公路工程试验检测质量手册.doc
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1、河北长益工程检测有限公司质量手册第0章第1页共1页第A版第0次修订主题:目录颁布日期:2010年8月18日目 录修订页批准页检测工作公正性声明第一章 概述第二章 质量手册管理第三章 质量方针、质量目标第四章 管理要求4.1 组织4.2 管理体系4.3 文件控制4.4 检测分包4.5 服务和供应品的采购4.6 合同评审4.7 申诉和投诉4.8 纠正措施、预防措施及改进4.9 记录4.10 内部审核4.11 管理评审 第五章 技术要求5.1 人员5.2 设施和环境条件5.3 检测和检测方法5.4 设备和标准物质5.5 量值溯源5.6 抽样和样品处置5.7 结果质量控制5.8 结果报告附件:1、检测
2、机构平面布置图2、检测人员一览表3、主要仪器设备一览表4、检测项目及能力一览表5、检测机构营业执照6、主要管理人员任命书7、量值溯源图河北长益工程检测有限公司质量手册第0章第1页共1页第A版第0次修订主题:修改页颁布日期:2010年8月18日修 订序 号对应章、节、条号修订内容批准人批 准日 期河北长益工程检测有限公司质量手册第0章第1页共1页第A版第0次修订主题:批准颁布日期:2010年8月18日批 准遵照我国有关法律、法规和实验室资质认定评审准则的规定,根据交通部公路水运试验检测管理办法的要求。为确保公路工程所用建筑材料、成品、半成品质量的试验检测数据的质量,保证检测工作公正性、独立性、科
3、学性和权威性。本公司结合实际工作情况,编制了河北长益工程检测有限公司质量手册。本手册阐明了公司的质量方针、目标,描述了本公司质量管理体系文件。其内容涉及实验室管理活动和技术活动,使得可能影响检测工作质量的每个环节都能处在受控状态下,它是指导本公司全体人员工作的法规性、纲领性文件和重要依据。本手册现已批准、并予以发布,自2010年8月18日起实施,望本公司全体职工认真学习理解,坚决贯彻执行,确保质量管理体系有效运行,以实现本公司质量目标。主任:2010年8月18日河北长益工程检测有限公司质量手册第0章第1页共1页第A版第0次修订主题:公正性声明颁布日期:2010年8月18日试验检测工作公正性声明
4、为了确保试验检测工作的科学、公正、有效,以真实可靠的试验检测数据、独立客观地评价公路工程所用建筑材料、成品、半成品的质量。本公司声明如下:1、严格遵守国家有关质量的法律、法规,坚持科学、公正的立场。严格执行现行有效的检验标准,对出具的试验检测数据负法律责任。2、本公司按照实验室资质认定评审准则的规定,建立并实施管理体系。对试验检测工作实施全过程控制,保证试验检测结果科学、公正、客观。3、本公司为独立法人单位,有固定的场所和拥有所有权的试验检测设备,能独立开展公路工程中所用建筑材料、成品、半成品质量的试验检测工作。为保证检测数据的客观性和公正性,本公司保证不与试验检测数据和结果存在关联的利益关系
5、;不参与任何有损于试验检测结果判断的独立性和诚信性的商业或技术活动;不参与和试验检测项目(产品)有竞争利益的关系产品的设计、研制、生产、供应等活动。4、 本公司制定了保证全体工作人员不受来自内部或外部的商业、经济、财务或人际关系方面的压力或影响或干预的措施,工作人员都能在独立的状态下完成相关的技术活动。 5、本公司抵制任何方式的商业贿赂行为,保证第三方的公正性,自觉接受社会各界的监督。 6、对我公司出具的检测结果,委托方或有关部门有异议时,均可提出质疑。我公司给予答复,仍以有异议时,可向仲裁部门提请仲裁。河北长益工程检测有限公司主任: 2010年8月18日河北长益工程检测有限公司质量手册第1章
6、第1页共4页第A版第0次修订主题: 概 述颁布日期:2010年8月18日1.1前言河北长益工程检测有限公司是河北公路工程中工程所用建筑材料、成品、半成品质量的专业检验机构,以独立法人形式独立承担第三方公正检验,独立对外行文和开展检测业务活动。为了满足本公司内部质量管理和对外开展检测能力的需求,实验室采用实验室资质认定评审准则为管理体系标准,结合实际建立管理体系,编制质量手册,覆盖河北长益工程检测有限公司的相关检验范围,本质量手册由实验室主任批准发布,是本公司管理体系的纲领性文件。1.2机构识别机构名称:河北长益工程检测有限公司实验室主任:阚树奎机构性质:企业法人单位地址:河北省鹿泉市龙泉路50
7、号邮政编码:050200电话:0311-82018060传真:0311-820180601.3机构简介河北长益工程检测有限公司组建于2009年10月,是河北省公路工程中工程所用建筑材料、成品、半成品的专业检测机构。于2010年6月7日通过省质量技术监督局乙级试验检测机构资质认证。 本公司现有综合行政部、外检室、样品室、化学分析室、水泥室、沥青室、集料室、力学室、土工室、沥青混凝土室、水泥混凝土室、标准养护室12个职能科室。试验室总面积约800平方米。试验检测仪器设备总数约为190余台(套)。有不同吨位材料试验机,拥有不同精度的各种天平,既有常规试验用的各种设备,又有具有国内国际先进水平的仪器,
8、如平整度测试车、超声波桩基测定仪、沥青混合料拌和机、车辙试验仪等,设备配套,状况良好,定期检定。能够承担各种公路、桥梁原材料(砂、石、土、水泥、白灰、粉煤灰、钢材、沥青)的检验,以及进行现场的各项检测、鉴定,例如,压实度、平整度、弯沉、抗滑性等,并为公路建设施工、监理的试验、检验工作提供指导。河北长益工程检测有限公司质量手册第1章第2页共4页第A版第0次修订主题: 概 述颁布日期:2010年8月18日本公司现有员工24名,其中高级工程师2名、工程师11名,助理工程师6名,技术员5名。全体检测人员均经省质量技术监督局和交通部培训后,持有质量技术监督局和交通部、省交通厅试验检测资格证上岗。我公司能
9、胜任公路工程各项试验检测工作,并坚持以“科学、公正、及时、准确”的原则出据检验数据,为社会提供高质量的服务。我公司的主要任务:1、承担本省公路工程质量的定期监督检验、监督抽查检验。2、承担本省公路工程质量鉴定检验和承担委托检验。3、承担本省公路工程质量评定性检验。4、承担本省公路工程质量仲裁检验。5、开展检验技术和检验方法的研究,并提供咨询服务。6、有义务向上级和有关部门反映技术标准的贯彻执行情况和质量问题,并提出改进和处理意见。7、开展对施工单位建立质量保证体系咨询工作。8、指导和帮助施工、监理企业建立健全检验体系,正确执行统一的检验方法,培训检验技术人员。为适应新的检测机构管理标准实验室资
10、质认定评审准则的要求。我公司重新编写质量手册、程序文件、作业指导书等管理体系文件。一个以实验室资质认定评审准则为管理标准的管理体系正在本公司建立并有效运行。1.4组织机构 本公司组织机构祥见图1.1组织机构框图河北长益工程检测有限公司质量手册第1章第3页共4页第A版第0次修订主题: 概 述颁布日期:2010年8月18日组织机构框图河北长益工程检测有限公司总经理:主任技术负责人:副主任兼质量负责人:综合办公室检测二室财务室河北省交通运输厅主任河北省质量技术监督局主任主任:检测一室计量认证图1.1 河北长益工程检测有限公司组织机构框图河北长益工程检测有限公司质量手册第1章第4页共4页第A版第0次修
11、订主题:概述颁布日期:2010年8月18日1.5资源配置 本公司为开展承检产品(项目)的检验活动配置了相应的固定设施、仪器设备以及相适 应的管理人员、检测人员。资源配置满足检测标准要求,并将随着检验项目扩充和机构资质的变化而不断增加和完善。资源配备现状汇总祥见本手册附录:附件1 . 检测机构平面布置图; 附件2 . 检测人员一览表 ; 附件3 . 主要仪器设备一览表;1.6主要业务范围与服务类型1.6.1检测范围 公路工程中所用建筑材料、成品、半成品的试验检测 祥见附件检验项目及能力一览表 1.6.2服务类型:见证取样、送样检测;协议或合同约定的检测。河北长益工程检测有限公司质量手册第2章第1
12、页共2页第A版第0次修订主题:质量手册管理颁布日期:2010年8月18日21总则本公司按照实验室资质认定评审准则的要求,建立适合本公司检测业务范围、规模的管理体系,并以质量手册、程序文件、作业文件和外来技术标准及相关法规使管理体系文件化。质量手册是本公司管理体系的纲领性文件,它全面阐明了本公司的质量方针和目标,描术了管理体系所涉及的要素,覆盖的范围及施实、控制这些要素的基本原则。对外体现了本公司检测的公正性和能力。是认证认可机构对实验室管理体系进行审核的重要依据,对内它是统一管理思想,规范实验室检测业务所有环节的准则。也是全体员工的行为准则,为了保证质量手册的适宜性、权威性。和有效性,本公司对
13、质量手册的编制、审核、发放、修订实施统一管理。22质量手册的编制、审核、批准质量负责人负责组织编写质量手册,技术负责人审核,实验室主任批准并确定质量手册的实施日期后发布。 23质量手册的宣贯231综合部负责制定宣贯计划,质量负责人负责组织质量手册的宣贯。232宣贯后,各部门人员应了解质量手册内容,熟悉本公司质量方针、目标及与本职工作有关规定。233新调入本公司的员工,由其所在科室负责人对其进行相关岗位的质量手册内容的培训宣贯。24质量手册的发放与控制241质量手册由综合部统一管理,其它任何科室和人员不得翻印和发放。242质量手册的发放分“受控”和“非受控”两种形式。受控发放的对象是本公司全体在
14、职员工。 非本公司员工需要本手册时,经质量负责人统一报实验室主任批准,可发给非受控文本,该文本不纳入受控范围,本公司不负责修改和更新。243本公司手册持有者、借阅者应办理领取、借阅和更换手续,妥善保管,不得丢失、外借和提供复印。因职务变动,调离本公司或退休应将手册退还综合部。244综合部在发放新版质量手册的同时,将受控的旧版质量手册收回后,统一处理。25质量手册修订251如有下述情况之一时,质量手册应进行修订: a质量手册在日常执行中,某些规定已不适应工作需要,或在实行执行中有不完善处; b机构及职能变动影响质量手册的实施; c法律、法规有变动,本质量手册内容与其矛盾时; d根据质量体系内部审
15、核,管理评审的结果;252手册修订需经实验室主任同意,修订工作在质量负责人领导下由综合部组织进行,任何科室和个人无权擅自修改手册内容。 河北长益工程检测有限公司质量手册第2章第2页共2页第A版第0次修订主题: 质量手册的管理颁布日期:2010年8月18日253修订程序2531修订意见由综合部汇总、整理,并提出修订方案,由技术负责人审核,实验室主任批准后,编写修改通知单; 2532修改通知单按实验室文件由综合部发放给质量手册持有者,持有者应及时按修改通知单内容,把修订章节号填写在修改页上,并规范具体修改内容。2533如某章的具体内容修改量较大时,综合部在印刷修改通知单的同时,印刷修订后的该章全部
16、内容,一起发给持有者,持有者应及时换页。由综合部收回作废的旧页,一起加盖“作废”或“作废留用”章后存档,其余统一销毁。2534质量手册全面修订时,作换版处理,在新版手册封面上应以英文大写字母ABCZ的顺序表示版次。每次发放新版手册时,应收回旧版本,一份加盖“作废”或“作废留用”存档其余统一销毁。2545质量手册的重大修改应及时上报有关部门。26质量手册执行情况的检查,质量手册执行情况的检查方式为质量体系内部审核或管理评审。27缩略语实验室资质认定评审准则简称评审准则31质量方针质量方针和目标是本公司试验检测工作的质量方向和质量宗旨,本公司的质量方针为:“质量第一、公正、科学、准确、诚实、高效地
17、为客户服务” 河北长益工程检测有限公司质量手册第3章第1页共1页第A版第0次修订主题: 质量方针、质量目标颁布日期:2010年8月18日32质量目标321质量体系完整合理并且运行通畅。322检测手段、技术、方法科学先进,现行有效。323检测数据准确有效,检测报告合格率争取100%。324优质服务,年质量投诉不多于5次325合同履约率100%33承诺331本公司严格按照实验室资质认定评审准则的要求,对纳入管理体系的所有要素,过程予以控制,确保管理体系运行有效并得到持续改进,以科学管理来保证检测工作质量。332实验室主任提供充足的人力、物力、信息等方面的资源,确保检测工作在高质量水平上正常开展。3
18、33本公司采用先进的技术手段对检测结果质量进行监督、检查,对检测过程进行监控,确保检测结果准确、可靠、有效。334坚持以人为本,客户至上的管理原则,在内部建立起奖勤罚懒,人人自觉为实现质量方针、质量目标努力工作的激励机制,以准确、可靠、公正的检测数据为客户提供优质服务。41组织411法律地位本公司是以企业独立法人形式承担第三方公正检验、独立对外行文和开展业务活动、独立核算的专业公路工程质量检验机构。(见附件5检测机构的营业执照)412实验室基本条件和管理体系4121我公司建筑面积620平方米,设有检测一室(土工室、力学室、沥青室、沥青混凝土室、水泥室、水泥混凝土室、集料室、化学分析室、标准养护
19、室及样品室)、检测二室(外检室),拥有试验检测仪器设备190台套。能够承担各种原材料(砂、石、土、水泥、白灰、粉煤灰、沥青、钢材等)和成品、半成品检验,以及进行现场的各项检测鉴定。(详见附件1实验室平面位置图,附件3主要仪器设备一览表)。4122本公司配备了与试验检测工作相适应的专业技术人员和管理人员,试验检测人员均经过专业培训并取得上岗证书,主任对关键岗位的管理人员均下达了任命书。详见附件2. 试验检测人员一览表;附件6主任对质量主管,技术主管,各部门主管的任命书。4123实验室采取科学的管理手段来保证检测结果质量,本公司按照实验室资认定评审准则的要求,建立了管理体系。413检测工作独立性、
20、公正性、诚实性保证4131实验室主任代表全体员工郑重发表检测工作公正性声明,向社会承诺因本公司原因发生影响检测结果公正和诚实性时应承担法律责任。4132实验室制定员工守则确保人员不与检测数据和结果存在关联的利益关系,不参与任何有损于检测判断独立性和诚信性的活动,不参与和检测项目或类似的竞争项目有关的产品设计、研制、生产、供应等活动,防止商业贿赂。河北长益工程检测有限公司质 量 手 册第4章 管理要求第1页共10页第A版第0次修订主题:组织颁布日期:2010年8月18日4133实验室制定有效的措施来保证检测人员不受来自内外不正当的商业、财务和其它方面的压力和影响。414保护国家和客户的机密。41
21、41本公司制定保护客户机密与所有权程序,规范在检测业务活动中,保密和保护所有权的责任和措施。4142保密和保护所有权工作由质量负责人具体领导实施,综合部进行管理。4143本公司将客户提供的检验物品、技术资料、图样检测原始记录、检测报告、委托合同约定的保密内容列为保密范围,未经客户同意不得向非委托方泄漏、扩散,本公司的业务和技术机密未经主任同意不得向外泄漏。河北长益工程检测有限公司质 量 手 册第4章 管理要求第2页共10页第A版第0次修订主题:组织颁布日期:2010年8月18日415组织机构设置本公司为适应管理的要求,设置了综合部及各专业试验检测室。管理层由实验室主任、技术负责人、质量负责人组
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