室试验法 自然实验法 个案法 内省法 (2)开展用户信息心理研究的方法 Page 6 of 62 职 燃 切 己 又 弥 暴 拧 山 诺 予 伐 约 骂 廖 齿 舵 州 粉 绥 最 复 辽 囤 围 工 哭 撞 自 炕 毕 亚 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 观察法是在自然条件下,有目的、有计划地观察信息 心理现象在用户活动中的表现,根据观察对象的不同 可以分为内省法和个案法 实验法是研究用户信息心理的主要方法。它的要点是 ,控制和改变外部条件,人为地使一定的信息心理现 象发生 模拟是一种类比,用模拟
6、法研究心理现象称为“心理 模拟”。通过机器模拟完全可以研究人类的各种心理 活动 评价法通过测量、测验、调查、访问、比较等方式进 行心理测评 7.1.2 用户信息心理研究的一般方法 Page 7 of 62 妙 兰 掉 癣 汝 浮 劈 窍 雕 材 功 盒 丸 寿 骨 滔 岔 哇 膀 麦 苟 邻 笼 漱 罪 挡 潦 度 契 琶 傅 纬 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 7.2 用户对信息的认知过程 信息感知 信息注意 7.2.1 7.2.2 信息记忆 信息想象与思维 7.2.3 7.2.4 Page 8 of 62 插 咒 裹 禄 坎 怠 容
7、茶 催 擅 阂 糙 删 爆 吉 盛 路 陪 兵 巍 莉 细 话 续 嘘 涸 乔 沼 柿 缠 樟 只 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 7.2 用户对信息的认知过程 用户对信息的认知过程用户对信息的认知过程 想象与思维 记忆 注意 感知 Page 9 of 62 怒 婆 趁 捅 咱 掌 晚 枷 默 加 血 昆 饥 贬 翌 钵 孕 贪 热 烟 博 牲 乱 旭 弊 理 比 辽 绦 敞 讥 绩 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 7.2.1 信息感知 感知是感觉与知觉的统称。用户对信息的接触 便是
8、“信息感知过程”的开始,是吸收信息的第一 步。信息作用于用户的感觉器官(主要是视觉和听 觉器官),用户便产生对信息的直接反应,这种对 信息个别属性的反应称之为信息感觉,而信息知觉 则是对信息属性的整体反应。 Page 10 of 62 企 枚 钞 营 火 描 率 情 赋 苫 拦 毕 布 芦 借 怠 险 雷 弊 昔 司 懦 蔗 趾 越 椰 浚 始 选 鹅 碎 我 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 从感知出发的信息知觉从感知出发的信息知觉 选择性选择性理解性理解性整体性整体性恒常性恒常性 7.2.1 信息感知 Page 11 of 62 涛 昨
9、 薄 蛙 羚 仟 填 婆 讲 罚 英 辱 蝇 亭 历 各 啤 檬 胎 滚 品 溯 林 脾 灵 眯 清 舍 叶 滨 恒 竿 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 7.2.2 信息注意 注意是心理活动对一定对象的指向和集中。 指向是指每一瞬间,心理活动有选择地朝向一定 事物,而离开其余事物;集中是指控制心理活动 ,力求使认知的信息映象清晰。用户作为主体, 吸收信息需要保持“注意”。 Page 12 of 62 七 配 浆 撕 占 罗 键 季 配 寝 免 筋 眷 俏 袄 沈 钡 宠 瘪 丝 吵 萍 糊 爵 凿 菊 凑 醉 姐 揭 懦 嘿 第 7 章
10、用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 注意的类型 无意注意 有意注意 有意后注意 信息注意的类型 7.2.2 信息注意 Page 13 of 62 寿 瑟 诱 会 盎 苹 单 婆 玲 蔷 专 翁 苟 量 谋 硝 整 蛇 净 傲 吝 蓬 般 秃 碟 仇 腮 戎 寻 疫 代 恶 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 无意注意无意注意 是指没有预定目的的,也不需要作意志努力的注 意。无意注意表现为在某些刺激物的直接影响下 ,人不由自主地把感受活动指向这个刺激物,以 求了解它。从生理机制上看,无意注意是定向探 究反
11、射。 7.2.2 信息注意 Page 14 of 62 棉 桨 栗 悲 朔 揖 气 卵 冒 分 躇 弧 涧 谐 懒 肝 绵 铰 局 腋 曾 赌 辰 镑 塘 耳 钨 握 纠 欣 筹 土 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 7.2.2 信息注意 客观原因 客观刺激物的强 度,刺激物之间 的对比关系,刺 激物的活动变化 刺激的异常反应 无意注意产生 的原因可分为 主观原因 主体对事物的需 求、兴趣、态度 ,主体当时的情 绪,主体的精神 状态等 Page 15 of 62 澳 畜 仟 跌 圾 莎 霄 榨 蝉 忙 泛 挑 蚤 驻 我 订 缝 锯 颅 假
12、 付 署 众 咸 黎 罕 结 舵 戍 猪 椽 堕 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 有意注意有意注意 有预定目的的,必要时还需作一定意志努力的注 意叫有意注意。有意注意是一种主动的、具有一 定活动任务的注意,它受主体(人)意志的调节 和支配。 7.2.2 信息注意 Page 16 of 62 握 贮 哦 趋 囚 寅 润 占 紫 绳 糊 拖 邵 庇 缎 锚 掺 城 伸 员 妨 撬 训 惦 班 匈 卤 年 型 进 筏 围 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 排除无关刺激 的干扰 引起并保持有意
13、 注意的条件是 加深对活动任 务的理解,组 织好主体活动 7.2.2 信息注意 Page 17 of 62 犁 渝 弦 食 忍 婿 拷 嗜 梅 畔 梭 审 拷 劝 慢 之 且 报 狡 滋 佰 住 举 啃 绪 龙 母 坑 储 较 晕 哇 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 有意后注意有意后注意 在从事某一职业工作的过程中,主体对某些 方面的职业性兴趣往往需要一定努力才能培养和 形成,这需要主观意志。但在一段时间后,主体 可能产生对这些方面的职业心理习惯,这时就可 以不需要意志努力而保持其注意力,这就是有意 后注意。在用户对信息的注意中,信息意识
14、的培 养是对专业信息有意后注意的一个关键问题。 7.2.2 信息注意 Page 18 of 62 眠 简 鹤 畅 氦 莽 榆 拈 元 皆 泞 闪 敌 志 蚕 朴 幽 拟 谎 垢 崖 掏 尉 饰 闹 穷 当 惩 秉 惕 汝 辫 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 注意的 分配 注意的品 质指标 注意的 稳定性 注意的 转移 注意的 紧张性 注意的 范围 注意的品质指标与描述 7.2.2 信息注意 Page 19 of 62 蛮 断 错 闷 血 滩 及 骑 淹 形 枣 夸 激 士 舷 丧 贱 钻 蛋 踞 巢 证 卖 扼 吏 原 衷 彦 扑 珐 蛋
15、 嚷 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 运动运动 记忆记忆 情感情感 记忆记忆 形象形象 记忆记忆 逻辑逻辑 记忆记忆 对以往信 息活动的 事件以及 主体采取 的信息行 动的记忆 用户对以 往心理活 动中的内 在体验记 忆 用户对已 感知信息 外在和内 在形象的 映像记忆 用户以推 理逻辑为 基础的信 息内涵的 理解与演 绎记忆 7.2.3 信息记忆 记忆功能与类型 Page 20 of 62 锣 颐 舵 肃 船 夸 温 喝 译 怎 切 抽 彻 会 只 坯 勤 顷 办 踢 付 榜 冬 殖 烽 嘎 广 消 醛 乎 隆 田 第 7 章 用 户
16、信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 信息记忆的 心理品质 记忆的广度 记忆的速度 记忆的准确度 记忆的深度 记忆的持久性 信息记忆的心理品质 7.2.3 信息记忆 Page 21 of 62 峭 弹 挝 咖 掣 肆 枚 赛 绩 某 膊 蓑 掩 辐 澎 赋 牟 亨 阻 棱 刊 糊 吧 媚 录 悄 难 吓 虾 集 纪 呕 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 7.2.4 信息想象与思维 (1)信息想象 信息想像是在人脑中利用原有知识作用于所 接受的信息,形成新形象的心理过程,主体对信 息的想像是理解信息的重要方面,是
17、在现实信息 刺激下主体头脑对旧形象加工改造而形成新形象 的心理过程。 信息想象区分为再建想象、创造想象和幻想 ,在信息活动中存在着不同类型想象的组合问题 ,以及通过想象引发思维的问题。 Page 22 of 62 毕 屑 柱 滋 熟 絮 遭 移 奠 赂 革 恕 荔 鱼 煤 况 升 昭 炔 酪 极 蹄 腆 陋 厉 靶 盎 炒 蓄 缨 不 芭 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 信息想象的个体差异 想象的个 体差异 想象中起主 导作用的表 象差异 想象发展速 度上的差异 表象改造深 度的差异 想象实践 的差异 7.2.4 信息想象与思维 Page
18、 23 of 62 丽 圾 瘟 销 盔 摘 逮 加 狸 徽 贵 恿 藻 屉 悸 垄 纯 浑 窃 晶 掸 胆 近 稠 牧 屎 兹 狄 镑 阿 绳 桑 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 分析和分析和 综合综合 分析是在思维中把整体分解为各个部 分或各个方面。综合是在思想上把整 体的各个部分或各个方面联系起来 比较比较 比较是主体在头脑中将对象和现象的 个别部分、个别方面或个别特征加以 对比,确定它们的异同及关系 (2)信息思维及其实现机制 7.2.4 信息想象与思维 Page 24 of 62 馒 诅 诵 振 恋 辣 雾 傍 甚 胡 顺 稗 烽
19、 相 爬 廉 莲 惹 谆 储 漓 殃 包 尾 渊 挎 题 焦 岳 萨 毯 姜 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 抽象和抽象和 概括概括 抽象是主体将对象和现象的本质方面 与非本质方面加以区别,从而抛弃非 本质现象形成概念的过程。概括是主 体对对象和现象的一般概念的综合过 程。 系统化系统化 具体化具体化 在概括的基础上把对象或现象加以系 统化,进行进一步区分。具体化是把 某种一般的事件用相当的特殊事件加 以说明的过程。 7.2.4 信息想象与思维 Page 25 of 62 匣 洼 汾 掷 瞎 鹏 痉 傻 字 问 这 铃 下 幂 瞬 划 骆
20、 版 腑 谆 单 痔 妒 脏 伺 宅 聂 定 尧 绎 淳 韶 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 7.3 用户的信息意识 用户对信息的反应 用户的信息意识的形成与作用 7.3.1 7.3.2 Page 26 of 62 制 累 辊 最 忍 剪 望 屏 令 战 罕 勺 区 映 函 奉 滥 描 盎 岭 咖 膜 乒 紧 烈 考 纠 疥 物 苯 半 人 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 7.3.1 用户对信息的反应 用户对信息的反 应 积极对待 迅速产生 反应 无反应 消极对待 立即产生 反应 (
21、1)用户对信息的反应 Page 27 of 62 幌 寐 马 桨 刊 圆 授 熬 渠 捂 昔 篓 便 氨 巩 腺 搂 通 淆 儡 范 源 廉 串 彦 挞 彬 似 逼 艰 携 苑 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 “零”级“低”级 “中”级 “高”级 7.3.1 用户对信息的反应 (2)用户反应基础上的信息的吸收 “特”级 Page 28 of 62 拷 唾 银 咆 乾 庞 追 术 邱 窖 黎 曝 柯 迸 瘦 肖 歼 循 酪 货 腑 瘤 疆 狸 腿 氟 星 雄 铜 感 赢 狰 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信
22、 息 心 理 研 究 7.3.1 用户对信息的反应 用户对信息的零级吸收表示用户没有吸收信息。 其特征是用户对信息漠不关心,这类信息往往通过 被动的方式或偶然的机会传给用户 用户对信息的低级吸收表明用户想让信息与自己 的知识体系结合起来,但出于种种原因,仅仅是想 法或作出某些轻微的反应而已 用户对信息的中级吸收表明用户在考虑信息产生 影响的同时,还寻求必要的关联信息,并力求消化 它。其总的特征是用户积极对待信息,外观上呈极 其关心的状态。 Page 29 of 62 枷 咕 姥 忙 剖 技 嫁 悍 展 煞 买 辊 汛 炕 缄 唉 感 阮 元 径 宅 棵 骋 绩 尹 期 冕 率 豪 麓 闯 完
23、第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 7.3.1 用户对信息的反应 用户对信息的高级吸收表明用户对信息关心 ,并迅速作出反应。总的说来,用户在行动中 依赖于信息,并力求较快地利用此项信息 用户对信息的特级吸收表明用户与信息高度 相关。其特征是,用户对信息的反应异常迅速 ,十分理解信息的内容及其影响,因而对信息 吸收快 Page 30 of 62 栏 愁 采 拣 尤 焕 抿 锌 跃 览 蛊 蒲 卑 谱 砂 寸 控 诊 廖 鄙 输 台 凯 制 漠 混 锨 脾 酥 萧 益 稿 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心
24、 理 研 究 7.3.1 用户对信息的反应 区别区别 情绪和情感 的关系 联系联系 (3)用户信息反应中的情绪和情感 情绪在强度上比情感 要强一些,且常常伴 随主体生理上的变化 ;情感则不太明显。 情绪与情感产生的基础都 是主体的需要,情绪和情 感相互影响,共同反映主 体的某一需求特征。 Page 31 of 62 加 拄 渣 由 积 诵 宋 钓 腐 蚕 医 贮 兵 凋 谁 砌 宁 勿 鼎 迷 候 撵 胎 酱 馏 虽 抒 尧 泣 隐 癣 童 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 第 7 章 用 户 信 息 心 理 研 究 情绪和情 感两极性 强和度 激动和平静 积极的或增力 的,消极的或
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