【工作总结】妇产科优质护理服务工作总结范本.docx
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1、第 1 页 妇产科优质护理服务工作总结范本 特征码 lOAMuqEzWKjuVYqCpmHC 忙碌、充实的 xx 年匆匆而过,盘点收获,总结教训,该留下踏 实的脚步;沉淀积累,触动启发,良好的开端在成功的结束之后。 新年将至,为成为过去的 xx 年画一个圆满的句号。 一、脚踏实地,从护理基础工作做起。 首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺, 为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程 序和交班制度,将晨间护理与交接班作为交流平台,深入细致 的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人满 意度,取得良好效果。同时,将核心制度落实作为本年度考核 重点,每周考核一项
2、,逐步规范工作流程。另外,提高服务质 量,从改进工作细节入手:1.改进查对方式,将传统的称呼病 人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免查对 差错发生的可能性;2.改进备皮方法,使用一次性备皮刀,撤消 民用备皮刀,将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮,提高工 作效率和备皮效果;3.推广使用家属陪护椅,只象征收取使用费, 为病人提供很大方便;4.建立护士交流沟通本,将日常工作质量 控制内容,传达会议内容,交接须注意事项等写入沟通本,各 班参阅,减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端, 第 2 页 达到质量持续及时改进目的。5联合都市宝贝照相馆,免费为 新生宝宝提供出生第一照,将新
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