【工作总结】保险公司工作总结与计划[1].docx
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1、第 1 页 保险公司工作总结与计划1 特征码 ECKLJJhzMXqyLRrAGwZp XX 年就要结束,我们即将迎来令人振奋的 XX 年。按照市分公 司的指示和工作安排,现就我分管的 xx 支公司个险部、b 柜面、 综合管理部和纪检监察等多项工作,及个人的相关情况向公司 领导和各位同仁们作如下简要述职,若有不妥和错误的地方, 请领导和同仁们批评指正。 一、主要工作做法及效果 发展是硬道理,发展是第一要务。作为支公司“一把手” , 抓业务发展是我所有工作的重中之重,任何时候都不能有丝毫 的松懈,围绕中心抓好以下几项具体工作:科学决策。一年 来业务发展策划都是在大量调查研究基础上,根据市分公司的
2、 指导思想,结合本公司实际,汇同相关部门意见制定而成。做 好推动。业务计划能否落实,关键在推动。一年来先后组织实 施了 8 次重大的业务推动活动,都达到了很好的业务推动效果。 XX 年上半年,由于股市和基金的持续火暴,给保险行业带来了 很大影响,为了尽快扭转局面,带领营销队伍经过精心策划和准 备,以农村市场为突破口,通过院坝会等多种形式,迅速占领农 村市场,掀起了保险销售的高潮,最高的一场院坝现场签单达 第 2 页 13 万元。9 月、10 月、两个月以万能险销售为主要险种的突击 行动,更是使公司门庭若市,连续出现排着长队交保费的喜人 景象,仅国庆节 7 天就实现万能险保费 130 多万元。
3、“开门红” 企划活动由于策划好、部署早、行动快,一季度保费收达 420 万元。 二、致力培育团结、和谐、高效率的员工队伍 不论什么时候, “人”是公司发展壮大的第一要素,员工素 质的高低决定企业管理和发展水平。按照打造创建学习型团队 的要求,结合公司经营管理需要,积极倡导培养学习型人才, 采取“请进来、走出去” 、 “老带新、先带后”等多种形式的学 习教育培训方法,邀请著名的林良讲师、以及市分公司讲师来 公司传经送宝;前往华东五市参观学习,到梁平支公司考察交 流等等,良好的学习氛围带动了员工的学习热情,公司整体文 化、业务素质得到全面提升。 在工作中,我始终坚持“以行导之,以情动之,以德为之”
4、 的思想,不断提升自身及班子成员的标竿和模范带头作用,特 别是在 8 月份以来,经理室只有我一人的情况下,克服了工作 千头万絮,压力大,身体欠佳等诸多困难,和全体员工同甘共 苦,肝胆相照,在公司营造了良好的人际工作环境,培育团结、 和谐的工作氛围,纯洁员工队伍思想,增强公司凝聚力和战斗 力。 按照“简捷、高效、适用”的原则,科学设置管理层次和 第 3 页 职能,建立适应公司需要的管理机构,完善岗位责任管理机制, 明确分工和职责,强化部门职能作用。 对原有考核办法及薪酬制度进行改革,根据全年的目标任 务层层分解、人人细化,按照“多劳多得、按劳取酬”的原则, 制定合理的薪酬分配方案,按照技术含量、
5、劳逸程度、责任大 小、工作贡献适当调整。绩效工资细化考核到每一个岗位。同 时完善考核体系,加大考核力度,奖勤罚懒,激发公司内在活 力,调动员工工作积极性。目前已经在客户服务岗位进行了实 施,收到明显成效。 三、内控管理工作上了新的台阶 内管工作是保险行业的重中之重,公司无论业务工作多么 繁忙,都始终把内部管理、加强合规经营放在突出位置来抓。 对客户服务中心实行了“一站式服务” ,按照市分公司印发的 客户服务柜面管理系列制度进行管理,提高了工作效率, 提升了服务质量。在风险管控方面,严格遵循 404 条款要求执 行,为确保落到实处,经理室经常定期或不定期组织学习教育, 并进行统一检查,特别是在财
6、务制度执行、系统权限管理、单 证管理等方面查漏补缺,完善管理制度和措施;营销代理人员 管理严格按照营销员基本法规定执行,对违规行为严肃处 理,决不姑息,坚决做到合规经营。一年来,在总经理室的严 格管控之下,公司没发生各类案件,和管理出现严重漏洞的现 象,始终保持在良好的内控管理运行之中。 第 4 页 四、精神文明建设取得明显成效 1、党员先进性教育进一步深化。学习党的 xx 大报告、召 开民主生活会、诚信教育等活动都开展得有声有色,收效明显, 为纯洁党员干部队伍思想和提高政治敏锐力起到了极大的促进 作用。通过 xx 大的学习,全体党员干部坚定了理想信念,坚信 了党的路线方针,树立了科学发展观念
7、。召开民主生活会,提 高了党员干部参政议政能力,增强了民主决策能力,发挥了堡 垒作用。诚信教育方面,总经理室召开了专题会议,组织员工 开展“xxxx”教育,联系每个人,每个岗位,来如何做到诚实 为人,诚信工作,以自己的实际行动来维护公司的良好形象。 以举办演讲会,写学习心得等形式扎实推进,全体党员干部、 员工在思想上政治上、工作作风上取得了明显提高。 2、治本抓源头防腐败工作进一步加强。全年公司开展了一 系列的的防腐倡廉工作,深入贯彻中共中央关于建立健全教 育、制度、监督并重的整 整治防腐败体系实施纲要 ,狠抓“反商业贿赂”清理工作,开 展内部各项工作的自查整改,杜绝了违规违纪事件的发生,提
8、高了内控管理水平,加强了风险管控。 第 5 页 3、综合治理成绩显著。全来年公司由于狠抓了综合治理、 安全生产工作,消除了各类安全隐患,全体员工防范意识得到 了进一步增强,全公司实现了“五无”目标:无火灾事故、无 交通事故、无盗窃案件、无泄密事件和无上访事件的发生,为 公司业务工作的开展起到了重要的保障作用。 五、勇担社会责任、增强公司美誉。 xx 支公司非常重视加强与社会公众、政府部门的沟通联系, 努力塑造良好的公司形象。一是在今年的特大洪涝灾害中,为 了发挥保险的社会管理功能和“稳定器”作用,提升公司的品 牌形象,公司主动与县委、政府及相关部门沟通联系,帮政府 解决燃眉之急。经考察并请示市
9、公司对包峦镇人民捐款两万元, 并积极倡导全员捐款捐物,有效地缓解了当地人民的生活困难, 得到了社会的广泛赞誉。二是对受灾群众及时给予理赔帮助, 解救了无数个家庭的危急之难,解除政府的后顾之忧,确保了 社会稳定、家庭幸福。为构建和谐社会奉献了一份力量,公司 的美誉度和企业文化得到了进一步的提升和丰富。 六、个人工作作风和廉洁自律情况 (一)在政治思想觉悟方面 作为组织培养多年的基层干部,为了能搞好自己的工作, 适应工作岗位的需要。不断坚持学习,养成了良好的学习习惯。 在政治上,讲党性,能够始终牢记党的根本宗旨,心系员工, 服务大众,始终能与党中央保持高度一致;坚定自己的政治方 第 6 页 向,在
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