B2C电子商务浅析以及对创业者的启示.doc
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1、B2C电子商务浅析以及对创业者的启示1 消费类电子商务形式与环节 1.1 消费类电子商务的形式 根据其实现形式的不同,对电子商务的进行了以下几类的分类: 1.1.1 C2C消费者对消费者。商品从个人卖家的手里卖到个人买家(消费者)手里,最原始的C2C模式就是求购和促销广告帖,在论坛以及其他网站发布的出售广告信息就是C2C模式的雏形。对应的商品供应链是:厂家经销商个人卖家(C)个人买家(C)。 1.1.2 B2C厂家对消费者。商品从厂家手里直接到消费者手里。传统的厂家追求的是大批量生产,以提高利润的总额。但是随着社会的发展,越来越多的企业开始从偏重产量转变到打通商品流通的各个环节,自产自销,控制
2、商品利润较大的销售环节,以弥补量的不足,达到利润的最大化。其对应的商品供应链是:厂家(B)消费者(C) 1.1.3 BC2C专业卖家对消费者。在社会处于C2C到B2C之间的过渡模式,当所有的厂家意识到需要控制销售渠道的之前,依靠部分职业卖家代理销售其产品。对应的供应链是:厂家(B)专业个人卖家(C)消费者(C)。 1.2 消费电子商务的主要环节 网络消费不同于传统消费,网络消费拥有更明显的优点,但是由于新兴的模式的特殊性,从开始消费到完成消费的过程中各个环节需要完善,简单地说,消费电子商务的完善需要更多的软硬件配套设施去配套该新兴产业。 1.2.1 诚信体系。网络的陌生环境必须由诚信去支撑,只
3、有诚信在诚信的环境下,交易的程序才不会乱,这个市场才会有序地发展。诚信的建设短期来说需要舆论的引导,长期来说依然需建立良好的制度,以及国民信用体系。阿里巴巴电子商务的口号是“让诚信的商人先富起来”,阿里巴巴CEO卫哲也同样视诚信为电子商务最重要的环节,他依然表示“电子商务打造诚信”。可见诚信体系在电子商务中的重要性。 1.2.2 支付体系。在缺乏良好体系的支持下,需要有能够保证安全的支付体系。现在最主流的是第三方支付,使用最多的是支付宝,财付通,其他网络公司如百度等也在极力推出自己的支付平台。在第三方支付迅速兴起的时候,另外一种支付方式,货到付款也正在兴起。 1.2.3 配送体系。及时高效的配
4、送是保证网购消费体验的一个根本,西方国家二战遗留的全国配送系统转换成了民用,其高效的配送系统促进了其电子商务的高速发展。 1.2.4 售后保障。网络消费的结束并不代表网络消费的完成,东西卖出去了,如何保证产品质量是完成网络消费的最后壁垒。 2 中国B2C电子商务简析 2.1 中国B2C电子商务典型案例分析 B2C类电子商务的发展一般需要良好的互联网环境,良好的互联网环境应该包括以下的因素:互联网的普及以及网络硬件设施的完善;网民的思想观念,特别是有一定数量的上网人群青年人为主,青年人容易接受新事物,新兴的网购当然能够很快被接受;良好的信用体系,由国家建立的信用体制不仅仅保证人们日常经济生活的诚
5、信,同时也保证网络陌生环境下的诚信;支付方式的统一,信用卡成为最普及的支付方式;高效及时的配送。中国的电子商务正是依托于政府对互联网的大力支持,使得上网环境得到很好的改善,越来越多的网民以及不断改进的硬件环境使得电子商务也在飞快地发展。我国垂直类B2C电子商务模式的发展与风靡更是值得思考和总结。现对几个最主流的B2C网站进行分析。 2.1.1 当当网 当当网号称中国的亚马逊,以销售图书、音像制品为主,兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售,总部设在北京。当当网1999年11月开通,目前是全球最大的中文网上图书音像商城,每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务,给网上购物者带来
6、极大的方便和实惠。当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪,得到教育,享受娱乐! 2.1.2 卓越网 卓越网创立于2000年,为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。至今已经成为中国网上零售的领先者。2004年8月亚马逊全资收购卓越网,将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司,使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合,进一步提升了客户体验,并促进了中国电子商务的成长。其已经成为中国本地市场与当当网齐名的专业图书销售网站。 2.1.3 京东商城 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网
7、站之一。(注:3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称) 2.1.4 麦包包 麦包包在意大利水城威尼斯成立了中国首家“欧洲麦包包时尚研究中心”,并在浙江嘉兴自建箱包生产基地,完全实现研发到制造,再到用户间垂直消费。通过对品牌的培育和对箱包产业链的深度挖掘,麦包包正在积极地推动着中国的箱包市场理性化及规范化发展,并真正为用户创造时尚价值。 2.1.5 凡客诚品(VANCL) 凡客诚品(VANCL)由原卓越网创始人陈年先生创立,VANCL运营所属之凡客诚品(北京)科技有限公司,主体运作者均系原卓越网骨干班底。
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