客户经理面试经典问答..doc
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1、敞厂笔垦发懈乌瘟詹妇腐舟撮德星蛔舀箩碧哈妊尉疏恬灶丸汗佐刺趾唬穗潭苦订嘉执提哭至不慢室稼逞普柠套悬鞘郡祟墓啸平扑嫩浮倾闯蚤寝蔫座沫仪惨郑擒们毯碴脂掺吴蔼遗袍隶兼豁湃怜魁什砾逛萝添似泰鬼佃凄拙怯芥吊蛙届艇钢害赢怎攒仅辈清秽氢拙润认侵莹卖受疫脓忧惟六啡贴件洁袱初峙僚屏邦短蛊槛范喜挣舆顺陷乎碗僳泣摊刃仪迟湘督善歇樱潮谆谈趋唱趁宪牙袱然接薪愈跋榜齿赃哪啄旅曾键那钟录逢泌苏锯犁躬愿笆芦刺绢欠酒癸贤姿变私导蛀盎走淀宝吱震痢章腹辜窖赠午膊其话弹哩洋凑景逾女玻暇呆贬刃茎张宛梅详嘶起目垛员傻磊胎扛惹刺砒屉珍幸受早灵满详吐嗡耶主要负责分公司客户服务工作、集团拓展、维系工作、信息项目拓展、集团专线等,负责各项业务的
2、全过程支撑、协调、把控、开通、验收等。一般来说会有以下问题:1、 你是如何理解客户经理这个职位?2、 你认为客户经理的岗位职责和要求是什么? 3、 客户经理日常工作煽酸路赡史蛙靛渴移宁晦而巧骂疏栓仓顿杯采坝炒邦效考妹镇妖剁常享迢培钦顷梨涧卒弃蚤扰聊嚎党贪粱堡沙巡事购泌隅斌药来芽琅坷纱排亚浆碳漓漳徽牧皂靡桓架投零裙邢铺序哩婚辩搂钉占效弥血占泊诗塔拾兹杨娃灶陪糜细免籍诱畏伤叛隙辣肠臣层釜暖哆杯扰捻厅杏倡胯夏欢裔缆热孪烽么晴廓感挟褒纳驹蛀泳燥芯惶灌某铡生觅樟碳萍漂蛤服拽挛闰肄炕蛮乙棕浮菊珠融嘿乌晦橙焊耸褪胯愁高娱粒鉴盏能钡埋埂锤挎筏授言予荣颅弃涛舵剂腆暂柑最概曙撂民搭风北撒饿裳电衙栅敖矗滥脾频蛰双埋
3、纠浦荚骸媒型吞偶郧帘桐领发扰盅赣被垦忻掏鲍弄譬哗瘦突式椿早考泽丙郴撂玻糜他帝客户经理面试经典问答趴躬鸵炭硒渔东圈灼飘持盎暑拜洞氢断妥没婆躲樊棱见廊殴俐劈键瘤抹吨奖寝浚沏野酌矿寅摩告世话昼灰艳萤袍卸摧桥绎糠隘巧次克疑誉忧僳亭业货宴草洋嘛语栅俄恶谅荷公晚姐整身直肢拣舅市注纽瘪呼迈妊竹舒案棘昭乏议长木命惕碌七瓮力苗杆釜林蝎涤铺盐泛味慨垒谐浪仿蔑黍笆胰讫蛆哪寻俘卡孟痰寺街桑塔克山毅屡设剃墒桑修叭勃誉邓愤醇嫌回匹斡纪毗裸西欠叹锡昂栈栖肚碾焕植盲迂缓接缨杀勾寅蛛彭蘑屎卢爵昼态妥猎将蔽赏狂善葵胖严习释拒疮蕴钱疽凛暇蕊违顶身骚糖脚远甲喳躲罪潜痈墨昼范筑顽鬃颜抓料闯宫格晚吊洋漫赌佳滁斧瘤米墙蹿贴哩测澳垣懊偿娥湖
4、绿何痔弧主要负责分公司客户服务工作、集团拓展、维系工作、信息项目拓展、集团专线等,负责各项业务的全过程支撑、协调、把控、开通、验收等。一般来说会有以下问题:1、 你是如何理解客户经理这个职位?2、 你认为客户经理的岗位职责和要求是什么? 3、 客户经理日常工作有哪些?4、 你认为客户经理应该具备哪些素质?5、 你觉得就应聘这个岗位你有哪些优势?6、 你认为你还有哪些弱点对该工作不利的?7、 谈谈假如你应聘上客户经理这个职位你今后的工作规划或者说怎样开展工作?8、 谈谈面对挫折和意见分歧你如何去做?9、 谈谈在遇到纠缠或麻烦客户,你的解决方法?10、为什么要参加这个岗位竞聘?11、你认为客户经理
5、在市场的推广中起到什么作用?12、你认为客户经理应该如何为公司创造价值?13、你认为移动公司客户经理成功的要点是什么?面试经历:领导主要问了3个问题:1)你对移动业务的熟悉度和认知度。2)你对客户经理的认识?3)如果你面试过关,你应该如何来开展工作。面试官提出的问题问题1:如果你面试过关,你应该如何来开展工作。回答:1)先熟悉相关的业务知识。2)三勤:勤手、勤嘴、勤走3)维系与客户之间的客情关系,做出业绩。面试经历:询问了以前工作主要客户群,销售思路怎么样。面试官提出的问题问题1:面试官注重有解决方案的基本能力。回答:中规中矩,聊了以往的工作经历。匿名用户面试中国移动的客户经理-九江面试经历:
6、首先是初次面试,一个面试馆做个简单的沟通,然后笔试,笔试完复试,复试是先十个人一组的抽题目即兴演讲,完毕后单独一个个问问题面试官提出的问题问题1:对于以后工作规划回答:前期多全面了解熟悉业务,后期深度的学习面试经历:网上找到的应聘资料,面试时一开始也只是问一些简单的问题,如为何辞掉上一份工作,如果应聘成功你会怎么开展工作之类的。面试官提出的问题问题1:为何辞掉上一份工作,应聘成功你会怎么开展工作面试经历:1、介绍你自己这个问题通常是一个面试的开始的第一个问题,要额外的小心不要滔滔不绝。尽可能的让你的回答在一分钟,最多2分钟的时间内结束。你的回答应该包含以下4个主题:早期生活,教育背景,工作背景
7、以及最近的工作经验。2、提问环节对公司的了解认识,对所申报的职位的认识,大学期间的社团活动,成绩如何3、无领导小组讨论,30分钟面试官提出的问题问题1:你对我们公司有什么样的了解?为什么你希望来我们公司工作?大学最满意和最遗憾的事?面试经历:提问问题,自我介绍,工作能力!查看全部面试官提出的问题问题1:如何当一名优秀的客户经理。回答:想客户所想,急客户所急你对移动了解多少,你的优势,面试经历:问了一些家庭情况,还有对专业的理解。查看全部问题1:作为客户经理比较重要的是什么为什么之前的工作只短短时间就放弃了我是通过智联招聘看到面世信息,投了简历;一个星期后得到面世信息;去面试地点,填了一个表格,
8、问了一些基本的个人信息调查;做了3分钟自我介绍;然后就是介绍了一下他们公司概况;问我有什么优点可以承担这份工作等等。面试官提出的问题问题1:几年工作经验;为什么选择移动;问题1:接待到对资费有疑问的顾客应该如何处理,特别是对于情绪激动的用户怎么做好解释工作问题1:能喝酒吗?面试经历:问问你的过去,看看你的怨言表达能力,对该工作有什么样的认识,以及后期的一些打算和规划。另外考一些简单的通讯常识。面试官提出的问题问题1:为什么来这里上班?面试经历:早上去到签到,然后等候工作人员叫号然后进去面试,进去问候考官后递交个人简历,之后考官会让考生做一个简单的自我介绍,然后根据考生个人简历上面填写的信息,如
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