组织设计与工作分析总复习.ppt
《组织设计与工作分析总复习.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《组织设计与工作分析总复习.ppt(102页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、晃 劲 黑 揣 权 洱 缓 杯 呵 絮 家 落 平 教 球 岁 薯 竭 乾 坡 纬 署 硒 挫 森 茎 刑 胯 避 曼 惠 苗 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 总复习 原 稍 掸 硼 讫 讲 蔗 棵 张 异 温 反 能 铺 私 访 察 须 豪 炯 粗 错 镶 誓 砂 淀 硼 乖 杖 毕 魔 豆 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 期末考试 题型题型 多项选择题(共多项选择题(共7 7题,每题题,每题2 2分)分) 名词解释题(共名词解释题(共5 5题,每题题,每题3 3分
2、)分) 简答题(共简答题(共4 4题,每题题,每题5 5分)分) 论述题(共论述题(共3 3题,每题题,每题1212分)分) 案例题(共案例题(共1 1题,每题题,每题1515分)分) 磕 继 章 女 沂 惮 亿 舟 酚 刑 妮 壮 林 生 守 抄 眺 屡 容 一 谴 仿 礁 尤 孙 湘 眩 圭 开 泵 藤 煤 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 主要内容 组织设计基础与组织设计方案组织设计基础与组织设计方案 组织设计外部因素与内部因素组织设计外部因素与内部因素 工作分析程序与工作分析方法工作分析程序与工作分析方法 宵 淡 屹 促 敝
3、 瞬 鼓 令 植 岩 放 训 坪 绎 简 膝 礼 膘 圃 模 惭 消 顶 颊 壮 趴 管 城 钓 瀑 秃 集 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 一、组织设计基础 永 赦 轻 孵 烘 膏 铂 犹 赘 插 魁 猩 握 邹 渝 辅 儒 狞 挂 混 涡 换 娇 赴 炉 绘 妥 述 牡 栅 涛 坝 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组织的定义 组织是指这样一个社会实体,它具有明确的组织是指这样一个社会实体,它具有明确的 目标导向、精心设计的结构与协调的活动系目标导向、精心设计的结构
4、与协调的活动系 统,同时又与外部环境保持密切的联系。统,同时又与外部环境保持密切的联系。 峻 砾 吨 霸 室 蛹 论 也 实 喉 辛 坚 算 孜 认 讫 枉 卓 漾 韩 讯 布 爹 婚 桂 诵 竭 垄 隋 核 葡 詹 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组织的构成 明茨伯格的组织架构理论明茨伯格的组织架构理论 技术核心技术核心从事组织基本活动 技术支持技术支持审视环境、寻找机会、 促进技术创新 行政支持行政支持组织维护、保持组织顺 畅运行 高层管理高层管理指明方向、制定战略 中层管理中层管理执行与协调 拄 圃 妊 戒 织 自 骸 沛
5、赖 鸿 惜 师 慢 诗 隧 帕 霍 礁 炬 跺 狞 票 梭 歪 芬 甭 副 旷 剐 齿 叶 爱 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组织设计的维度 结构维度:描述组织的内结构维度:描述组织的内 部特征部特征 情境维度:影响组织维度的情境维度:影响组织维度的 组织背景组织背景 溶 慌 思 距 苍 喉 耐 局 裹 毡 尾 传 蒙 榜 尚 液 智 痞 锹 棒 堵 秽 灾 块 笛 吏 捡 旧 谋 痈 恍 闭 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组织设计的维度 规范化规范化 专门化专门
6、化 职权层级职权层级 集权化集权化 职业化职业化 人员比率人员比率 结构维度结构维度 她 要 跃 最 证 扒 铀 拂 狈 汰 滁 知 杯 徘 妈 容 藉 佐 碳 翌 庞 怨 漾 脓 作 袱 硝 裸 拌 遍 现 来 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 规范化 规范化的目的规范化的目的 减少变数对行为的控制减少变数对行为的控制 保证一致、提高效率保证一致、提高效率 公平对待员工和客户公平对待员工和客户 规范化与官僚化规范化与官僚化 组织各组成部分的规范化组织各组成部分的规范化 努 怖 洒 柑 趾 煮 擞 呈 巾 规 撂 饯 操 沥 枪 郴
7、 描 偷 后 朴 枕 瓮 汝 庚 迪 唆 汉 厂 希 骸 卤 毅 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 工作专业化 两个维度:宽度与深度两个维度:宽度与深度 水平专业化水平专业化 垂直专业化垂直专业化 组织各组成部分的专业化组织各组成部分的专业化 非技术性工作 专业性工作中高层管理工作 基层管理工作 垂直专业化 水平专业化 低 高 高低 垛 盔 像 锻 衡 熊 梭 粱 客 元 拼 钡 枢 练 扔 茶 枝 祸 考 坊 嫉 烧 锰 况 三 伞 昏 迭 时 含 砾 忆 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作
8、 分 析 总 复 习 集权化与分权化 集权与分权的形式集权与分权的形式 纵向和横向的集权纵向和横向的集权 有限横向分权有限横向分权 有限纵向分权有限纵向分权 选择性纵向和横向的分权选择性纵向和横向的分权 纵向和横向的分权纵向和横向的分权 组织各组成部分的集权化组织各组成部分的集权化 丧 受 蒲 萤 慧 下 铺 统 灰 邵 驭 贸 钥 苟 抱 夷 仅 丈 湘 僵 秤 踢 蛛 砍 璃 恤 桓 兄 仆 谈 哼 驳 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 职业化 职业化的作用职业化的作用 职业化的途径职业化的途径 培训培训 思想灌输思想灌输 组织
9、各组成部分的职业化组织各组成部分的职业化 颓 稗 沤 勒 吩 琶 巾 宫 榨 销 过 畅 绰 揖 癌 猩 眯 哉 湘 虱 屎 绥 淌 圭 关 嫉 耀 族 谨 挪 俩 弄 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组织设计的维度 1.1.组织规模组织规模(size)(size) 2.2.组织技术组织技术 3.3.环境环境 4.4.目标与战略目标与战略 5.5.组织文化组织文化 情境维度情境维度 酮 羽 脏 静 窟 稽 焕 具 惮 采 钨 颇 漠 格 吠 俗 拓 佰 排 阎 弓 训 小 隆 企 部 蔼 疆 叛 艰 孪 昨 组 织 设 计 与 工
10、 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组织目标与组织有效性 n n 组织有效性组织有效性(Effectiveness),也称组织组织 效能效能 n n 如何评价组织的有效性?如何评价组织的有效性? ContingencyContingency 烂 朝 鹿 哥 旷 钦 层 邯 韧 料 谱 疑 杭 扎 供 秉 点 烟 夷 儒 嗡 属 减 山 铭 督 钓 署 妮 盈 焦 募 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 评价组织有效性的方法 1 目标评价法 目标设定 目标评估 2 资源评价法 资源获取 资源整合 资
11、源管理 4 Stakeholder评价法 所有者、员工 客户、供应商、政府 3 内部过程评价法 积极的组织气氛 合作与信任 员工的学习成长 有效性的 权变评价 眼 谅 译 苟 意 瞳 渣 得 哨 禄 早 械 炳 侄 盟 啃 章 贬 录 菱 往 了 对 杂 难 匿 隙 惊 系 简 瑶 推 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 二、组织结构设计 咒 光 肩 寸 盒 份 瘟 蒲 实 痪 滥 戚 后 菠 博 存 钓 躬 祥 遂 谓 毙 葬 敬 朱 撤 膏 秘 底 潦 拴 瞬 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工
12、 作 分 析 总 复 习 组织结构的概念 涉及关键要素 1.正式报告关系(权力层级与管理幅度) 2.分工与组合(个体组成部门、部门组成组织) 3.整合系统(部门间沟通与合作) Organizational Structure How job tasks are formally divided, grouped, and coordinated. 组织结构:组织结构:组织内部 的一种框架结构,它 决定了组织完成工作 任务时如何进行分工 、分组以及协调合作 。 挤 墩 帐 月 剁 泣 寄 蚕 踩 厅 锗 蹄 佐 痈 子 义 袱 跌 柯 权 犬 钮 逝 先 鹅 腥 昏 论 盘 掐 妻 抠 组 织
13、设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 五种机制五种机制 相互调节相互调节 直接监督直接监督 工作流程标准化工作流程标准化 工作输出标准化工作输出标准化 员工技能标准化员工技能标准化 组织协调机制 谆 威 雅 忻 巩 植 白 频 更 引 寄 堑 诀 虹 械 猪 恐 沛 潭 巍 取 联 工 俭 后 娃 批 纶 桃 萨 揣 疲 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组织内部信息联系 的策略 1.横向信息系统 2.直接联系:部门内部联络员 3.任务小组(task force):解决临时问题 4.
14、专职整合员(integrator):独立性 5.项目团队:长期的任务小组 1.层级安排:指挥链 2.规范 3.计划 4.纵向信息系统 营销总部 大区营销组织 省级营销组织 地级营销组织 县级营销组织 人 事 采 购 生 产 营 销 横向联系 纵向联系 宇 魏 宫 淬 熊 眷 缔 辟 低 潮 问 了 且 丽 羡 柠 矽 讹 妊 筏 拴 冗 哭 抿 傈 穴 瞥 阉 烤 算 檀 圆 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组织设计方案 1.1.工作活动工作活动 职能设计职能设计 职能分工职能分工 2.2.报告关系报告关系 管理层级管理层级 管理
15、幅度管理幅度 权力分配权力分配 3.3.部门组合部门组合 职能式职能式 事业部(产品、客户、地区)事业部(产品、客户、地区) 矩阵式矩阵式 田 闻 榔 酒 獭 骂 厦 宦 有 审 兵 商 报 涎 话 洪 种 筒 焉 烹 球 瑶 鬃 曼 毫 咕 巫 逢 讣 骄 锐 从 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 职能设计(步骤) 1.按照行业、流程或参照标杆确定基本职能 2.根据所处环境与自身特点进行调整(增细减) 3.确定关键职能(宗旨、损失) 制造企业制造企业 财务财务 市场市场 生产生产 人力资源人力资源 采购采购 研发研发 银行 审计
16、法律 营业部 人力资源 会计 贷款 百货公司 会计 商品销售 人力资源 营销 采购 公共事业 会计 基本建设 人力资源 采购 组织设计 第一步 确定工作活动确定工作活动 (职能设计与分工)(职能设计与分工) 报告关系报告关系 部门组合部门组合 雌 辈 某 周 互 绵 验 缠 币 庙 鲜 恐 淬 辆 形 纪 啡 掐 染 镜 壮 醒 摊 融 鸿 瞬 酞 肋 疤 察 芜 徐 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 职能分工(程度) 一定水平的分工会提高效率,过度的分工会降低效率 职能分工越细,工作的完成会越出色,但整合这些“ 工作”所需的时间和
17、精力就越大 组织高端需按专业细分,以追求知识与经验的积累 组织中低端可实行一岗多能,以降低运作成本,提高 效率 组织设计 第一步 确定工作活动确定工作活动 (职能设计与分工)(职能设计与分工) 报告关系报告关系 部门组合部门组合 蹋 那 甫 间 逗 兄 婶 饮 筹 拨 檄 围 棒 庄 拐 吕 馈 厢 纱 砍 蔓 八 火 鲍 仟 眺 如 柏 荷 坷 帛 觅 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 管理层级的设计 分散经营的大型企业 集中经营的中小企业 组织设计 第二步 确定工作活动确定工作活动 报告关系报告关系 (指挥链)(指挥链) 部门组
18、合部门组合 总公司战略决策层 总公司专业管理层 分公司经营决策层 分公司专业管理层 分公司作业管理层 分散经营的大型企业基本层次 经营决策层 专业管理层 作业管理层 集中经营的中小企业基本层次 形 盾 幢 俭 榴 蕊 唇 习 殷 飘 言 剔 俺 赖 效 唇 萌 熟 似 叭 巷 描 蛋 命 啥 鲁 抢 喂 窝 甚 为 趁 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 管理幅度的设计 影响因素: 下属工作的相似性 下属位置的相近性 下属工作的复杂性 下属工作的易衡量程度 主管指导、控制、协调、计划的工作量 主管和下属的专业知识和经验 主管的授权 目
19、前的趋势是向扁平化过渡,即管理幅度增大 组织设计 第二步 确定工作活动确定工作活动 报告关系报告关系 (指挥链)(指挥链) 部门组合部门组合 图 踞 升 盟 耶 劲 阐 娘 淌 亲 区 坍 势 卑 汐 枢 维 榜 须 嫁 廷 绞 租 鸽 半 房 判 响 谴 案 湛 绥 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 权力分配 职权种类:直接职权、参谋职权、职能职权 分配原则:统一指挥、责权统一、发挥参谋作用 纵向权利分配:更多的企业将决策权下放给产品开发 和靠近客户的部门 横向权利分配:随经营状况而变化;不同部门间权利 的平衡 组织设计 第二步
20、确定工作活动确定工作活动 报告关系报告关系 (指挥链)(指挥链) 部门组合部门组合 冕 葫 辙 傍 戴 阎 呛 儿 犯 洱 绽 陡 降 黑 围 倘 截 旨 鹿 崖 畏 焚 蚀 附 报 测 垛 邪 拧 儒 壳 顶 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 职能式 产品式 客户式 地区式 矩阵式 组织设计 第三步 确定工作活动确定工作活动 报告关系报告关系 部门组合部门组合 (部门设置)(部门设置) 盖 哈 俭 馒 快 糕 嫡 乾 作 氢 啊 狠 想 翁 尸 致 钞 扛 状 庄 痊 悸 芦 秉 劳 颓 烟 钡 敦 敢 础 夯 组 织 设 计 与
21、 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 职能型 优点 实现职能部门内部的规模经济 促进专业知识和技能的纵深发展 促进组织实现职能目标 最适合于只有一种或少数几种产品的组织 缺点 对环境变化反应迟缓; 可能导致决策堆积于高层,层级链超载 部门间横向协调差; 缺乏创新; 对组织目标的认识有局限(部门主义) 组织设计 第三步 确定工作活动确定工作活动 报告关系报告关系 部门组合部门组合 (部门设置)(部门设置) 财务人事 研发采购生产市场销售售后服务 总经理 羊 三 防 甸 灼 臭 条 多 坞 辈 空 内 疮 撑 八 糙 尧 馁 盲 烯 禁 狼 刊 墓 烙 尉
22、吱 雍 健 英 硅 斡 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 产品型 优点 适应不确定性环境中的快速变化; 产品责任和接触点明确,可提高顾客满意度; 实现跨职能的高度协调; 使各单位能适应不同的产品、地区或顾客; 决策分权化,有利于锻炼人才; 最适合于提供多种产品或服务的大型组织(如P&G)。 缺点 失去了职能部门内部的规模经济; 导致产品线之间协调差; 不利于能力的纵深发展和技术的专业化; 使跨产品线的整合和标准化变得困难。 采购生产销售 电子元件医疗器械 采购生产销售 打印机 总经理 组织设计 第三步 确定工作活动确定工作活动 报告
23、关系报告关系 部门组合部门组合 (部门设置)(部门设置) 就 贬 局 峰 柞 疑 但 国 深 姿 隋 书 蹈 合 蛾 抑 阁 摈 达 羽 兢 舰 固 捣 硒 厩 虾 臆 泄 片 坚 拼 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 组 织 设 计 与 工 作 分 析 总 复 习 客户型 优点缺点 与产品型结构相似 客户型的结构适用于 客户类别非常重要(如银行分私人和企业类客户) 对不同类别的客户有不同的产品或服务政策 客户(如麦当劳,家乐福等)有很强的谈判实力 组织设计 第三步 确定工作活动确定工作活动 报告关系报告关系 部门组合部门组合 (部门设置)(部门设置) 财务人力资源管理 个人客户
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 组织设计 工作 分析 复习
链接地址:https://www.31doc.com/p-1740584.html