【工作总结】市委办公室人员年度工作小结范本[1].docx
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1、第 1 页 市委办公室人员年度工作小结范本1 特征码 XsBKQoPwKtbmjUikFDsQ 做活服务文章关键在人。为此,必须把队伍建设摆在突出位置, 通过全面提升素质,激发全员活力,为做活服务文章提供有力 保障。用“三留人”机制形成凝聚力。坚持“用事业留人” 。在 用人上,不论资排辈,因人安岗,人尽其才;在工作上,放心放 手,让大家在实践中励炼成长;在环境上,努力营造尊重知识、 尊重人才、尊重劳动的浓厚氛围,真正把办公室打造成为快速 成长成材、实现人生价值的最佳舞台。坚持“用感情留人” 。努 力实施人本管理,领导上做到公道正派,秉公办事,不厚此薄 彼,不亲亲疏疏;思想上多沟通、常交流,做到
2、以心换心,真诚 相处;生活上,友爱互助,互相关照,充分体现办公室的人情味 和温暖感,不断增强办公室的向心力和亲和力。坚持“用适当 的待遇留人” 。目标考核机制“考”出竞争力。我们根据办公室 工作的实际,进一步完善了目标考核制度,按照因事设岗、因 岗订责的原则,将全办工作分解到 7 个工作岗位,并将指标细 化量化到岗到人,年末组织个人述职,集体评分,公布排名, 并与年终奖金、评优评先、提拔任用挂钩。为领导服务、为基 层服务、为群众服务是办市委公室工作的核心。在一定程度上 第 2 页 说,服务水平的高低是衡量市委办公室工作水平的重要内容。 近年来,市委办公室从四个方面入手,努力做活服务文章,取 得
3、了较好的成效。 一、强化服务意识,实现思想认识的新突破 办公室所处的特殊地位和所属的工作性质,决定着办公室的实 质就是一个单位的服务中枢,办公室工作的核心就是服务。为 此,我们要从解决全办工作人员的思想认识入手,通过学习教 育促、健全制度保等措施,使全办上下自觉认识到:服务是天 职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道,是天职, 也是灵魂。离开了服务,办公室工作就会成为无源之水、无本 之木。因而,我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位,把 服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求,寓服务于工 作,寓工作于服务,不断提高服务水平。服务是方向。随着政 府职能的转变,打造服务型政府已是大势所
4、趋。政府办公室作 为政府沟通上下、协调左右的综合部门,理应顺时应势,把优 化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义。为此,我们在日 常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念,努力把办 公室打造成为全市服务型机关的“先行者” 。服务是形象。办公 室是联系人民群众的“纽带” ,是反映机关精神面貌的“窗口” 。 办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对政府整 体形象的评价。因此,我们要求每个工作人员要靠服务树形象, 要靠服务赢认同,通过优良的服务创树良好的形象。 第 3 页 二、创新服务理念,实现工作方式的新突破 办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。近年来我们根据 新的形势和要求,致力
5、创新服务理念,积极创新服务方法,大 力推行“三个转变” ,实现了工作方式的新突破。一是由注重日 常事务服务向服务发展大局转变。发展是第一要务,也是办公 室服务的主题。近年来,我们自觉从繁忙的日常事务和文山会 海中走出来,把主要精力和时间集中在服务发展大局上,放在 为领导决策出谋划策上,放在重大问题的协调解决上,放在政 府重大事项的督查落实上,有效地提升了工作水平,赢得了领 导的充分肯定。二是由被动服务向主动服务转变。办公室工作 有着较强的从属性、被动性。这一特性决定了办公室的服务往 往被动的多、主动的少。近年来我们主动克服这一弊端,紧紧 围绕政府工作和领导的要求,充分发挥主观能动性,努力超前
6、思考运筹,正确预测发展趋势,紧贴领导求主动,围绕大局谋 主动,尊重规律赢主动,从而牢牢掌握了工作的主动权,逐步 实现了由被动服务向主动服务的转变。三是由务虚服务向务实 服务转变。我们从改革会议、精减文件入手,力改过去务虚多、 务实少的工作方式,少蹲机关、多下基层,少开会、多调研, 少发文、多抓落实,力戒形式主义和官僚主义,潜心研究和解 决政府工作中的重大问题,创造性地开展工作。 三、把握服务重心,实现职能发挥的新突破 办公室是综合部门,工作纷繁复杂。要提高服务水平,必须抓 第 4 页 住关键,把握重点,才能取得事半功倍的效果。在实际工作中, 我们着重把握了四个方面: 第一,捕捉信息,当好“耳目
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