“互联网+”背景下商贸流通业发展战略选择与思考.doc
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1、“互联网+”背景下商贸流通业发展战略选择与思考引言 2015年的中央政府工作报告中第一次提到“互联网+”的行动计划,李克强总理明确提出要通过创新来推动经济发展,运用互联网的思维实现市场活力的提升,并加速“互联网+”与云计算、移动互联网、物联网、大数据等新型信息技术与产业的融合,进而实现互联网、信息安全、金融、远程教育等领域的“互联网+”发展。在此情况下,我国商贸流通业同样面临着“互联网+”发展的巨大机遇,使“互联网+”与商贸流通这样的传统产业有了进一步融合发展的机会。发展“互联?W+商贸流通”,可以借助互联网的力量,特别是大数据、云计算、物联网等最新信息技术的力量,对传统商贸流通行业进行流程再
2、造,提高消费者的参与度,确保商贸流通企业以更低的成本、更好的服务赢得消费者的认可,展现出更强的市场竞争力。 “互联网+”给商贸流通业外部环境带来的变化 (一)对价值链主导模式的影响 在传统的商贸流通业的价值链中,供给是占据主导地位的,商贸流通企业会根据上游企业的生产情况,来布局流通渠道,进而想法把供给商品配送给消费者。但进入信息时代后,特别是在“互联网+”时代,需求成为主导整个商贸流通业价值链的主要力量,消费者才是决定商贸流通价值的主动者。目前来看,消费者在消费行为中已逐步摆脱了以往被消费的特点,转而在消费中勇于表达自己的需求,随之而来的是消费的多样化、个性化与便捷化。 如此一来,远比传统商贸
3、流通业更能满足消费者多样化消费需求的互联网消费模式得到了更多消费者的青睐。消费者不仅更加重视消费需求的满足,而且对消费体验的重视也更加明显。同时,消费者对厂商提供的产品与服务往往更愿意通过网络了解相关的信息,以提高自己在交易中的议价能力。以需求为主导的价值链,迫使商贸流通企业更加关注消费者的需求,主动与互联网对接,才能实现产业的转型升级,把握住消费者多样化的消费需求,获得市场的认可。 (二)对实体交易环境的影响 一直以来,商贸流通业的业务全是在现实世界完成的,实体交易就是商贸流通业的全部,但进入互联网时代以后,商贸流通的很多环节,比如选购、谈判、支付等,都可以在网络上完成。特别是近年来出现的云
4、计算、大数据等技术,让商贸流通企业也可以通过网络完成很多以前必须在实体环境中完成的工作。随着消费者越来越习惯于通过网络完成他们的购物,互联网在商贸流通中扮演的角色越来越重要。互联网可以实现商品的流通,可以完成信息的传达,可以完成对客户的服务等。 在“互联网+”的新型产业模式下,商贸流通业面临的交易环境被完全改变,线上与线下相融合的交易环境才是商贸流通企业的选择。而且统计数据还显示,2015年底全国有6.2亿智能手机用户,通过手机的移动端进行消费越来越多,其所展现出来的消费潜力,更应该成为商贸流通业发展“互联网+商贸流通业”的重点。通过传统商贸流通业与互联网的整合,突破传统实体店铺逐步沦为“试衣
5、间”的尴尬,获得新的业务增长点。 (三)对互联网与实体产业间界限的影响 从传统意义上来看,在传统的商贸流通业中,由于信息传递的不畅通,以及事实上存在的信息不对称,使得商贸流通业的生产端、供应商、零售端和消费者之间,都会因为信息掌握的不对称而出现明显的界限。 传统商贸流通业对于互联网的接受是有一定的过程的,从最开始的不接受到不会接受,不少的商贸流通企业在埋怨互联网的店铺抢走他们生意的同时,往往有着强大的固守自我的情结,人为地在实体商贸流通业与互联网之间划出了行业界限。但随着产业互联网时代的到来,“互联网+”成为经济发展的一个重要方式,传统商贸流通企业与电商巨头之间的跨界竞争越来越多。无论是电商平
6、台侵入到传统商贸流通领域,还是商贸流通企业借助互联网拓展业务,都说明互联网与实体产业间的界限日益模糊,这其中以零售行业发生的变化最具有代表性。 统计数据显示,2015年我国家电网购的零售所占比例达到27.4%。而同年我国网上零售额为38773亿元,占到全社会消费品零售总额的10.8%,其中实物商品的网上零售额超过2.7万亿元,占到全社会消费品零售总额的10%左右。由此不难看出,在“互联网+”时代,互联网对实体经济的影响很大。相信在未来,互联网的这种渗透还将加速我国实体产业的转型升级。 (四)对流通网络体系的影响 “互联网+”是被写入中央政府工作报告的重要国家战略,在很多行业都会被作为新兴产业予
7、以发展。商贸流通业作为国民经济的先导产业与基础性产业,在“互联网+”战略中占据着重要的位置,完全可以成为整个商贸流通产业转型升级的重要动力,也是商贸流通业从传统走向创新的重要手段。 在我国2015年公布的未来五年全国流通节点城市布局规划中,不仅有五横三纵的全国骨干流通大通道体系,还有37个国家级的流通节点城市,这无疑将会大大推进全国流通网络的建设步伐,使流通节点城市的功能更加完善。在“互联网+”战略的推动下,随着骨干流通网络的形成,商贸流通业的先导基础性产业的功能也会得到进一步发挥。特别是在网络辐射带动下,围绕37个国家级节点城市和66个区域节点城市,不仅可以带动城镇周边地区的消费能力提升,更
8、可以带动全国大部分的农村地区消费水平提升。在国家推进“互联网+”战略的进程中,商贸流通业将直接受益,“农村物流配送最后一公里”等流通受阻问题将会得到很大的改善,全国统一大市场的建成也指日可待。 “互联网+”背景下商贸流通业发展面临的问题 (一)相关配套政策与设施不健全 虽然电子商务近几年来在我国得到较大的发展,但“互联网+商贸流通”还只是刚刚开始,各种配套政策和相关设施都还不健全。一方面,政府对于如何推动全社会的“互联网+”战略还停留在战略谋划阶段,缺乏具有可操作性的具体计划。中央政府提出“互联网+”战略,是从推动整个社会创新能力,转变经济增长方式的高度提出的,是一个庞大的系统工程。财政政策、
9、金融政策、用工政策等都还有待于逐步完善。“互联网+商贸流通”涉及到多个领域和环节,同样需要有政策营造的良好环境作支撑。另一方面,推进“互联网+商贸流通”的相关设施还不健全。比如在广大的中西部和农村地区,“互联网+”业务所需的金融服务网点少、银行服务跟不上,现有的金融服务根本无法支撑其开展“互联网+”业务;又如虽然电子商务发展很快,但在规范电商税收、电子诚信等方面还缺乏有力的制约;再如物流体系不健全,物流成本占比过高等,都会影响到“互联网+商贸流通”战略的实施。 (二)商贸流通企业“互联网+商贸流通”理念缺乏 虽然中央政府提出了“互联网+”的发展战略,一些传统的商贸流通企业也开始寻找网上突破,但
10、对于大部分的商贸流通企业而言,“互联网+商贸流通”还比较陌生,并没有清晰的发展理念。一方面,商贸流通企业自身还需要一段时间接受“互联网+商贸流通”理念。一些商贸流通企业在电商的打击下,一窝蜂地开设网上店铺,但对如何发挥好线上线下两个领域的优势,整合两个渠道的资源缺乏规划,导致在线上线下的全面溃退。另一方面,物流、仓储等商贸流通相关行业对“互联网+商贸流通”的接受度有限。对于物流企业、仓储企业而言,“互联网+商贸流通”更多的是零售商的事,对于自己如何发展“互联网+”理解不深。有的企业认为能够提供网上配送单据的查询就是“互联网+”,没有意识到“互联网+商贸流通”战略可以借助物联网、大数据、云计算等
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