组织设计外内部环境分析.ppt
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1、组织设计 组织设计的环境因素分析 澡 尺 瓢 印 砷 灸 粱 月 寺 瞩 辕 踪 侥 挖 万 役 事 珍 龄 梅 昂 厨 拔 卞 咆 宛 艺 剁 鲜 讲 粱 荤 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 组织设计内容与程序 战略目标 外部 环境 内部 环境 组织结构设计 职能设计 部门设计 岗位设计 流程设计 职权设计 协调设计 组织运行设计 组织设计 政治、经济 技术、社会 规模、技术 生命周期、员工素质 组织 设计 理念 原则 为统 领 隅 寻 奸 猩 浩 往 瑶 藉 揖 侩 巫 努 殴 戌 窃 天 吧 疼 坦 膏 蛋 猖 幂 洛
2、霖 膏 木 示 镐 圈 乍 唁 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 战略环境分析框架战略环境分析框架 宏观环境宏观环境 (人口、经济、 政治/法律、社会 文化、技术、全 球大环境) 行业环境行业环境 (行业环境、驱动 因素、竞争力结构 、竞争对手分析、 行业前景评估) 新的机新的机 会与威会与威 胁(胁( OT)OT) 关键成关键成 功因素功因素 企业资源与企业资源与 核心竞争力核心竞争力 优势优势/ /劣劣 势(势(SW)SW) 设计战略意设计战略意 图、使命与图、使命与 目标目标 战略制定战略制定 内部环境内部环境 (人员、规
3、模、技术 、生命周期) 虑 衷 密 工 腹 肠 掘 粥 榷 走 墓 充 椒 膏 简 宅 慰 蒸 蓄 械 褒 抄 购 恳 锻 蝶 逆 纬 几 垢 琳 塘 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 组织设计的外部环境因素 外部环境 内部环境 辕 涉 崩 猜 卿 吕 避 吝 亩 鄂 撩 酿 汰 化 彻 磋 甘 秆 峪 讼 佬 盐 思 伊 洞 娶 袜 丛 伸 宾 宾 豪 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 一般环境 企业组织 产业环境 组织设计外部环境内容 枣 抬 讲 喳 义 榆
4、拨 瑞 浸 箔 耽 潍 烦 铡 拷 绣 拙 盎 吸 苛 岁 赚 室 虽 盐 沂 府 婶 鬃 迎 棍 圃 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 6 企业的外部环境构成 滥 诅 调 帕 抠 啊 瘩 甄 峦 裂 鹏 直 辜 呀 戊 汁 智 铅 勿 煤 澜 迢 葡 散 蚁 妒 锅 揭 理 棚 掣 谱 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 一般环境 1、政治环境 2、经济环境 3、社会环境 4、技术环境 肉 地 励 献 胚 鸣 扭 登 胡 罪 嫂 坝 竭 莹 娱 滦 剐 隐 豆 辗
5、 沥 篓 钒 百 受 扫 彰 艘 素 鸿 测 碎 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 8 宏观环境对战略的影响 判断题: 宏观环境对企业的影响是间接的 同样的环境变化对不同行业的影响程度是不同的 宏观环境对企业的影响不是一对一的,而是普遍 地影响众多的企业 不同的企业受环境的影响可能会有很大的区别 宏观环境的变化可能改变企业的竞争方式 一些宏观环境要素的变化很容易预测,而更多的 要素变化很难预测 佐 摩 矽 煎 彩 唯 拆 符 坦 涡 鸣 旧 钒 糖 加 挝 涵 臭 腔 雀 蒙 访 鸟 爆 艳 狞 红 绚 千 亿 辊 烙 组 织
6、设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 一、外部宏观环境因素分析 政治、政府和法律: 制度、体制、形势 政策、法律、法规 经济环境:经济增 率、财政货币政策 利率、汇率、消费 投资、通涨、就业 技术环境:技术水平 技术突破、产品寿命 周期、技术变化速度 社会、文化、人口: 教育水平、生活方式 社会价值观、工作习惯 文化习俗、人口结构 企 业 自然? P ES T PEST分析图 思考:根据你所建企业,考虑下面的外部宏 观环境因素对你所建企业的影响? 塌 杖 讳 百 淬 韶 恼 婶 溪 肌 饯 烩 闻 馈 莎 通 铰 灰 苔 零 勤 祈 失 休
7、 冲 吼 晤 窟 识 术 件 助 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 名人名言名人名言 当有人问松下公司的总裁 松下幸之助有什么经营秘诀时 ,他说:“没有别的,看到下 雨了,就要打伞。只不过是顺 应天地自然的规律去工作而已 。” 言简意赅的话道出了松下 的环境观。 1894-1989 存 剁 獭 鉴 逼 唁 寞 绍 眷 马 琅 颐 末 耻 帽 咨 湾 般 尝 荔 衅 弧 凌 邵 符 嫂 恼 缅 译 冠 脏 馏 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 一、一般环境 1、政治
8、环境 政治环境包括哪些因素? 庚 耍 动 耿 版 纶 萨 奖 苫 凉 的 求 辛 贾 鞍 峰 姐 拥 漫 列 扣 膊 冤 枣 龚 撮 荷 深 理 疙 燕 榜 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 一、一般环境 1、政治环境 政治环境包括政治制度、政治形势、执 政党路线、方针、政策和国家法令等因素 。 企业的经营或多或少都会受到政治环 境的影响,而且在政府职能越强的国家或 地区,政治影响越强烈。 子 函 韩 跺 寿 龄 峦 扁 顷 增 芋 叫 踪 蚁 烙 雷 售 血 休 奎 朴 矾 哭 烦 耕 家 偿 勃 圭 钝 亨 江 组 织 设
9、计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 一、一般环境 1、政治环境 政治环境包括政治制度、政治形势、执 政党路线、方针、政策和国家法令等因素 。 政治环境又分为国内和国外政策。我 国,政治环境对企业的影响比较强烈,这 种影响不仅仅表现在国有企业上,还表现 在其他所有制企业上。 雇 盾 冈 桐 础 抉 文 择 筋 累 乾 镁 缔 腑 策 够 孕 佣 盆 血 穿 门 纽 披 派 贫 筐 搏 嘴 弥 钾 鄙 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 一、一般环境 1、政治环境 对于跨国经营的企业
10、来讲,必需考虑国外政策 。 例如,中国彩电企业在北美和欧洲地区先后遇 反倾销诉讼正是海外政策环境对中国企业的一次 考验,不论其目的和结构如何,这一过程都将帮 助企业更好了解政策环境的重要影响,同时更全 面的认识海外政策环境。 佛 拆 慎 淫 窥 韭 瞬 纯 吝 皇 隔 内 奇 咬 妈 腆 甫 终 橇 苹 趁 淡 蒜 昆 绅 坟 眶 越 剿 货 膘 萝 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许小案例:哈默的生财之道 19世纪中期,美国一些地方的居民开 始寻求以法律手段制裁酒徒。这种呼声渐 渐得到了全国范围的呼应,特别是以维护 传统家庭为己
11、任的妇女。1919年美国国会 通过宪法第18号修正案,即全国禁酒令 ,规定自次年起正式生效。 嘶 续 谓 救 恃 唉 牺 钥 簇 青 彪 固 护 家 俐 柏 拜 朔 鲍 疽 花 兼 祥 回 对 幂 兼 孽 擦 慑 嘴 斑 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 小案例:哈默的生财之道 美国大组织家哈默1931年从苏联到美国时 ,正是富克兰林罗斯福竞选总统的时候。哈 默深入研究了当时美国的国内形势,分析结果 认定罗斯福会掌握美国政权,而罗斯福曾经在 竞选纲领中提过要废除全国禁酒令。 遭 避 痰 涨 氧 翘 埂 蛔 俐 嫂 逮 尹 堑 劳
12、 术 宇 千 氦 醒 焉 培 叭 痉 利 皇 壳 鲤 枉 学 蔽 贤 旺 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 小案例:哈默的生财之道 哈默认为,一旦罗斯福新政得势,1920年 公布的禁酒令就会废除,为了解决全国对啤酒 和威士忌的需求。 伴 冶 透 昔 洞 剖 浊 攘 咸 返 奈 犁 搅 锋 侣 搔 驭 镭 靖 袱 氏 捍 患 掌 骡 死 挥 烈 精 哑 玻 离 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 哈默在苏联住了多年,十分清楚苏联 人有制作酒桶用的白橡木可供出口。于是
13、,他毅然决定向苏联订购几船木板,并在 纽约码头附近设立一间临时性的酒桶加工 厂,后来又在新泽西州建造了一个现代化 的哈默酒桶厂。 萌 鲍 监 弧 功 窥 梦 恃 五 掘 门 夯 惦 封 论 攀 厕 姑 桶 幌 合 拦 驹 勒 尸 趾 卯 东 佃 盅 米 炮 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 当哈默的酒桶从生产线上滚滚而出的时候 ,正好是罗斯福出掌总统大权和废除禁酒令的 时候,人们对啤酒和威士忌酒的需求急剧上升 ,各酒厂生产量也随之直线上升。哈默的酒桶 成为抢手货,获得了可观的盈利。 葡 镍 薄 滓 寒 牛 勾 陇 离 洪 式 闻
14、 婶 垢 理 宗 程 伸 巍 刻 汰 钞 着 化 熟 赘 屋 岛 汰 籍 襄 妒 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 一般环境 2、经济环境 经济环境包括哪些内容? 棋 忽 铂 梯 痒 友 计 皱 磷 槛 踩 脉 肠 修 羡 算 却 刹 玄 爽 客 章 奴 摹 椅 靖 京 檄 郝 选 讥 业 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 一般环境 2、经济环境 经济环境通常包括一个国家的经济制 度、经济发展水平、国民的消费水平等方 面,经济环境的任何变动都会直接关系到 企业的各
15、种战略的制定。 思考: 消费者的收入水平与消费结构和消费水 平之间什么关系? 唯 展 冕 贾 捉 奈 嫂 烯 垂 擒 础 应 陵 光 还 我 拨 商 醇 灭 待 功 街 悯 财 娄 啄 艰 肤 秀 论 诲 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 例: 在国际奢侈品消费市场上显现出明显的某一国家的 发展水平及增长趋势。 如在上世纪,日本采购成为世界消费主流,其次, 又有一股韩国消费主流,到现在有一股中国消费者以疯 狂的形式成为国际奢侈品的消费群。 其消费习惯也会发生变化(不仅关注价格,更关 注品质),企业如何分析这些环境因素将会决定企业
16、发 展的命运。 熬 觅 斤 恬 雾 瞬 货 祭 襟 词 测 倾 缓 杨 土 赠 江 窃 啮 肉 爽 奄 菊 酪 龙 抢 慷 强 涕 姬 尊 慈 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 案例中国房地产市场的发展历史 第一阶段:理论突破与试点起步阶 段(1978至1991年) 第二阶段:非理性炒作与调整推进 阶段(1992至1995年) 第三阶段:相对稳定协调发展阶段 (1995至2002年) 第四阶段:价格持续上扬,多项调 控措施出台的新阶段(2003年以来) 讨论题中国房地产市场的几起几落 说明了什么? 沈 册 候 字 装 捶 伐 如
17、 暑 粱 裳 裕 拨 甥 嫁 钒 同 横 六 牺 闹 娄 血 侥 缝 陡 屑 斋 郑 鹊 梗 豢 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 一般环境 3、社会文化环境 社会文化环境主要包括哪些内容? 琵 林 戮 组 乡 怒 物 腆 涣 审 箱 胚 万 欢 瞄 课 诵 穆 钓 羚 垒 悍 页 桌 而 阔 灼 诊 灵 沿 辫 舰 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 25 人口增长、人口规模 人口分布、人口迁移 人口质量、受教育程度、劳动力资源 人口结构(家庭、年龄、性别、产业)
18、 生活方式、价值观念 风俗习惯、宗教信仰 文化及亚文化 这些因素是如何影响企业生产经营的? 3 3 社会文化环境 批 宇 菇 腺 硫 取 注 召 聚 绷 使 著 卯 果 疯 搬 蛛 推 守 济 铰 汹 暖 淡 衙 厄 挪 蘸 柞 姜 差 泪 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 案例:世界各地麦当劳的不 同 文化环境 跺 浇 黄 侨 禁 徽 阵 审 蹲 宋 添 己 朽 蓬 帝 链 搪 旋 货 唉 队 嘲 缉 城 其 吨 淑 柿 捆 泌 诣 讳 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋
19、 奎 许 麦当劳在印度 在印度,牛被奉为神圣的动物 ,只要是有点信仰的当地人都会 对牛尊敬有加。为什么呢?因为 在印度人的眼里,牛为人耕田, 牛为人提供牛奶,而牛吃的只是 青草。所以在印度的麦当劳店里 ,比如巨无霸之类的牛肉汉堡原 料会变成鸡肉或者羊肉。有机会 去印度旅游的朋友可以到当地麦 当劳店品尝与众不同的“巨无霸 鸡肉堡”。 浓 炎 策 枪 欺 疾 坍 咒 谦 喝 买 泣 颂 频 狼 菲 耗 筛 貉 仅 呆 埃 镣 然 搓 辫 鸟 灌 鸟 淤 衬 耶 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 资料:宝洁公司的教训 德国婴儿香港婴儿
20、 宝洁公司的尿布 尿布就是尿布,没有什么区别 尿布太薄 吸水性不好 尿布太厚 婴儿舒适是中国母亲 的头等大事,孩子一 尿就换尿布,因而宝 洁公司的尿布太厚。 德国母亲比较制度化, 早晨给孩子换块尿布 然后到晚上再换一块, 因而,尿布太薄。 没有经过 实地试营销 姻 辈 灰 臻 晦 敖 亮 坷 蔼 碉 犬 店 姨 冷 旱 谎 汁 哇 代 揖 聊 启 遁 修 啤 滁 酥 冲 喂 巾 吹 抹 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 示例: 在20世纪40年代晚期50年代初期, 美国福特汽车公司试图唤起公众的安全意 识。为此,该公司向公众介绍
21、了配有安全 带的汽车。但是,当这类汽车推向市场后 ,福特汽车公司的销售量却一落千丈。于 是,公司只得收回其配有安全带的汽车, 并彻底放弃了原有的打算。 硒 哲 膝 笛 丝 脊 煽 醇 鹰 宅 乏 陌 金 衍 窑 肌 韦 坠 扦 画 立 钨 摇 柠 徘 鬃 捆 豌 凌 圾 赶 瘦 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 示例: 可是时隔15年,当美国的驾车族开始 有了安全意识后,他们就猛烈抨击汽车制 造商“对安全漠不关心”,并将他们制造 的汽车称为“杀人机器”。福特公司所遇 的前后两种尴尬正好说明了社会的风俗以 及人们的价值观念对于企业
22、所产生的巨大 作用。 兢 凉 济 团 贼 炉 良 显 峪 舱 净 墓 凄 悦 诧 踢 脊 语 湾 彪 发 藩 株 刊 谆 太 岁 狮 疟 溯 履 绩 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 31 技术环境 v企业的技术环境是指企业所处的社会环境中的 技术要素及与该要素直接相关的各种社会现象的 集合。 v技术环境因素分析的内容: n政府在科研方面的投入 n新发明的情况 n技术转移的速度 n技术换代的速度 n新技术商品化、技术引进、技术转让 4 4 技术环境 拘 骄 情 甫 诡 蓝 聘 却 设 陡 稻 信 雹 荫 趣 傅 椅 倪 谎 碴
23、悉 万 恶 堆 涩 读 补 芝 他 鹤 月 链 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 新技术的出现; 如:网络技术的发展,电子邮件对于信 函业务的替代、IP电话对于长途电话业务的替 代、电视对电影、VCD对录象机、数字照相对于 传统照相等 缝 巡 利 席 雍 玖 城 缄 荤 筷 地 忠 褥 恢 迸 届 态 辕 沾 停 谜 溉 谰 赚 姻 俱 籽 肇 芽 勤 识 葱 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 案例分析:安利(中国)发展中的“五停六改” 1993年安利进入中国内地
24、,投资1.2亿美元在 广州建厂,1995年正式投产。在短短的十年里, 安利(中国)日用品有限公司经历了禁传令,其 间还经受了5次停业、6次营销模式的改变。到 2006年,安利(中国)销售额达170亿元人民币, 占全球安利三分之一,安利(中国)的知名度为 90%,美誉度为83%,产品美誉度80%。安利在中国 发展原因在于“转变与适应”。 炔 京 旺 原 棠 陋 曲 赋 依 赶 茵 顿 磐 拙 雇 疑 且 糊 莽 镶 弗 舌 旭 洛 通 套 耳 介 伴 聘 重 臃 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 组 织 设 计 外 内 部 环 境 分 析 秋 奎 许 案例分析:安利(中国)发展中的“五
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