【工作总结】电信20XX年工会工作总结[1].docx
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1、第 1 页 电信 20XX 年工会工作总结1 特征码 RBdpwVQubPPlFXZQcNEt 一、20xx 年度工作总结:(一)以“三个代表”的重要思想为 指导,以学习宣传贯彻工会法为契机,不断提高工会工作 的整体水平。1、召开了一届二次委员扩大会议,对去年全省的 工会工作进行了总结和回顾,对今年工会的全年工作进行了部 署。会上,省会与各市电信工会签订了 20xx 年工作目标责任书, 将工作任务分解、量化,加强对基层工会进行目标管理,确保 全年任务的完成。省电信工会经费审查委员会同时召开了会议, 对去年全省工会财务情况和今年的财务预算进行了审核。2、着 重抓了新修改的工会法学习、宣传工作。年
2、初,省会组织 全省各基层工会参加了中华全国总工会举办的工会法知识 竞赛活动,全省 6723 人参加了此次竞赛活动;12 月,全省电 信员工将参加安徽省总工会组织的“2002 年度四五普法学 习考试” 。3、开展了安徽省电信公司员工思想状况调查。省会 会同省公司思想政治工作部在全省开展了员工思想状况问卷调 查活动。问卷调查的内容包括员工对电信企业的改革和发展、 对当前中国电信和安徽电信面临的竞争形势和竞争环境、对电 信对外服务以及企业民主政治建设方面的看法等四个方面。全 第 2 页 省主业的三级经理及以下人员,参与了问卷调查,这次调查共 发出问卷 11031 份,收回有效问卷 10259 份,有
3、效问卷回收率 为 93%,经过认真的统计,形成了书面调查报告。安徽电信实 业集团公司同时也开展了这项活动,共发放问卷 1664 份,收回 1609 份,回收率达到 96.7%;有效问卷 1436 份,形成了书面调 查报告。 (二)坚持平等协商、集体合同制度和职代会制度,以 维护广大员工合法权益为根本,不断推进企业的民主政治建设。 1、进一步规范全省电信系统集体合同签订工作。省会着重抓了 安徽省电信系统集体合同 (参考文本)和省公司人力资源部 下发的安徽省电信公司规范劳动合同管理的暂行规定的贯 彻,并结合当前企业改革发展实际,按照省会的要求,各基层 工会对原有的集体合同进行修改;同时,为加强劳动
4、争议调解 工作,下发了关于成立劳动争议调解委员会的通知 ,要求各 基层单位建立劳动争议调解组织。全省共有 14 个市分公司修改、 续签和重签了集体合同 ,主实业共有 48 个单位成立了劳动 争议调解委员会。2、认真贯彻落实省公司党组下发的安徽省 电信企业职工代表大会实施细则 。截止到 11 月底,全省已有 16 个市电信分公司、1 个直属单位和实业公司的 23 个单位召开 了职代会。各单位在召开职代会时,认真落实职代会的各项职 权:听取总经理行政报告,审议通过员工收益分配办法、奖惩 办法,企业年度财务预、决算,审议决定职工福利有关问题等, 对集体合同的履约情况进行了审议,对领导干部进行了民 第
5、 3 页 主评议,并于会前向上级工会进行报告,会后上报职工代表 大会情况报告表 。3、加强了企务公开工作。根据去年省公司 在全省开展的企务公开工作专项检查的情况,针对检查中发现 的问题,对企务公开办法进行了修改,下发了安徽省电信公 司企务公开工作实施办法 。9 月中旬,在滁州召开了“创建规 范服务支局暨企务公开工作座谈会” ,会上三家分公司对企务公 开工作进行了大会交流,会后下发了安徽省电信公司企务公 开工作监督检查考核细则 。 (三)加大文明行业创建力度,围 绕省公司确定的主要目标和任务,开展各种形式的劳动竞赛, 努力改善对外服务,促进企业效益的不断提高。1、开展了有利 于提高通信质量和改善
6、电信服务的多种形式的专项劳动竞赛活 动,2002 年全省统一组织竞赛有:长途光缆线路全年无全阻障 碍竞赛、安徽省电信大用户服务劳动竞赛、星级规范服务员评 选、全省电信员工岗位练兵、技术比赛活动、以合理化建议、 网管业务量分析等为主要内容的“创新竞赛活动”以及电信新 业务劳动竞赛。尤其是省公司和省电信工会从 7 月份开始在全 省开展的“岗位练兵、技术比赛”活动。全省各单位高度重视, 广泛进行宣传发动、制订活动计划、组织了选拔赛,经过层层 选拔出优秀选手参加全省比赛;9 月 24 日-25 日,在合肥举行 了全省电信员工业务技术比赛,来自各市分公司和省实业集团 公司的 18 支代表队,158 名选
7、手参加了光缆接续测试、电缆接 续封合、新业务终端安装调测和营业技能四个项目的比赛。为 第 4 页 号召广大员工为企业发展献计献策,5 月份在全省开展了合理 化建议活动。全省共征集合理化建议 2183 条,建议内容主要涉 及生产经营、运行维护、机制创新和管理创新等方面。在各市 分公司推荐基础上,9 月份省公司和省电信工会联合发文对获 优秀建议的 24 名员工进行了表彰。为促进各项电信新业务的快 速发展,省公司在认真分析经营状况后,对全年 ISDN、ADSL、LAN 三项业务的发展目标提出了新的发展要求, 省会和省公司联合决定在全省开展电信新业务发展劳动竞赛, 此项竞赛正在进行之中。从各地完成情况
8、看,竞赛有效地促进 了发展。2、加大了文明行业创建 建工作的力度。近年来,安徽电信通过开展以星级规范服务为 载体的创建文明行业活动,使安徽电信形象和服务面貌有了很 大改善,为此,省公司和省会在全省开展了“十佳服务窗口” 和“十佳服务员工”评选活动。根据省文行委的统一部署,结 合安徽电信企业实际,2002 年,在巩固和提高营业和装维窗口 创建的同时将文明行业创建活动向农村支局拓展延伸。省会制 定下发了关于农村规范服务支局创建的指导意见,对今年创建 20%的农村规范服务支局予以确认、落实。6 月中、下旬,省会 第 5 页 对安庆、滁州、黄山、芜湖四个分公司 8 个县局 11 个支局的创 建工作进行
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