【工作总结】家具销售人员工作总结范文.docx
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1、第 1 页 家具销售人员工作总结范文 特征码 TYrWdPxNwskqWPhrtbNl 在 xx 家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工 作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承 担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后 的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工 作情况总结如下: 销售心得: 1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意 见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞 美客户。 2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。 虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。 4、
2、 知已知彼,扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常 熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户 群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才 能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有 第 2 页 针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的 优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜 同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介 绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的 缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不 足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说 自己的产品
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